Nombre de la empresa: TURN APP

Nuestra innovación es el uso y la integración de las tecnologías Tics (dispositivos

móviles, base de datos, servidores) para mejorar la experiencia en los trámites de
la comunidad santiaguina, proporcionando una aplicación móvil, que permita a los
usuarios separar turnos de manera rápida, sencilla, minimizando tiempo y el
proceso.

Objetivos
 Minimiza los tiempos de espera brindando experiencias más satisfactorias.
 Organización en el flujo de clientes.
 Control en la atención presencial.
 Control y seguimiento de acuerdo a los tipos de servicios.

Soluciones Potenciales
 Se puede descargar este aplicativo desde el celular de forma rápida y
segura.
 El usuario descarga la aplicación y realiza la subscripción anual para ver el
contenido completo.
 No hay que desplazarse a otros lugares.
 Sistema de monitoreo en tiempo real.
 Optimización de tiempo de los usuarios.

Segmento de cliente:

hombres y mujeres que posean un smartphone, con sistema operativo Android o

IOS con acceso a internet ya sea por plan de datos o conexión WIFI.

La relación con los usuarios, será a través del mismo aplicativo. Del mismo modo
la empresa contará con diferentes canales de comunicación, como buzón de
reclamos y/o consultas (PQRS), chat en línea, página web y redes sociales, en
caso deseen contactarse con la empresa por diversos motivos.
Alianzas claves:

Instituciones de Educación Superior públicas y privadas.

RUAV Red Académica del Valle del Cauca (La Asociación RUAV es la red
académica del Valle del Cauca, Colombia, que integra a 20 instituciones con fines
académicos y de investigación de la región)
Ministerio de las TICS.