6 + 10 Acciones PROFESIONALES

para captar clientes

y
hacer despegar tus ventas

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Seguro que más de una vez le has dado mil vueltas a tu cabeza
intentando encontrar esos trucos para llegar mejor a tus clientes,
hacer que se fijen en ti y acaben comprándote. En definitiva, ser
capaz de enamorar y atraer cada vez a más clientes nuevos.

En este ebook te presento algunos trucos de profesional que seguro

te ayudarán a mejorar la captación de clientes.

¡A por ello!

ÍNDICE
I - Quién soy y por qué deberías hacerme caso cuando te hablo de
marketing para fotógrafos
II - ¿Qué dicen de mí los que me conocen y han trabajado conmigo?
III - Cultiva tu marca personal
IV - Determina y enfócate en el cliente correcto
V - Aporta valor a tu comunidad de potenciales clientes
VI - Asóciate con los mejores de tu sector
VII - Haz que hablen de tu clientes y proveedores
VIII - Gestionas una empresa: piensa como empresario
IX - 10 consejos PRO para vender en las redes sociales

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I - Quién soy y por qué deberías hacerme caso
cuando te hablo de marketing para
fotógrafos
Soy fotógrafo desde hace de 27 años.

Mi campo ha sido la fotografía social

y el retrato.

Comencé a estudiar marketing

online y estrategia para mejorar el
rendimiento de mi negocio.

En un año conseguí situar mi web en primera página de de Google y

contratar por internet más del 30% de mi facturación, aumentando
cada año este porcentaje.

Pronto vi que esta actividad en internet y las redes sociales me

divertía y que era tan apasionante como la fotografía, por eso decidí
centrar todos mis esfuerzos en formarme profesionalmente en
Marketing y Estrategia Online para Empresas haciendo dos másters
y unos cuantos cursos de especialización.

En todos estos años he visto como el negocio de la fotografía

evolucionaba haciendo muy difícil para algunos compañeros
adaptarse a la nueva situación del mercado.

Estoy seguro de poder ayudarte a mejorar tu negocio.

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II - ¿Qué dicen de mí los que me conocen y trabajan conmigo?

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III – Cultiva tu Marca Personal
Todas las compras se deciden por confianza. Nadie compra nada de lo que no
se fíe. Seguro que has preferido pagar más por tener una marca conocida.
Piensa en tu smartphone, seguro que tenías opciones de comprar uno que
cuesta un tercio de uno de primera marca pero no lo hiciste porque no te daba
confianza. Al final resulta que no compramos productos sino que compramos
marcas.

Entonces, ante un cliente, ¿en qué se diferencian 10 fotógrafos desconocidos

que hacen fotos similares? sólo el precio algunas veces, otras veces la empatía
personal en la entrevista con el cliente, otras veces no se puede saber. Ten
seguro que si no logras tener una marca personal fuerte y ser diferente,
entonces serás barato.

GUY KAWASAKY: O eres diferente o eres barato

¿Cómo puedes tomar ventaja ante tus competidores?

Teniendo una marca personal fuerte y una reputación intachable. De ese modo
la barrera de la desconfianza desaparece, nadie tiene temor a comprar una
primera marca, si puede pagarla.

Otra de las ventajas de tener esta marca personal tan fuerte es que podrás
poner tú los precios por encima del mercado, a fin de cuentas eres el líder del
mercado. Tener una marca personal fuerte es un imán para captar nuevos
clientes.

Para cultivar tu marca personal necesitarás un buen trabajo en las redes

sociales. Tener una buena página de Facebook en las que conversar con tus

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clientes y aportar conocimientos y experiencia es un buen modo de aumentar
tu reputación y tu marca personal

Ofrecer productos y servicios diferenciados es otro modo de cultivar tu marca

personal ya que tus clientes te reconocerán por tus diferencias y sobre ellas
construirás tu marca personal.

TAREA: ¿en qué te diferencias de los demás de tu sector? anótalo y poténcialo

IV - Determina y enfócate en el cliente correcto

No podrás conseguir clientes si no te enfocas en el cliente correcto. No todos
los clientes son correctos para ti y lo primero que debes de hacer es determinar
cuál es tu cliente correcto, aquel que de verdad está interesado en tu producto.

La mayor parte de las veces que un profesional no tiene clientes es porque no

hay mercado para su oferta o los clientes demandan algo que él no está
ofreciendo, es decir, por falta de sintonía entre oferta y demanda. Algunas
veces no es porque la oferta no sea válida, sino porque se está ofreciendo al
cliente equivocado.

Por lo tanto lo primero que necesitas es encontrar esta sintonía, bien porque
buscas un nicho de clientes y les ofreces lo que piden, o bien porque ofreces un
producto o servicio y buscas a su cliente ideal, a aquel que sueña por las noches
con ese producto. Es un trabajo fundamental que se hace en todos los negocios
del mundo, es lo que se conoce como conocimiento del mercado, saber qué se
está pidiendo y ofrecerlo.

Un caso típico de desconexión con tus los clientes es hablar en un idioma

diferente al esperado ¿has notado que algunos fotógrafos escriben en su web
en inglés y redactan los títulos de los artículos en inglés, incluso las etiquetas y

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categorías del blog están en inglés? Tu cliente espera encontrar en Google tus
servicios en el idioma en el que habla normalmente. Si la búsqueda la hace en
Español no tiene sentido escribir “new born” “wedding photographer” “tras
the dress” “save de date” en lugar de bebé, fotógrafo de bodas etc. Enfócate
en tu cliente y háblale en su idioma, en el que usa para hablar contigo y el que
usa en Google, seguro que te haces más accesible y aumentas las visitas a tu
web.

TAREA: ¿conozco a mi cliente y sus demandas? ¿las estoy cubriendo tal y como
él espera? Piénsalo y anota cómo mejorar tu propuesta para adaptarla más a tu
cliente.

V – Aporta valor a tus potenciales clientes

Una vez que tienes determinado cuál es tu cliente correcto tienes que
seducirlo, que atraerlo, para que conozca tu marca personal y vea tu
reputación, confíe en tu persona y luego en tu trabajo, una cosa lleva a la otra.

Aportar valor no es contar una y otra vez lo bueno que eres o los premios que
tienes. Aportar valor es hablar a tu cliente de sus problemas y solucionarlos.

Si eres fotógrafo de bodas, por ejemplo, en tu blog podrías dar un enfoque

diferente a tus contenidos y escribir artículos ilustrados con tus fotos y que
ayuden a los novios a:

 elegir el mejor salón de banquetes clásico

 elegir el mejor lugar para una boda campestre
 elegir el mejor lugar para una boda en la playa
 elegir la mejor fecha del año para casarse… o la mejor hora según la
estación

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  elegir el mejor menú si estás a régimen
 las mejores flores, zapatos, vestido, lugar de vacaciones…etc.

La lista es tan extensa como quieras. Y eso sirve también para las embarazadas,
las mamás con bebés, las madres que tienen niñas que se acercan a su
ceremonia de 15 años, etc.

Todo cliente tiene un dolor y una necesidad. Descúbrela, ayúdale a resolverla,

y lo tendrás cerca de ti.

Escribir estos artículos te permite además posicionar tu blog para esas palabras
clave lo cual es muy positivo. Refuerzas tu prestigio, aumentas las visitas a tu
web y creas una comunidad de seguidores que te serán fieles y hablarán de ti a
sus amigos.

TAREA: ¿Estoy escribiendo de lo que le interesa a mi cliente? ¿Conozco sus

problemas y les aporto solución? ¿Qué tendría que hacer para ayudarle a
solucionar sus problemas?

VI – Colabora con los mejores de tu sector

Una buena estratega para captar clientes es rodearte de los mejores de tu
sector. No solamente de los mejores fotógrafos para aprender de ellos, sino
también de los mejores ayudantes, de las mejores empresas de arreglos
florales, de los mejores salones de banquete, etc.

Si tu mercado no es el de las bodas pues tendrás que pensar qué industria hay
accesoria o rodeando la actividad a la que te dedicas.

Tienes que pensar como empresario, tu actitud ante cómo captar clientes te
define, o eres pasivo o eres proactivo, no hay término medio. En este momento

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sólo sirve ser proactivo y salir a crear alianzas, el que antes lo consiga y tenga
los mejores socios habrá dado un paso adelante de su competencia.

Los socios te pueden aportar clientes y te pueden aportar prestigio, una parte
del suyo se te contagia siempre.

Busca en estas alianzas que sea un negocio para ambos, que las dos partes
ganen, si sólo gana uno, en cuanto el otro se canse, se habrá terminado el
acuerdo.

Busca también que sea equilibrado, que ambos ganéis proporcionalmente algo
equivalente, no sea que uno acabe siendo el lacayo del otro.

Las alianzas te refuerzan como persona de negocios y te da relevancia ante

otros empresarios del sector, abriéndote las puertas a nuevas alianzas.

Lo importante no es saber hacerlo todo sino rodearse de las personas que son
las mejores en cada una de las soluciones que necesitas. Su calidad redunda en
la tuya.

TAREA: Haz una lista con los más destacados proveedores de servicios
complementarios en tu sector y que tu consideras que son socios perfectos
para potenciar tu marca. Anota sus datos y la persona de contacto, el motivo de
la cooperación, las ventajas para ambos y la fecha prevista para la reunión.

VII – Haz que hablen de ti clientes y proveedores

La mejor publicidad es la que no pagas y te hacen convencidos tus clientes y
proveedores… porque ellos no son sospechosos de querer ganar nada con ello y
son de fiar.

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Es cierto, nos fiamos más del comentario de una vecina de toda la vida, que de
las excelencias que nos cuenta el mejor folleto de marketing que ha costado
meses de hacer y cientos de euros o dólares en hacerse. Al final, una
conversación de 5 minutos con tu mejor amiga o amigo, en Facebook incluso,
es más relevante que todo el marketing del mundo… ¿y qué haces que no lo
aprovechas?

Seguro que al terminar un trabajo un cliente se ha pasado un rato largo

alabando tu esfuerzo, tu trabajo, la dedicación, etc. ¿Y si en ese momento
coges el teléfono mismo y le preguntas si le importa que lo grabes para ponerlo
en tu web, en los testimonios? y sí, ha de ser en ese momento, en caliente. Es
mejor que la calidad sea menos profesional pero que sea más creíble el relato,
que se pueda tocar la emoción con que se dice, y eso sólo puede ser en ese
mismo momento.

Además, si le dices que venga otro día, con el pelo arreglado, más guapa, etc.
seguro que se lo piensa y no lo hace. De modo que, si le sale espontáneo se lo
grabas, y si no le sale espontáneo… se lo preguntas, igual no le importa
grabarte un testimonio.

A tus proveedores será más complicado pedírselo pero no imposible, probar es

gratis.

TAREA: haz una lista de clientes a los que les puedes pedir el testimonio y
prepara la solicitud, por teléfono por email, pero mejor si es en persona.

Haz otra lista con los argumentos que necesitas decir en caliente para que
aporten ese testimonio y los elementos que has de tener a mano para
recogerlo, un pc, una cámara, micro, lo que sea.

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VIII – Gestiona tu empresa y piensa como
empresario
Sí, creo que ya es hora de que hablemos claro, no somos simples fotógrafos que
esperan que los clientes les contacten, somos empresarios dispuestos a definir
nuestro modelo de negocio y a implicarnos del modo necesario para aprender
cómo captar clientes.

Ya no basta con ser sólo fotógrafo, es más importante en este momento ser
empresario y para eso has de dejar un hueco en tu mente para esa faceta de
empresario.

No puedes tener en la mente sólo fotos y más fotos, eso es el producto o

servicio que comercializa tu empresa (aunque sólo estés tú, es una empresa).
Lo que hace un gerente de empresa es pensar en las ventas, en gestionar el
negocio como un negocio y no como un agujero en la carretera que sólo puede
hacer que esperar a ver si por casualidad una rueda entra.

Es un cambio de actitud importante. Hace 25 años un fotógrafo no necesitaba

(si no quería) ser empresario, le bastaba con dejarse llevar colina abajo.

Ahora no se puede sobrevivir con esa actitud o con esa mentalidad. Ahora es
importante hacer lo necesario y del modo necesario, para que te vean, se fijen
en ti y te contraten, y eso implica doble trabajo.

IX - Bonus - 10 consejos PRO para vender en las

redes
1. Crea contenido de calidad y útil para tus seguidores. Aporta valor y ten en
cuenta sus opiniones. Ya hemos hablado de ello.

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2. Se constante en tu trabajo, las relaciones cuesta tiempo crearlas. Éste es un
trabajo a largo plazo. No desesperes, crear comunidad es un proceso lento pero
tiene recopensa.

3. Habla el 80% del tiempo de lo que le interesa a tu comunidad y el 20% de ti.

Eso si no quieres aburrir hasta a las cabras y que no te escuche nadie.

4. A cada red social un tipo de mensaje y de modo de comunicarte, no seas un

robot que cuenta exactamente lo mismo en todos los sitios.

5. Márcate unos objetivos claros para ayudarte a crecer en tu comunidad. Tu

plan de Marketing debe ayudarte a ello.

6. Tu web es tu hogar y todo lo importante sucede en ella, las redes sociales

sólo son un modo de atraer a tus clientes hacia ella. Usa las redes sociales para
llevar tráfico a tu web para que te contraten en ella.

7. Prepara tu Web para vender, no dejes que sea un mero catálogo online.
Cuida el embudo de ventas para atraer y convertir.

8. Deja claro tu mensaje y las opciones de tu cliente: menos es más. Poner

muchas posibilidades genera estrés y condice a la “parálisis del análisis”. Está
comprobado que una oferta con tres opciones es lo que más vende.

9. No olvides cultivar tus contactos, el presupuesto de hoy puede ser la venta

de mañana. Ayúdate del email marketing para lograrlo.

10.Mide y analiza todo lo que sucede en tu Web y en tus redes sociales. Busca
patrones, estudia cómo mejorar tus resultados y aplica mejoras. El proceso no
se acaba nunca una vez comenzado.

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Estos consejos y tareas son sólo una pequeña muestra de lo que
puedes aprender en el curso "Cómo atraer clientes y aumentar tus
ventas en internet". Puedes ver más información aquí. Es un curso
pensado para profesionales de la fotografía como tú que están
buscando mejorar sus ventas y su negocio.

Para cualquier cosa sabes que puedes contar conmigo. Aquí tienes
mis datos de contacto. También puedes contactarme en las redes
sociales.

Vicente Nadal Asensio

* Fotógrafo desde hace 27 años
* Máster en Estrategia y Marketing online
por la Universidad de Alicante
* Máster en Gestión y Creación de StartUps
por la Universidad Politécnica de Valencia
CEO en www.marketingparafotografos.es
Twitter: @VicenteNadal
email: contacto@vicentenadal.com

Gráficos Freepik

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