CASOS EMPRESARIALES

ACTIVIDAD 5

ANDRES FABIAN AYALA MORALES ID 589123

OLDRICH MENDEZ CARDENAS ID 576327

JAVIER TAMARA ID 590267

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

MAYO DEL 2020

 INFORME SOBRE LA CONTEXTUALIZACION DE LA EMPRESA

ENTORNO EMPRESARIAL

Cencosud es uno de los más grandes y prestigiosos conglomerados de retail en América Latina. Cuenta con
operaciones activas en Argentina, Brasil, Chile, Perú y Colombia, donde desarrolla una exitosa estrategia
multi-formato que hoy da trabajo a más de 100 mil personas.

Sus operaciones se extienden a los negocios de supermercados, homecenters, tiendas por departamento,
centros comerciales y servicios financieros, siendo la compañía de capitales latinoamericanos más
diversificada del Cono Sur y con la mayor oferta de metros cuadrados. Adicionalmente, desarrolla otras
líneas de negocio que complementan su operación central, como es el corretaje de seguros, centros de
entretención familiar y agencia de viajes. Todos ellos, cuentan con un gran reconocimiento y prestigio entre
los consumidores, con firmas que destacan por su calidad, excelente nivel de servicio y satisfacción al
cliente.

En Cencosud, nuestro objetivo central es poder convertirnos en el mayor retailer de América Latina y
entregar a nuestros cientos de miles de clientes, la máxima calidad de servicio, excelencia y compromiso,
los 365 días del año.

La visión Cencosud, dentro del objetivo central, es poder convertirse en el mayor Retail de América Latina y
entregar a los cientos de miles de clientes, la máxima calidad de servicio, excelencia y compromiso, los 365
días del año. Junto con esto, seguir desarrollando propuestas multiformato y aprovechar las ventajas
competitivas de esto, en todas las unidades de negocio.

TAMAÑO Y ESTRUCTURA DE LA EMPRESA

Organigrama cencosud
Ventajas Competitivas

2.1 Uno de los minoristas multi-formato

en América Latina con la mayor diversificación geográfica de la región

2.2 Exposición
mercados con baja penetración del sector formal

2.3 Operaciones rentables

junto a un gasto de capital flexible permiten un modelo de negocios resiliente

2.4 Una cartera de marcas

de primera clase con alto reconocimiento de los consumidores

2.5 Directorio comprometido

y Equipo Gerencial experimentado

GLOBALIZACION E INTERNACIONALIZACION
Metro
En octubre del 2013, incluimos los 42 Supermercados Metro Colombia, a la familia Cencosud. Una
propuesta que permitirá a los colombianos, ahorrar sin sacrificar la calidad de los productos. Nuestras
tiendas se caracterizan por tener un ambiente cálido, alegre y cercano, en el que la calidad y excelentes
precios, son el sello de la propuesta. En cada Supermercados Metro, nuestros clientes podrán encontrar un
amplio surtido de productos de las mejores marcas, así como productos Máxima, una de las marcas propias
de nuestra compañía que aseguran una excelente calidad al mejor precio.

Operaciones
 
Nuestras operaciones se extienden a través de diferentes líneas de negocios, tales como supermercados,
mejoramiento del hogar, tiendas por departamento, centros comerciales y servicios financieros. Esto nos ha
convertido en la compañía de capitales latinoamericanos más diversificada del Cono Sur y con la mayor
oferta de metros cuadrados. Adicionalmente, desarrollamos otras líneas de negocio que complementan
nuestra operación central, como es el corretaje de seguros y centros de entretención familiar. Todos ellos
cuentan con un gran reconocimiento y prestigio entre los consumidores, con firmas que destacan por su
calidad, excelente nivel de servicio y satisfacción al cliente. 
 
Objetivo Central
 
En Cencosud, nuestro objetivo central es poder convertirnos en el mayor retailer de América Latina y
entregar a nuestros cientos de miles de clientes, la máxima calidad de servicio, excelencia y compromiso, los
365 días del año.
Cronología
Sostenibilidad
Para nosotros, la sostenibilidad se relaciona con un modelo de negocio sostenible en el tiempo, que logre ser
responsable con cada uno de los diferentes grupos de interés con que nos relacionamos. Construyendo
marcas transparentes e inclusivas, conectadas con con la sociedad y sensibles a su entorno. Buscamos
generar rentabilidad preocupándonos al mismo tiempo de construir valor social, respondiendo a
compromisos con nuestros grupos de interés, disminuyendo los impactos negativos en el medioambiente y
siempre mirando la sostenibilidad a largo plazo.

Recursos Humanos
 
Durante la última década, nos hemos transformado en un operador multinacional y multiformato, a través de
un continuo crecimiento, tanto orgánico como a través de adquisiciones.
 
En este mismo período, la distribución geográfica y diversidad de nuestra gente, se ha transformado de
manera considerable. Aprender a ser una multinacional requiere un trabajo muy profundo en materia de
capital humano.
 
Para alcanzar nuestra aspiración de ser el minorista más rentable y prestigioso de América Latina, nuestra
Gerencia de Recursos Humanos, con presencia y activa participación en los 5 países donde operamos,
cubriendo las necesidades de más de 140 mil colaboradores, aspira a orientarse a los resultados y el
crecimiento sostenible del negocio a través del desarrollo de una cultura de excelencia, impulsando la
promoción de la mejora continua y el desarrollo de las personas, a partir de bases centradas en calidad y
eficiencia en los procesos propios de capital humano.