Universidad Nacional Abierta y a Distancia

Vicerrectoría Académica y de Investigación

Formato guía de actividades y rúbrica de evaluación –Paso 2-
Diagnóstico

1. Descripción general del curso

Escuela o Unidad Escuela de Ciencias Administrativas, Contables,

Académica Económicas y de Negocios
Nivel de Profesional
formación
Campo de Formación disciplinar
Formación
Nombre del Desarrollo de Habilidades de Negociación
curso
Código del curso 102024
Tipo de curso Teórico Habilitable Si ☒ No ☐
Número de 2
créditos

2. Descripción de la actividad

Número
Tipo de actividad: Individual ☒ Colaborativa ☒ de 6
semanas
Momento de la Intermedia,
Inicial ☐ ☒ Final ☐
evaluación: unidad: 1
Entorno de entrega de
Peso evaluativo de la actividad: 200 actividad: Seguimiento y
evaluación
Fecha de inicio de la actividad: 17 Fecha de cierre de la
de abril de 2020 actividad: 27 de mayo de 2020
Competencia a desarrollar:
El estudiante analiza problemáticas empresariales, propone alternativas de
negociación empresarial, apoyados en las teorías de desarrollo de
habilidades de negociación, encaminadas en buscar acuerdos que
beneficien a los negociadores y sus intereses.
Temáticas a desarrollar: Unidad 1. Métodos Alternativos para la
Solución de conflictos: Clasificación de los Métodos Alternativos para la
Solución de conflictos, Creación del valor en la negociación, La
identificación, clasificación y jerarquización de los intereses, Tácticas y
roles en la negociación, Los Siete Elementos de la Negociación, La
Persuasión y el poder en la negociación y Negociaciones Difíciles.

Pasos, fases o etapa de la estrategia de aprendizaje a desarrollar

Paso 2: Diagnóstico

Actividades a desarrollar
El estudiante realiza una lectura comprensiva de los temas de la Unidad I
(se encuentra en entorno de conocimiento) Luego de leer, en el entorno de
aprendizaje colaborativo el estudiante debe hacer lo siguiente:
• Mediante un cuadro comparativo analiza cada uno de los sistemas
alternativos de resolución de conflictos autocompositivos y
hetercompositivos con sus respectivas clasificaciones (Negociación,
Mediación, Conciliación, Arbitraje, Jurisdicción). El cuadro
comparativo debe presentar para cada clasificación: definición,
características, ventajas y desventajas, actores que participan
• De los temas de la unidad 1, (creación de valor en la negociación, la
identificación, clasificación y jerarquización de los intereses, tácticas
y roles en la negociación, los siete elementos de la negociación, la
persuación y el poder de la negociación, negociaciones difíciles) que
se encuentran en el entorno de Aprendizaje colaborativo, realiza un
mapa conceptual de cada tema dando a conocer ideas claras de los
mismos, debe tomarse la totalidad de cada tema para que sirva
como instrumento de estudio.
• Referente al caso, identifique los conflictos que expone el caso, los
actores involucrados en cada conflictos, las causas de cada uno de
los conflictos con sus respectivas consecuencias.
• De a conocer qué tipo de negociador es el gerente general
argumente su respuesta.
• En grupo, hacen un análisis de la situación actual, para esto deben
de Identificar el conflicto central del caso y determinar las partes del
conflicto, como también los siete (7) elementos de la negociación
que se exponen en el caso frente al conflicto central ya identificado.
• En grupo, defina como se manejaría el sistema de negociación en la
resolución de conflicto expuesto en el caso, argumente su respuesta.
 Entorno de conocimiento. Allí encuentra las
fuentes documentales de la unidad 1.
Entorno de Aprendizaje Colaborativo es donde el
estudiante desarrolla los aportes individuales y
colaborativos a su grupo.
Entornos para su
Entorno de Seguimiento y evaluación del
desarrollo
aprendizaje, todos los estudiantes entregan su
trabajo individual y el encargado de la entrega del
informe colaborativo entregara dos archivos el
trabajo individual y el grupal.

Individuales:
Una vez leída la unidad 1, el estudiante debe
entregar como producto:
• Un cuadro comparativo, analiza cada uno de
los sistemas alternativos de resolución de
conflictos: autocompositivos y
hetercompositivos con sus respectivas
clasificaciones (Negociación, Mediación,
Conciliación, Arbitraje, Jurisdicción). El cuadro
comparativo debe presentar para cada
clasificación: definición, características,
ventajas y desventajas, actores que participan.
• De los temas de la unidad 1, (creación de valor
Productos a
en la negociación, la identificación,
entregar por el
clasificación, jerarquización de los intereses,
estudiante
tácticas y roles en la negociación, los siete
elementos de la negociación, la persuación y
el poder de la negociación, negociaciones
difíciles) que se encuentran en el entorno de
Aprendizaje colaborativo, realiza mapa
conceptual de cada tema dando a conocer
ideas claras de los mismos, debe tomarse la
totalidad de cada tema para que sirva como
instrumento de estudio.
• Referente al caso, identifique los conflictos que
expone el caso, los actores involucrados en
cada conflictos, las causas de cada uno de los
conflictos con sus respectivas consecuencias
 • De a conocer qué tipo de negociador es el
gerente general argumente su respuesta.

Colaborativos:

En la construcción del trabajo colaborativo el

estudiante debe realizar:
1. La elección del rol dentro del grupo colaborativo.
2. Socialización de los conflictos que diagnóstico
3. Aportes para el trabajo grupal

En el entorno de aprendizaje colaborativo, en grupo

hacen un análisis de la situación actual, para esto
deben:

• Identificar el conflicto central del caso y

determinar las partes del conflicto expuesto en
el caso
• Reconocen los siete (7) elementos de la
negociación que se exponen en el caso frente
al conflicto central ya identificado.
• Definen como se manejaría el sistema de
negociación en la resolución de conflicto
expuesto en el caso, argumente su respuesta

El documento a entregar por el entorno de

Seguimiento y evaluación debe contener:
• Portada (solo se registran a quienes participaron
en la elaboración del producto grupal)
• Introducción
• Objetivos.
• Elección del conflicto con su respectivo
• Análisis de los siete elementos de la negociación.
• Proceso de negociación para el caso.
• Conclusiones (mínimo 5)
• Bibliografía

El documento debe tener Normas APA

 Planeación de actividades del Paso 2- Diagnostico

Lectura de los recursos teóricos Semana 3

Preparación de los aportes Semana 4
Planeación de individuales
actividades para Aportes individuales en el foro. E
el desarrollo del Interacción del grupo con base en Semana 5
trabajo los aportes individuales
colaborativo Desarrollo del trabajo grupal Semana 6
Revisión del producto grupal Semana 7
Preparación de los entregables de Semana 8
acuerdo con la Guía de
Actividades
A continuación, se relacionan los roles y las
funciones que se asignan entre los integrantes del
Grupo Colaborativo, es muy importante antes de
iniciar a realizar los aportes se elijan, con el
propósito de organizar el trabajo individual y el
grupal.

Compilador Consolidar el documento que se

constituye como el producto final del debate,
teniendo en cuenta que se hayan incluido los aportes
de todos los participantes y que solo se incluya a los
Roles a
participantes que intervinieron en el proceso. Debe
desarrollar por el
informar a la persona encargada de las alertas para
estudiante dentro
que avise a quienes no hicieron sus participaciones,
del grupo
que no se les incluirá en el producto a entregar.
colaborativo
Revisor Asegurar que el escrito cumpla con las
normas de presentación de trabajos exigidas por el
docente.
Evaluador Asegurar que el documento contenga los
criterios presentes en la rúbrica. Debe comunicar a la
persona encargada de las alertas para que informe a
los demás integrantes del equipo en caso que haya
que realizar algún ajuste sobre el tema.
Entregas Alertar sobre los tiempos de entrega de
los productos y enviar el documento en los tiempos
 estipulados, utilizando los recursos destinados para
el envío, e indicar a los demás compañeros que se
ha realizado la entrega.
Alertas Asegurar que se avise a los integrantes del
grupo de las novedades en el trabajo e informar al
docente mediante el foro de trabajo y la mensajería
del curso, que se ha realizado el envío del
documento

Compilador: Es el responsable de consolidar el

documento final y relacionar a los integrantes que
participaron en la parte individual y grupal, como
también subir el informe en el espacio definido por la
guía de actividades.
Roles y
responsabilidades Estudiantes: Entregar los aportes individuales
para la según la Guía de actividades. Realizar los aportes del
producción de Trabajo grupal, que facilite al Evaluador revisar que
entregables por se cumple con lo solicitado en la rúbrica, para ser
los estudiantes incluido como parte del documento final.

Evaluador: Se encarga de revisar los aportes de los

estudiantes, que cumpla con lo solicitado en la
rúbrica y avisar al encargado de alertas si necesitan
ajustes en el documento
Uso de la norma APA, versión 3 en español
(Traducción de la versión 6 en inglés)

Las Normas APA es el estilo de organización y

presentación de información más usado en el área de
las ciencias sociales. Estas se encuentran publicadas
Uso de
bajo un Manual que permite tener al alcance las
referencias
formas en que se debe presentar un artículo
científico. Aquí podrás encontrar los aspectos más
relevantes de la sexta edición del Manual de las
Normas APA, como referencias, citas, elaboración y
presentación de tablas y figuras, encabezados y
seriación, entre otros. Puede consultar como
 implementarlas ingresando a la página
http://normasapa.com
En el acuerdo 029 del 13 de diciembre de 2013,
artículo 99, se considera como faltas que atentan
contra el orden académico, entre otras, las
siguientes: literal e) “El plagiar, es decir, presentar
como de su propia autoría la totalidad o parte de una
obra, trabajo, documento o invención realizado por
otra persona. Implica también el uso de citas o
referencias faltas, o proponer citad donde no haya
coincidencia entre ella y la referencia” y liberal f) “El
reproducir, o copiar con fines de lucro, materiales
educativos o resultados de productos de
investigación, que cuentan con derechos
Políticas de intelectuales reservados para la Universidad.
plagio
Las sanciones académicas a las que se enfrentará el
estudiante son las siguientes:
a) En los casos de fraude académico demostrado
en el trabajo académico o evaluación respectiva, la
calificación que se impondrá será de cero puntos
cero (0.0) sin perjuicio de la sanción disciplinaria
correspondiente.
b) En los casos relacionados con plagio
demostrado en el trabajo académico cualquiera sea
su naturaleza, la calificación que se impondrá será
de cero punto cero (0.0), sin perjuicio de la sanción
disciplinaria correspondiente.
 4. Formato de Rubrica de evaluación

Formato rúbrica de evaluación

Actividad Actividad
Tipo de actividad: ☒ ☒
individual colaborativa
Momento de la Intermedia,
Inicial ☐ ☒ Final ☐
evaluación unidad 1
Niveles de desempeño de la actividad
Aspectos individual
Puntaje
evaluados Valoración Valoración Valoración
alta media baja
El estudiante El estudiante El estudiante
realiza los realiza aportes no participa
aportes poco oportunament
significativos de significativos, y e en el foro.
manera solo participa
finalizando la
Participación oportuna. Todas segunda y 20
las semanas
última semana.
realiza mínimo
dos aportes.

(Hasta 20 (Hasta 10 (Hasta 0

puntos) puntos) puntos)
Realiza el
Cuadro
comparativo
Realiza el sobre los
Cuadro sistemas de
Cuadro resolución de
comparativo
comparativo
sobre los conflictos,
sistema de El estudiante
sistemas de dando a 30
resolución de No realiza el
conflictos resolución de conocer de Cuadro
conflictos, manera parcial comparativo
dando a de su como lo
conocer a cada clasificación: establece la
clasificación su: definición, guía de
definición, características, actividades.
características, ventajas y
 ventajas y desventajas,
desventajas, actores que
actores que participan,.
participan, Lo
No todo lo
presentado es
presentado es
autoría del de autoría del
estudiante. estudiante y no
está
debidamente
referenciado.
(Hasta 30 (Hasta 15 (Hasta 0
puntos) puntos) puntos)
Realiza el Mapa Realiza
conceptual de parcialmente el
cada uno de los Mapa
7 temas de la conceptual ,
unidad 1. El dando a No realiza el
Mapa Mapa conocer parte Mapa
conceptual de conceptual da a de la temática y conceptual
cada tema de concocer con las expresando 30
la unidad 1. palabras del parcialmente
estudiante lo con sus propias
que el autor palabras lo que
refiere. el autor refiere.
(Hasta 30 (Hasta 15 (Hasta 0
puntos) puntos) puntos)

El estudiante
No realiza el
realiza el El estudiante
Diagnóstico.
diagnóstico del elabora el
No identifica
caso de estudio, diagnóstico,
el tipo de
donde pero no
Diagnóstico negociador
identifica los identifica todos
que expone el 30
del caso – Tipo conflictos que los conflictos
caso,
de negociador expone el caso, del caso, con
siguiendo las
los actores sus respectivas
instrucciones
involucrados, causas,
de la Guía de
las causas y involucrados, y
actividades.
consecuencias consecuencias.
 de cada uno de Identifica el tipo
éstos. E de negociador
identifica y que es el gernte
argumenta el pero lo
tipo de argumenta
negociador que parcialmente.
es el gerente
(Hasta 30 (Hasta 15 (Hasta 0
puntos) puntos) puntos)
Niveles de desempeño de la actividad
Aspectos colaborativa
Puntaje
evaluados Valoración Valoración Valoración
alta media baja
Los estudiantes, Los
Los estudiantes,
eligen un estudiantes,
identifican el
conflicto parcial, no eligen el
conflicto central
Elección del expuesto en el conflicto de
de la empresa los ya 10
conflictos a caso.
identificados.
solucionar
(Hasta 10 (Hasta 5 (Hasta 0
puntos) puntos) puntos)
Presentan el
análisis de los
Realizan un
siete elementos
Análisis de los análisis parcial No realizan el
Siete de la
del conflicto análisis de los
Elementos de negociación del propuesto, de siete
la Negociación escenario los siete elementos de
conflicto. De la 30
elementos de la
acuerdo a lo negociación.
negociación.
planteado en el
caso.

(Hasta 30 (Hasta 15 (Hasta 0

puntos) puntos) puntos)
Dan a conocer De manera No dan a
Negociación como se parcial dan a conocer como
se manejaría 30
en el caso manejaría la conocer como
Negociación en se manejaría la la
 la resolución del Negociación en Negociación
conflicto la resolución del en la
expuesto en el conflicto resolución del
caso expuesto en el conflicto
caso. expuesto en
el caso.
(Hasta 30 (Hasta 15 (Hasta 0
puntos) puntos) puntos)
El documento El documento
presentado tiene elementos
cumple con las de los criterios
condiciones de forma, que El equipo no
establecidas en no están bien aplico las
la guía, para su diseñados, normas
entrega. Éste existen fallas en básicas de los
posee normas la aplicación de criterios de
Estructura del APA versión 7, las normas APA forma para la 10
informe de igual forma, versión 7. presentación
y es de autoría Existen apartes del informe.
de los copiados de
estudiantes. otros
documentos sin
referenciación.

(Hasta 10 (Hasta 5 (Hasta 0

puntos) puntos) puntos)
La redacción de
No hay errores
los aportes del El documento
de ortografía y
grupo es buena, presenta
el documento
existe cohesión deficiencias
presenta una
en las ideas,
mediana en redacción
están
Redacción y articulación de y errores
correlacionadas 10
ortografía las ideas ortográficos
y hay
expuestas por
coherencia en el
el grupo
cuerpo del
texto.
(Hasta 10 (Hasta 5 (Hasta 0
puntos) puntos) puntos)
Calificación final 200