ARQUITECTURA DE LA INFORMACION

DAVID FERNANDO NIÑO APARICIO

CHRISTIAN ALEJANDRO NIÑO PEÑA

FUNDACION UNIVERSITARIA CATOLICA DEL NORTE

OCTUBRE 2019
 INTRODUCCIÓN

En el presente informe se aplicaron temáticas de arquitectura de la información con

el fin de conocer sobre la analítica de datos, abarca un entendimiento del nivel de
madurez de la organización para conocer el estado del gobierno y la calidad de la
información.
Se retroalimentaron temas y conceptos, analizando las dos empresas donde
laboran los dos integrantes del grupo, lo anterior para realizar una retroalimentación
completa de los conceptos bajo diferentes puntos de vista. Además, se realizó una
comprensión de los datos maestros en los cuales se relacionan datos de operación,
administrativos, cargabilidad, control y monitoreo, de igual manera se identificaron
datos no estructurados y datos de análisis.
Por otra parte, se consolido un modelo de datos conceptual donde se puede
identificar las estrategias relacionadas con la organización, para así de acuerdo con
lo analizado identificar el modelo de madurez en el que se encuentra la organización
Por ultimo se realizó una descripción del gobierno de información de la organización,
implantando y describiendo conceptos como: accesibilidad de los datos,
aseguramiento en el cumplimiento de las demandas, gestión de los datos como un
activo, integridad y capacidad en demandas actuales para así dar valor
 RESUMEN

Este informe presenta temas relacionados con la arquitectura empresarial. Los

temas expuestos se realizaron en grupo donde se discutieron temas relacionados
en las áreas estudiadas para elaborar el presente informe.
 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

¿Cómo se puede encontrar valor agregado en el gobierno de información de la

organización a partir de modelos de madurez y estrategias de análisis y operativas?
 OBJETIVOS

General
• Identificar y describir activos estratégicos de la información, tales como datos
maestros, operacionales, no estructurados y de análisis.

Específicos
• Elaborar un modelo de datos conceptual con aquellas entidades estratégicas
de la organización.
• Identificar el modelo de madurez de la organización
• Describir el gobierno de información de la organización.
 FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA

Hoy en día la arquitectura empresarial es un tema importante en las empresas,

desde las primeras implantaciones de estos modelos de arquitectura se pueden
observar mejoras que logran alienar los objetivos de la organización con la
operación de TI. Para tener una buena base, primero que todo se debe identificar
algunos aspectos como son activos estratégicos, modelos conceptuales que
apuntan la estrategia de la organización, modelo de madurez para poder realizar
cambios de mejora y por último la conformación del gobierno de información, esto
con el fin de llegar a tener una arquitectura bien consolidada y ser competitivos en
el área empresarial de la región
 METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN

Esta investigación se lleva acabo con la integración de experiencias de dos

empresas similares, relacionando experiencias con la gestión y operación diaria en
los grupos de trabajo. Lo anterior para identificar elementos propios de las
estrategias, modelos de madurez y gobierno de la información.
 RESULTADOS

1. IDENTIFIQUE Y DESCRIBA (UTILIZANDO LA METADATA) ALGUNOS DE

LOS ACTIVOS ESTRATÉGICOS DE INFORMACIÓN:

1.1. DATOS MAESTROS

En los datos maestros se pueden identificar 3 grandes componentes que son:

- Información de proveedores: que ejecutan parches de seguridad que son

críticos para el negocio, relacionados con procesos importantes en base a
clientes, lo anterior se documenta en relación con informes que son también
nombrados con un número único y que se utilizan a lo largo del ciclo de vida
del proceso.
- Políticas de configuraciones de seguridad: Es importante ya que establecen
normas que deben ser cumplidas de forma estricta por todos los integrantes
de la organización, y así no correr riesgos en los diferentes contextos de la
organización.
- Seguridad en la información: para que se encuentre disponible en base a
integridad y confiabilidad. Esta última relaciona la calidad de datos donde se
puede extraer valor en cualquier situación.

Algunos ejemplos pueden ser contratos, listado de activos y sus distintas

capacidades, base de datos de gestión de acceso a los diferentes activos como
(servidores, aplicaciones, áreas autorizadas)

1.2. DATOS OPERACIONALES

En los datos de operación se tienen diferentes etapas.

a. Recolección: Un dato como etapa es el inicio, este paso es donde se realiza la
contratación y se guardan los anexos de proyectos evidenciados en el contrato.
Algunos son: cronograma, acta de inicio, matriz de riesgo, plan de
comunicación, presentación de proyecto. Sistema de gestión de continuidad del
negocio.
b. Planeación: En este aspecto vemos los lineamientos de la operación los cuales
se componen de los siguientes: control de cambios, pasos a producción y
trabajo remoto
c. Ejecución: Se relacionan los siguientes:

• Operación: administración Infraestructura, gestión de cambio, gestión de

incidentes, pasos a producción, gestión de seguridad, a administración de
 datos, calidad y procedimientos, gestión de riesgo, continuidad del servicio,
gestión de capacidad, gestión de peticiones y gestión de tareas
• Administrativos: bolsas de horas, facturas, metodología entrega de
servicios, caja menor, memorandos, asegurabilidad, vacaciones, hallazgos,
autorizaciones de ingreso e incapacidades
• Cargabilidad: horarios y disponibilidades, directorio de cumpleaños y placas
de vehículos
• Control y monitoreo: seguimiento, monitoreo diario e informe administrativo
de line a base

1.3. DATOS NO ESTRUCTURADOS

Algunos de los ejemplos de datos no estructurados son: comentarios de

herramientas de gestión de solicitudes, correos electrónicos con temas relacionados
con petición de solicitudes y temas relacionados con garantías y verificaciones.

1.4. DATOS ANALÍTICOS.

El proceso analítico es proporcionado por diferentes elementos de datos

operacionales como:

1.4.1. Control de cambios: Para determinar cuál plataforma es afectada para aplicar
cambios de acuerdo con lo analizado.
1.4.2. Operación: Para analizar la continuidad del servicio frente al cliente en todos
los servicios administrados.
1.4.3. Gestión de capacidad: Extraer información de los informes y realizar una
predicción de crecimiento en los activos analizados.
1.4.4. Gestión administrativa: Donde se pueden verificar los memorandos de los
comportamientos que han tenido los empleados reportados, y a partir de ellos
hacer un estudio para reducir los problemas que se estén generando.
1.4.5. Hallazgos: Importante para analizar las posibles mejoras de eventos
evidenciados resaltados o representados.
1.4.6. Control y monitoreo: Permite predecir eventos repetitivos que se pueden
automatizar
2. ELABORE UN MODELO DE DATOS CONCEPTUAL CON AQUELLAS ENTIDADES ESTRATÉGICAS
RECONOCIDAS EN LA ORGANIZACIÓN.

Gestion Administrativa
Valida el talento humano
Proporciona una claridad Valida el cumplimiento del
Define la norma para este siempre con una Verificar falencias para ser Manejo del personal y
de los gastos menores que contrato con los
gestionar el servicio actitud positiva frente a la mejoradas control de sus ausencias
surgen en el día a día colaboradores
labor encargada

Gestion de operación
Define y
Reconocer los Cuidar la
programa
incidentes para Pasos a información con Administración de Calidad y Continuidad del Gestión de Gestión de
cambios en las Gestión de riesgo
evitar futuras producción políticas y datos procedimientos servicio capacidad peticiones
plataformas
fallas restricciones
administradas

Control

Seguimiento Monitoreo diario de los servicios Informe administrativo de line a base

Figura 1. Modelo de datos conceptual

3. IDENTIFIQUE EL MODELO DE MADUREZ EN QUE SE ENCUENTRA SU
ORGANIZACIÓN Y JUSTIFIQUE CON EJEMPLOS.

Para definir el nivel de madurez se identificó las buenas prácticas y las falencias
que se tienen en la organización.

3.1. SE OBSERVAN LOS SIGUIENTES FACTORES QUE AFECTAN EL NIVEL

DE MADUREZ

• Actividades descoordinadas
• Actividades con desconocimientos para realizar paso a paso
• Saltos de autorizaciones
• No hay personas definidas por cada área para aprobación de los diferentes
cambios como (cambios de emergencia, cambio estándar, cambo normal

3.2. BUENAS PRACTICAS ESTABLECIDAS QUE POSICIONAN EL NIVEL DE

MADUREZ

• Gestión de formatos por medio de estándares que se identifican por un

código de forma trasversal en la organización
• Reuniones para tratar de unificar procedimientos
• Gestión de archivos en repositorios almacenados en la red interna de la
compañía

3.3. CONCLUSIÓN DEL ANÁLISIS PARA DEFINIR EL NIVEL DE MADUREZ

Dados estos factores la madurez de la empresa se encuentra en un nivel de gestión,

ya que se trata de mejorar cada día con reuniones para unificar criterios entre las
partes y también se tienen una administración de la información por medio de la
documentación almacenada en repositorios de la red interna

4. DESCRIBA EL GOBIERNO DE INFORMACIÓN EN SU ORGANIZACIÓN. (SI

NO EXISTE, FORMULE UNA PROPUESTA. SI EXISTE, EXPLIQUE CÓMO
PODRÍA MEJORARSE).

En la actualidad no se encuentra definido un gobierno de información legalizado,

se intenta tener un acercamiento, pero a nivel de arquitectura se tienen falencias
actualmente. Dado este caso se procede con la proposición del siguiente gobierno
de información.

A continuación, se nombran algunos aspectos que debería tener el gobierno de

información ya que si los aplicamos pueden tener mejoras.
 Gobierno de
información

Asegurar que los

Accesibilidad de Gestionar los datos Gestionar los datos Capacidad en
datos cumplan con Dar valor
los datos como un activo como un activo demandas actuales
las demandas

Figura 2. Gobierno de información

4.1. ACCESIBILIDAD DE LOS DATOS:

Permitir que las personas encargadas de realizar los informes tengan acceso a los
datos de acuerdo con las políticas definidas, de esta forma se tendrá un insumo
para identificar algún factor relevante o para exponer el estado actual de los activos.

4.2. ASEGURAR QUE LOS DATOS CUMPLAN CON LAS DEMANDAS:

La calidad de datos es importante, lo anterior proporciona un gran resultado a la

hora que algún solicitante requiera información, esta debe ser dada de una forma
rápida, clara, precisa y confiable, si se asegura que los datos cumplen se tienen
ambientes controlados.

4.3. GESTIONAR LOS DATOS COMO UN ACTIVO:

Los datos deben ser almacenados y respaldados de forma correcta, tener

información es de gran importancia ya sea para clientes o para la propia
organización, además, dependiendo de la calidad de los datos se puede llegar a
tener una óptima toma de decisiones.

4.4. MANTENER LA INTEGRIDAD:

Tener un gobierno de datos ayuda a validar que la información sea confiable y que
esta no tenga incoherencias, lo anterior proporciona informes completos, correctos
y confiables frente a un cliente o una petición interna de la organización

4.5. CAPACIDAD EN DEMANDAS ACTUALES:

Actualmente las demandas de información son muy altas, hay aspectos donde la
información se debe manejar en tiempo real, en otras la información debe cumplir
un mínimo de condiciones que son: disponibilidad, consistencia y seguridad,
teniendo estos tres pilares dentro de nuestra información cumplen con las
demandas actuales y serian factores claves que podrían ayudar a cumplir iniciativas
actuales de la organización

4.6. DAR VALOR:

Si se gobierna la información de manera adecuada esto surgirá en valor para el

beneficio de la operación y otros entes en la compañía.
 CONCLUSIÓN

Gracias a este informe en el contexto de información, podemos ver un ejemplo de

la extracción de actividades involucradas en una organización para fomentar unas
buenas prácticas y comprender la importancia de contar con un gobierno de
información, logrando dar un acercamiento para la identificación de un nivel de
madurez.
Para construir y definir el gobierno de información se realizó una investigación o
consulta ya que este tema no estaba claro, de acuerdo con esta consulta pudimos
contrastarla con los aspectos encontrados en la organización y lograr realizar un
análisis del gobierno de información.
Gracias a esta comprensión se pueden aplicar temas de arquitectura empresarial
en las organizaciones, esto tendrá como resultado un valor agregado y se empezara
a dar cuenta de la importancia de la calidad en los datos y los resultados de los
posibles análisis que se pueden construir. Todo esto ayudara a tener en cuenta el
tema de la arquitectura como un aliado para identificar los activos de la información
su calidad y el valor que estos representan, así como poder identificar el nivel de
madurez y realizar cambios para que este nivel inicial sea cada vez mas alto.
 REFERENCIAS

https://blog.powerdata.es/el-valor-de-la-gestion-de-datos/bid/406201/qu-es-el-
gobierno-de-datos-y-por-qu-lo-necesito

https://fucn.instructure.com/courses/4056/pages/unidad-2?module_item_id=25033

Libro: Momo escribir textos académicos según normas internacionales APA, IEEE,
MLA, VANCOUVER e ICONTEC. Francisco Moreno C, Norma Marthe Z, Luis
Alberto Rebolledo S. Ediciones uninorte Barranquikka (Colombia) 2010