Asignatura:

PROCESOS ADMINISTRATIVOS

Título del trabajo

ANÁLISIS DE CASOS SOBRE PROBLEMAS DE DIRECCIÓN

Presenta
Ana Carolina Rivas Andrade ID 713612
Maria Camila Galindo Castro ID 714211

Docente
Esp. ALEXANDER BUSTOS

Colombia, Guadalajara de Buga Abril 25 de 2020

.

INTRODUCCION

Mediante este análisis se pondrá en práctica los temas que hemos visto sobre

organización, con el propósito de presentar soluciones a problemas relacionados con la

inadecuada dirección de las compañías.

Con esto buscaremos desarrollar las competencias de solución de problemas y de

trabajo en equipo.
1. Caso Compañía Intercontinental SA.

Compañía con 20 años en la metalmecánica con ventas de 350 millones de pesos al año

y 125 trabajadores, Cuenta con un nuevo gerente de producción el cual se centra en la

misión de reestructurar el departamento ya que hace 3 años la compañía presenta baja

producción y está al borde de la quiebra.

1.2. Factor Organizacional relevante con manejo inadecuado.

Es evidente que el factor organizacional más relevante en este caso, y al cual se le

ha venido dando un manejo poco adecuado es el de la planeación y con ello, la elección

de un líder del área con las características necesarias para que la sección de producción

cumpla con sus objetivos, los cuales deben verse reflejados más allá de informes sin

trascendencia, en los niveles de productividad de la compañía.

1.3. Alternativas de Solución.

La elección de un nuevo gerente fue un primer paso que se considera fundamental

para dar solución a las debilidades presentadas en el área, así como su correcta

determinación de reducir los informes que se deben presentar.

No obstante, convendría establecer unas fechas determinadas para el análisis del

informe presentado, realizar la retroalimentación pertinente y con ello seguir tomando

las medidas necesarias para que el área mejore continuamente.

1. Caso Marroquinería Lyops SA.

Es una compañía con más de 23 años de actividad y más de 170 trabajadores, cuya

principal labor es la producción y exportación de productos de marroquinería a los

Estados Unidos.

2.1 Estructuración del Problema.

El problema central en esta Compañía es la comunicación. Además de ello se

evidencian inconsistencias en los procesos de selección de personal y las políticas de

ascenso del mismo lo que obviamente ha generado afectación en el buen clima

organizacional durante los últimos cinco años, periodo en el cual se han presentado las

situaciones que han generado los conflictos.

2.2 Factor Organizacional relevante con manejo inadecuado.

Como ya se manifestó, el factor organizacional al que se está dando un manejo

inadecuado en esta organización es la comunicación, elemento clave en la función de

dirección y de cuyo correcto manejo depende en gran medida los resultados de la

compañía ya que está demostrado que existe una relación directa entre comunicación

efectiva y desempeño de las personas en el desarrollo de sus actividades.

2.3 Alternativas de solución.

En este caso particular se deben tomar varias medidas para solucionar la

problemática que está generando el conflicto. Inicialmente se deben buscar las

estrategias necesarias para el manejo de una comunicación asertiva con la cual se

generen los espacios para escuchar las inconformidades de los trabajadores antiguos

teniendo en cuenta que son parte fundamental en la organización por su experiencia y

años de entrega a la misma. Como resultado de lo anterior, es conveniente crear un

equipo que diseñe una nueva política para la selección de personal, así como de los

ascensos del mismo de modo tal que se obre con justicia y equidad.
 Esto sin duda redundará en mejores resultados en la productividad de la empresa ya

que de un adecuado clima organizacional depende que los trabajadores asuman sus

labores con sentido de pertenencia y la motivación necesaria para el logro de los

objetivos. 

2. Caso Esterm International

Esterm Internacional es una compañía ampliamente reconocida en el mercado por su

alta calidad e innovación en la producción de muebles modulares para exportación. La

empresa tiene 21 años de existencia, una planta de 320 trabajadores y ventas anuales

durante los últimos cinco años superiores a los $37 mil millones.

Esta compañía viene de recuperarse de una profunda crisis vivida entre 1998 y 2002,

cuando sus ventas anuales fueron del orden de los $3 mil millones y se vio obligada a

despedirá más de 170 trabajadores.

2.1. Estructuración del problema

Con el nuevo gerente todo comenzó a mejorar, pero el señor intento hacer

algo bueno como fue la motivación económica, pero le salió mal porque esto conlleva a

la competencia de los compañeros de trabajo y acarrea riñas y problemas.

Esta estrategia genero un cambio momentáneo en cuanto a la productividad que a su

vez generó el trabajo individualista afectando notoriamente el ambiente laboral y las

relaciones interpersonales, lo que conlleva a una crisis tal vez peor que la que estaba

viviendo la compañía inicialmente.

Los trabajadores ya no están luchan por un mismo objetivo, ahora su objetivo se

volvió personal.

3.2 Factor Organizacional relevante con manejo inadecuado.

El factor organizacional es que no se le está dando un buen manejo a la parte

de personal, se están generando discordias por la nueva implementación.

 El incentivo monetario que estaba generando una mayor producción ahora está

generando un mal ambiente de trabajo, esto genera una competencia negativa entre los

empleados y un bajo rendimiento y disminución de la calidad del producto, pues los

empleados no se están esmerando en sacar un buen producto, sino que están

es pensando en el incentivo económico y en ganar más que sus compañeros. Vemos un

gran daño en el clima organizacional.

3.3 Alternativas de solución.

La estrategia que uso el gerente no esta tan mal, es una estrategia interesante y

motivadora, toca el factor dinero que es una motivación o tal vez la mayor motivación

que tienen los empleados

La estrategia que debe utilizar el gerente es poner a funcionar su poder de liderazgo

y su alta formación en administración para incentivar a los empleados con metas y

objetivos en común, que todos quieran sacar adelante la empresa y renacer dela crisis en

que estaban, no todo son incentivos económicos, también existen los incentivos o

premios en tiempo, un día de descanso ara todos si logramos tal objetivo, etc., que los

trabajadores sientan y tomen la iniciativa como propia, y quieran llegar a cumplir con

sus logros y objetivos

 CONCLUSIONES

La falta de comunicación en las compañías suele ser un factor primordial a la

hora de la toma de decisiones. Una buena comunicación mejora la competitividad de la

organización, su adaptación a los cambios del entorno, facilita el logro de los objetivos

y metas establecidas, satisface las propias necesidades y la de los participantes, coordina

y controla las actividades y fomenta una buena motivación, compromiso,

responsabilidad, implicación y participación de sus integrantes y un buen clima

integrador de trabajo.
 IBLIOGRAFÍA BÁSICA

● Bernal, C. y Sierra H. (2008). Proceso administrativo para las organizaciones del siglo

XXI. México: Pearson http://ebooks7-24.ezproxy.uniminuto.edu:8000/?il=3404

BIBLIOGRAFÍA COMPLEMENTARIA

● Torres, G. P. (2011). Liderazgo y Dirección: dos conceptos distintos con resultados

diferentes. Revista Facultad de Ciencias Económicas: Investigación y Reflexión.

Recuperado de http://www.scielo.org.co/pdf/rfce/v19n1/v19n1a13.pdf