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Gerencia Del Servicio
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FACTORES DE COMPETITIVIDAD
Son los que definen la capacidad para determinar, las
diferentes estrategias que determinan el éxito de la empresa
-Hay elementos que debemos tener en cuenta como son los
de competitividad empresarial y competitividad de regiones
LA GESTION AL CLIENTE
Distintas formas y estrategias que van dirigidas al cliente