TALLER INVESTIGACIÓN APLICADA IV

OBJETIVO: Comprender la importancia de la cadena de valor como herramienta

para identificar la ventaja competitiva de la organización.

1. Realice una introducción sobre el perfil de la empresa sobre la cual usted

realizará la cadena de valor. (razón de ser del negocio, misión, visión,
cuáles son los clientes, competencia, etc.).

Indra es una de las principales compañías globales de tecnología y

consultoría y el socio tecnológico para las operaciones clave de los
negocios de sus clientes en todo el mundo. Es un proveedor líder
mundial de soluciones propias en segmentos específicos de los
mercados de Transporte y Defensa, y la empresa líder en consultoría de
transformación digital y Tecnologías de la Información en España y
Latinoamérica a través de su filial Minsait. Su modelo de negocio está
basado en una oferta integral de productos propios, con un enfoque end-
to-end, de alto valor y con un elevado componente de innovación.

Visión

La visión de Indra se basa en la sostenibilidad a largo plazo ligado al

buen comportamiento de la compañía con sus públicos tanto
económicamente como medioambiental y socialmente, además de ser
una empresa innovadora y del conocimiento en las relaciones con
nuestros públicos internos y externos (accionistas, empleados, clientes,
proveedores, etc.), así como con las instituciones que lo cultivan y
desarrollan, y las comunidades con las que actúan.

Para Indra, la responsabilidad de la empresa debe ir en línea con su

actividad natural, la creación de riqueza, y en su caso a través de la
generación de soluciones y servicios, y de aquello que les es propio y
distintivo: la innovación.
Misión

Gestionar el conocimiento y la innovación que con cada público son capaces

de crear, constituyendo los ámbitos prioritarios de responsabilidad de la
compañía.
Además, Indra ofrece a sus clientes una oferta completa y de valor que incluye
desde la consultoría, el desarrollo de proyectos y la integración de sistemas y
aplicaciones hasta el outsourcing de sistemas de información y de procesos de
negocios. Esta oferta se estructura en dos segmentos principales: Soluciones y
Servicios.

Principal proveedor español de soluciones tecnológicas para

diferentes sectores de actividad.

Transporte y Tráfico

Algunos de los principales clientes:

Gestores y/o operadores de infraestructuras ferroviarias: Saudi Railways,

ADIF, Renfe, Sydney Trains, TCDD (Turquía).

Metros de Madrid, Shanghai, Lisboa, Mumbai, Delhi, Kuala Lumpur,

Cairo, Riad, Barcelona.

Autoridades aeroportuarias de Angola, Kenia, Guatemala, México,

Indonesia.

Empresas concesionarias y operadoras de autopistas y túneles en

España, Portugal, Irlanda, Estados Unidos, Canadá, Colombia, México,
Chile, Brasil, Argentina, Marruecos, China, India, Reino Unido.

Empresas y autoridades portuarias de Chile, Brasil, Uruguay, Panamá,

España, Chipre, Marruecos, Portugal.

Defensa

Algunos de los principales clientes:

Fuerzas Armadas de España, Perú, Argentina, Chile, Uruguay

OTAN

Agencia Espacial Europea (ESA)

Hispasat

Eurofighter

US Navy

Seguridad

Algunos de los principales clientes:

Comisión Europea Ministerios de Interior (España, Portugal).

Cuerpos y Fuerzas de Seguridad de todo el mundo.

Policía Marítima de Hong Kong Protección Civil Española.

Unidad Militar de Emergencias.

Gestores de Puertos (Reino Unido, Brasil, Chile, España, Marruecos).

Energía

Empresas de servicios de Electricidad, Gas y Agua:

Gas Natural Fenosa

Enel

Iberdrola

CEZ

EDP

REE
Electrobras

CFE

Exelon

KPLC

Meralco

Origin

Sedapal

Electrodunas

Manila

Water

Industria y Consumo

Algunos de los principales clientes:

Coca-Cola

Inditex

Mercadona

Seat

Heineken

Bayer

Ford

Carrefour

LATAM

Abertis

Prosegur
 Sanidad

Algunos de los principales clientes:

Hospital La Florida (Chile)

Hospital de Makati (Filipinas)

Ministerio de Sanidad de España

Agencia de Seguridad Social de España

Ministerio de Salud (Chile)

Competencia

2. Identifique y describa las actividades primarias del negocio

3. Identifique y describa las actividades secundarias del negocio
4. Realice el gráfico de la cadena de valor del negocio de acuerdo con las
actividades descritas en los pasos anteriores
5. Realice el cuadro en el cual se identifiquen por cada actividad los elementos
que generan valor y reducen costos.
Activid Elementos que generan
ad valor y reducen
costos

6. Establezca los indicadores para medir los beneficios de la cadena de valor.

Elementos que generan valor Indicador (Cómo medirlo)
y reducen costos

7. Realice una conclusión final sobre su trabajo.

8. Por ultimo realice un video máximo de 15 minutos donde exponga de la
mejor manera y de forma creativa la cadena de valor para la empresa que
usted ha seleccionado.

Buena Suerte

Paola Andrea Echeverri G. Ingeniera Comercial. Magíster en Administración Económica y

Financiera. Paecheverri@unilibrepereira.edu.co