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  • Formato Quejas Por Correo-Avianca

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    Este documento contiene información personal de un cliente llamado Arturo Martinez, incluyendo su nombre, apellidos, tipo y número de documento de identidad, nacionalidad, contacto y número de vuelo. El cliente desea cambiar las fechas de su vuelo programado para el 16 de junio del 2020, pero está experimentando un error al intentar hacerlo a través de la página web y le pide que se comunique con el centro de llamadas.

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    Título original

    Formato quejas por correo-Avianca

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    Datos del cliente/Client Information

    Nombre/ Name Arturo


    Apellidos/ Last Name Martinez
    Tipo de documento/
    Document ID Cedula
    Número de documento/
    ID Number
    92447175
    Nacionalidad/
    Citizenship Colombiano
    Correo electrónico/
    e-mail address kingsoft2k@hotmail.com
    Teléfono móvil/
    Mobile number 3214316821
    Teléfono fijo/
    3015144 Bogota
    Phone number Ciudad/City
    Número LifeMiles/
    Frequent Flyer LifeMiles 13426266140
    Number

    Datos específicos del caso/ Case informatio


    Número de vuelo/
    Flight number AV8532
    Fecha de vuelo/
    16 de Junio del 2020
    Date of flight
    Número de tiquete/
    Ticket number
    1342495250152
    Código de reserva/
    Reservation number
    JCUU7D

    Detalles de tu experiencia/ Details of your experience

    Deseo hacer el cambio de fechas del vuelo pero al hacerlo por la pagina
    genera error y me dice que me comunique con el call center

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