INFORME DESCRIPTIVO: TRAVEL ON

BONILLA WASHINGTON, GOMEZ FARID, GOMEZ IVANEY, PABON

LISSETTE, VILLAREAL HEYDI

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE, SENA

CENTRO DE FORMACION TURISTICA, GENTE DEL MAR Y SERVICIOS
REGIONAL SAN ANDRES
COLOMBIA, 2018
 INFORME DESCRIPTIVO: TRAVEL ON

BONILLA WASHINGTON, GOMEZ FARID, GOMEZ IVANEY, PABON

LISSETTE, VILLAREAL HEYDI

Presentado a:
Silvia Lissete Hooker

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE, SENA

CENTRO DE FORMACION TURISTICA, GENTE DEL MAR Y SERVICIOS
REGIONAL SAN ANDRES
COLOMBIA, 2018
 TABLA DE CONTENIDO

Pág.
1. INTRODUCCION 4

2. MATRIZ D.O.F.A 5

3. ANALISIS DE MATRIZ DOFA 6

4. PLAN DE RECOLECCION DE DATOS 7

 1. INTRODUCCION

Travel On, es una empresa dedicada a la oferta de planes turísticos en el

territorio colombiano los cuales están disponible mediante diversas plataformas
tecnológicas de dispositivos móviles dirigida a todas las personas, ya que
contamos con una propuesta de integración social mediante el uso de
diferentes estructuras tecnológicas incluyendo a personas que han sido
vulneradas y marginadas sus derechos, entre las cuales se destaquen las
personas con discapacidades visuales y auditivas para que sus vidas sean más
autónomas y que conozcan las diversidades culturales de nuestro territorio
colombiano.

La participación del sector comercial en el Producto Interno Bruto (PIB) no es la

más representativa en cuanto a otros sectores económicos del país. Según los
datos presentado por el Departamento Administrativo Nacional de Estadística
(DANE) el incremento del sector tecnológico ha permitido que las personas se
encuentren más conectadas y tiene la necesidad de conocer nuevas culturas.

El modelo de negocio está enfocado en una aplicación completamente gratis

para los usuarios, teniendo como principales clientes las agencias y cadenas
de hoteles del país, quienes por medio de nuestras aplicación no solo podrán
ofertar sus planes turísticos en tiempo real, sino que podrán con diversos
intérpretes, sistema closed caption, talk back, que permitirán transformar las
experiencias de todas los interesados.

Con esta propuesta pretendemos incluir que todas las personas conozcas el
territorio colombiano desarrollando la participación de este sector económico,
mediante la innovación de servicio, la atracción de clientes potenciales de otros
países quienes se llevaran las mejores experiencias al no tener limitaciones en
el momento de conocer la flora y fauna de nuestro país.

Con lo anterior se proyecta al 2023 ser líderes en el sector turísticos como una
organización que impacta positivamente mediante el desarrollo económico y
social del país.
 2. ANALISIS DOFA

a. Matriz DOFA
FORTALEZAS
 Mejores experiencias de
servicio porque las personas
no tendrían que hacer largas
filas en las agencias de
turismo
 Atención personalizada para
personas con discapacidades
visuales y auditivas
DEBILIDADES
 Falta de conocimiento del
turismo del país
 Sector económico con baja
participación en el PIB del
país.
 Poco conocimiento del
mercado

 Aplicación inclusiva y  Desarrollo de aplicaciones

compatible con diferentes tradicionales (No incluyentes)
plataformas móviles

 Facilidad del grupo de trabajo

para la adaptación al cambio.

 Guía de turismo de fácil uso y

accesibilidad

AMENAZAS
 Pocas medidas de
accesibilidad en el entorno que
permite la participación
ciudadana de personas en
condición de discapacidad.
 Fallas en las políticas
migratorias
 Problemática social,
(delincuencia, conflicto
armado, desplazamiento)
OPORTUNIDADES
 Aumento del interés por el
turismo vivencial (basado en
experiencia)
 Disponibilidad de inversión en
proyecto por parte del
Ministerio de las TIC
 Movilidad internacional al país.
2.2 Análisis de Matriz DOFA
Análisis FA Análisis DA

Análisis FO Análisis DO
 3. PLAN DE RECOLECCION DE DATOS

Nuestro plan de recolección de datos consta de dos etapas; la primera consiste

en la recopilación de información en diferentes motores de búsqueda y portales
especializados como la DIAN, boletines económicos, revista documentales, que
nos permita identificar el comportamiento del mercado; tendencias del turismo
en cuanto actividades, sitios, establecimiento destacados, entre otros. Por otro
lado la revisión del marco legal nos guiara en el desarrollo de nuestra misión
nutriendo la cadena de valor de la organización evitando el incumplimiento de
normas que afecta nuestra imagen corporativa.

Luego recopilada la información inicia la segunda etapa que consiste en

diseñar una encuesta semiestructurada, la cual estará compuesta por dos
segmentos el primero constituido por reactivos dicotómico (Si, o No) que nos
permitiría identificar las tendencias y preferencias por parte de los usuario.

La parte serán reactivos politomicos que nos permitirán identificar frecuencias y

obtener información más detallada en que proporcionaría información de
interés por parte de diferentes los usuarios que nos permitirá retroalimentar a
nuestro clientes para poder realizar una sinergia y realizar alianzas estratégicas
que nos permitan crear una relación de valor con los clientes.