Actividad de la Unidad II

Aspectos Generales del producto

Después de leer la guía de estudio se requiere que conteste las siguientes preguntas:

1. ¿Qué es el producto y sus clasificaciones?

2. ¿Cuáles son los tipos de productos que habla la guía?

3. Hable del ciclo de vida del producto

4. Nombre los elementos del servicio al cliente

5. Hable del momento de la verdad.

6. ¿Qué es el comportamiento del consumidor?

Saludos cordiales

Rafaela Madera
Facilitadora Virtual