Unidad 3 - Tarea 4 - Describir métodos para la solución de problemas desde la profesión

Estudiante

Yenifer Natalia Pulido Duque

Grupo: 208051_2

Docente

María Alejandra López

208051 – Introducción a la Ingeniería de Telecomunicaciones

Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD

Ingeniería de telecomunicaciones

2020
 Introducción

En el presente trabajo, se evaluará una situación cualquiera, la cual tiene un escenario y unas

posibles variables o eventos de acuerdo a la situación inicial, como ingenieros, es necesario

establecer de cada variable una alternativa, ventaja o desventaja de cada posible situación y

elegir la de mayor beneficio para la compañía quien cuenta con un presupuesto general para todo

lo relacionado con la sede, insumos y demás necesidades de la misma

 1. Reconocimiento del problema

El problema es el siguiente:

Una empresa dedicada a la venta de teléfonos móviles en el país maneja unos altos volúmenes de
venta de terminales celulares, sin embargo, en ocasiones se han visto en aprietos, debido a los
bajos volúmenes de inventario puesto que no existe una articulación entre los departamentos de
Almacén, Ventas y Compras (proveedores), afectando las ventas en periodos de alta demanda.

Ante esta situación, el gerente de la compañía ha decidido realizar una inversión para consolidar
la información en un único registro que entregue a los responsables de cada área, la información
específica con el fin de tomar decisiones de manera oportuna y así evitar el desabastecimiento,
sin embargo las instalaciones en las que opera la compañía no son propias (es decir son rentadas)
y el presupuesto del cual dispone para esto es de aproximadamente $30’000. 000.oo de pesos
colombianos. El requisito clave que solicita el gerente de la compañía es “que toda la
información esté centralizada en un único servidor que pueda ser consultado por las tres (3)
dependencias, y su oficina”.

De acuerdo al contexto anterior una empresa dedicada a ofrecer soluciones de

telecomunicaciones ha entregado una propuesta con tres (3) diferentes alternativas para
responder a la problemática presentada y por supuesto a la solicitud del gerente, pero es la
empresa quien debe hacer la elección que más se ajuste a sus necesidades. Dichas propuestas se
describen a continuación.

Alternativa 1. Crear una red compuesta de cuatro (4) subredes conectada al servidor, cuya
conexión se realizará vía cableado estructurado (es decir utilizando cable de red 5E) y creando
una interfaz de fácil consulta y actualizada en tiempo real.

Alternativa 2. Crear una red compuesta de cuatro (4) subredes conectada al servidor, cuya
conexión se realizará a través de fibra óptica y creando una interfaz de fácil consulta y
actualizada en tiempo real.

Alternativa 3. Crear una red WIFI que comunique las 4 dependencias con el servidor, para que
todos puedan ingresar a consultar las cifras de cada dependencia, imprimiendo reportes que
llegarán a los responsables de cada área cada hora.
 2. Identificación de las variables del problema

Se identifica que cada variable va en razón a las tres posibles soluciones que se podrían manejar

para dar solución del inconveniente que maneja la compañía:

Descripción del Problema:

Una empresa dedicada a la venta de teléfonos móviles en el país maneja unos altos volúmenes de

venta de terminales celulares, sin embargo, en ocasiones se han visto en aprietos, debido a los

bajos volúmenes de inventario puesto que no existe una articulación entre los departamentos de

Almacén, Ventas y Compras, afectando las ventas en periodos de alta demanda.

Hipótesis:

Se evidencia que el problema radica en que no se tiene comunicación entre las diferentes áreas,

se proponen tres soluciones para dar solución a ello.

Posibles Soluciones:

Se proponen las siguientes tres soluciones:

- Conexión vía cable con infraestructura

- Conexión vía fibra óptica

- Conexión vía WIFI

 3. Establecer características, ventajas y desventajas de cada alternativa
presentada.

CRITERIOS ALTERNATIVA 1 ALTERNATIVA 2 ALTERNATIVA 3

La conexión vía
Las conexiones de fibra
cable permite la
óptica generan una
transmisión de voz, Las conexiones por WIFI,
transmisión de datos a alta
datos y video de genera conexión inalámbrica,
velocidad, mejora el ancho
manera simultánea, no tiene cableado, puede
de banda y da mayor
CARACTERISTICA no necesita del uso conectarse en cualquier lugar y
seguridad de red. Su
S VENTAJAS de repetidores, sino da la elección entre varias
instalación es de mayor
que se sirve de señales libres o con seguridad,
costo y permite hacer
amplificadores, tiene una instalación de bajo
conexiones entre diferentes
Tiene un bajo coste costo.
equipos dentro de una
y su instalación es
misma red.
sencilla y rápida.
Los equipos de HFC
debido a que son
necesarios Los servicios de fibra óptica,
moduladores en cada sólo se puede utilizar en
estación de usuario, tierra y no puede separarse Lo invertido en infraestructura,
el coste de su del suelo ni funcionar con la deberá gastarse en Access
instalación y uso es comunicación móvil, es Point o rompe muros y
superior, además de bastante frágil y más balanceadores de carga de
DESVENTAJAS DE
limitar la velocidad vulnerable a los daños en conexión. Puede generar falla
EQUIPOS
de transmisión. Uso comparación con los en la conexión, distancia
de topología de bus, alambres de cobre. Es mejor limitada para la recepción de la
árbol y raramente en no torcer o doblar los cables señal, genera facilidad de
anillo, El ancho de de fibra óptica, es mucho hackeo de las redes.
banda transporta el más costosa su instalación y
40 % de su carga su mantenimiento.
total para
permanecer estable
SERVIDOR: $600.000, plan
SERVIDOR:
de internet $400.000 (en
$400.000, plan de
razón al plan a contratar), Internet $200.000 (Varia en
internet $150.000,
implementación razón al plan a contratar),
VALOR implementación
infraestructura de red, Access point o repetidores
PROPUESTA infraestructura de
canaletas, mas tubería UMT (Entre $150.000 a $650.000),
red, canaletas, cable
y plástica, cable UTP CAT Servidor 500.000
UTP CAT 5E
5E $700.000, sin contar la
$300.000
infraestructura del edificio
 4. Tabla y explicación de los votos asignados en la tabla de valoración de criterios

CRITERIOS ALTERNATIVA 1 ALTERNATIVA 2 ALTERNATIVA 3

Router propio

switch
Access point

Firewall
EQUIPOS Router propio

Firewall

Rack

switch

Firewall

MANTENIMIENTO DE
EQUIPOS, CONDICIONES Ingeniero de redes,
Ingeniero de redes, Ingeniero de redes
INFRAESTRUCTURA, control medio-
control medio control difícil
CONTROL DE difícil
PLATAFORMA

FACIILIDAD DE
INSTALACION 1 fácil y 5 Facilidad 4, Precio Facilidad 3, Precio
Facilidad 3, Precio 2
difícil VERSUS PRECIO 1 4 5
económico y 5 costoso

Respuesta a las preguntas de reflexión

¿Para qué sirven los métodos para la solución de problemas?

La finalidad de los métodos para la solución de problemas es determinar por qué algo no
funciona como se esperaba y cómo solucionar el problema. Algunas técnicas comunes pueden
ayudar con la tarea de la resolución de problemas.

El primer paso del proceso de resolución de problemas consiste en describir el problema por
completo. Este paso implica hacerse preguntas básicas, como:

 ¿Cuáles son los síntomas del problema?

 ¿Dónde se produce el problema?
 ¿Cuándo se produce el problema?
 ¿En qué condiciones se produce el problema?
 ¿Se puede reproducir el problema?

¿Cómo se aplica la solución de problemas en la vida diaria, en el trabajo y en el estudio?

Cabe destacar que los problemas son asuntos los cuales mantienen ciertos inconvenientes y por
lo tanto se necesita de diversas estrategias para solventarlo, estos se deben analizar para que de
esta manera se determine las causas y consecuencias para que de esta manera se tomen medidas
preventivas ante este suceso.
 Conclusiones

 Nos permite evidencias los diferentes tipos de redes de telecomunicaciones, y sus

diferentes tipos de conexiones, como coaxial HFC, fibra óptica y conexiones

inalámbricas.

 Evidenciamos los tipos de conexiones y que unas pueden ser mas costosas que otras,

también las diferentes ventajas y desventajas que tienen las redes tanto de cable como

inalámbricas.