Es el proceso que permite conocer, estudiar y ordenar las actividades, obligaciones y responsabilidades que desarrolla y asume una persona en su puesto de trabajo, así como los requisitos indispensables para su desempeño eficaz y las condiciones de trabajo a las que se enfrentarán.
La descripción de puestos es una explicación escrita de las actividades,
responsabilidades, condiciones de trabajo y demás aspectos relevantes de un puesto específico.
1. Identificar la necesidad de diseñar un nuevo puesto o de rediseñar uno
ya existente inmediatamente después de que se haya reconocido la necesidad real; 2. Desarrollar el contenido del puesto.
En la especificación o el perfil del puesto se consignan los requisitos
mínimos para desempeñar con eficiencia el puesto. Los requisitos más comunes caben dentro de las categorías de: Habilidad, esfuerzo, responsabilidad y condiciones de trabajo. En el grupo del factor habilidad suelen identificarse factores tales como: conocimientos; experiencia; conocimiento de equipo, de operaciones, de herramientas y de métodos; destreza manual; exactitud de cálculo, en mediciones, en selección, en lecturas y en registro, etcétera.
Esfuerzo se incluyen, entre otros, atención continua; esfuerzos físico, mental,
auditivo y visual, y tensión nerviosa.
Responsabilidad se refiere a calidad y cantidad de trabajo; manejo de
datos confidenciales, dinero, costos, equipo, informes y procesos; supervisión del trabajo de subalternos y de la seguridad de otros. Condiciones de trabajo comprende factores como medio ambiente (temperatura, humedad, iluminación, exposición a polvos, ruido, y demás), deterioro de ropas, peligro de accidentes de trabajo, riesgo de enfermedades profesionales y postura incómoda.
Empresa:
Ayuda a establecer y repartir mejor las cargas de trabajo.
Sirve para fijar responsabilidades en la ejecución de los trabajos. Mejora la coordinación y organización de las actividades de la empresa. Permite identificar los factores críticos de éxito en cada puesto. Supervisores:
Da un conocimiento preciso y completo de las operaciones
Ayuda a explicar al trabajador la labor que debe desarrollar. Permite buscar al trabajador más apto para alguna labor que se necesite de manera ocasional, Impide que, al cambiar el supervisor, el sustituto encuentre dificultades para exigir o dirigir el trabajo. Permite identificar los conocimientos en que se debe capacitar al empleado. Trabajador:
Permite conocer con precisión lo que se debe hacer.
Señala con claridad sus responsabilidades. Impide que sus funciones invadan el campo de otros. Señala sus fallas y aciertos, a la vez que hace que resalte su desempeño y colaboración. Ayuda a identificar sus necesidades de capacitación y entrenamiento.
Recursos humanos:
Proporciona los requisitos que deben investigarse al seleccionar el
personal. Permite colocar al trabajador en el puesto más acorde con sus aptitudes. Ayuda a determinar con precisión las necesidades de capacitación y entrenamiento, Permite calificar adecuadamente el desempeño de los trabajadores. Sirve de fundamento a cualquier sistema de salarios e incentivos. Facilita la conducción de entrevistas. Es requisito indispensable para establecer un sistema de valuación de puestos.
Existen varios métodos distintos para recoger información relativa a un
puesto de trabajo de los cuáles se detallan los más utilizados: Observación: Consiste en observar y registrar las actividades y conductas que realiza el ocupante del puesto en el mismo lugar y momento en que se desarrollan. Entrevista Individual: Las informaciones se recogen a través de una entrevista individual al ocupante del puesto o a un supervisor. Entrevista de Grupo: se reúnen a dos a más empleados que realizan el mismo trabajo, los cuáles son simultáneamente entrevistados sobre los distintos aspectos del puesto que desarrollan. Reunión de Expertos: Es igual que la entrevista de grupo, a excepción de que los componentes de la reunión son expertos en el trabajo a analizar (superiores de los empleados encargados de realizar el trabajo, ingenieros de diseño, formadores, etc.). Cuestionario: Los encargados de llenar los cuestionarios son los ocupantes del puesto, sus superiores inmediatos o expertos conocedores de los mismos. Bibliografía:
Valera.R,(2013) Administración de la compensación. Sueldos, salarios y prestaciones.
PEARSON EDUCACIÓN, México.
IBERFORP, (2000)Análisis Ocupacional y Funcional del Trabajo, Bravo Murillo, Madrid,