Seminario de Gerencia

Ética empresarial y gerencia

Muy buen análisis, muy buen hilación, hay idea, cohesión

5.0

Presentado por:

Juan David Echeverry Cotrini

Brandon Oswaldo Myers Guevara
José Mauricio Rivera Hernández
Patricia Carmenza Guerrero Gomez

Presentado a:

Carlos Eduardo Marulanda  

 Universidad Nacional De Colombia

Sede Manizales
Abril 11 2016
ÉTICA EMPRESARIAL Y GERENCIA
Para interpretar el concepto de ética empresarial, primero debe entenderse y tenerse muy en
claro su función y sus principios dentro de una organización; lo cual se podría resumir
como “Conjunto de directrices para tomar decisiones a favor de todos “; ahora bien, no sólo
es entender  su función, sino también el contexto debido a que debe tenerse muy claro la
cultura donde se esté presentando su aplicación debido a que existen unos principios
básicos los cuales han sido bases fundamentales para muchos estudiosos.

Se puede interpretar entonces, mediante dos escuelas de pensamiento: Relativismo ético,

donde indica como su base “a donde fueres, haz lo que vieres”, y la segunda escuela se
nombra como el Imperialismo ético quien hace referencia a la creencia absoluta de que
“sólo existe una ética, y nosotros la tenemos” (Peng, 2015, págs. 139 - 141), donde se está
evocando a la cultura americana.  

Ahora bien, ninguna de estas dos escuelas de pensamiento es realista, ya que llevan a los
extremos donde no se puede aceptar todo cuanto se propone, y la segunda causaría
resentimiento y repercusiones negativas.  Pero tal vez podría tomarse como un paralelo o
tal vez como un aporte en intermedio de estas dos escuelas el aporte que realizó Thomas
Donaldson, quien propuso:

 Respeto a la dignidad humana y a los derechos fundamentales

 Respeto de las tradiciones locales
 Respeto del contexto institucional  (códigos de conducta)

Y con base en estos tres principios puede asociarse a la ética como una base para mejorar
no sólo en nivel gerencial, sino en cualquier cargo de la organización y tener calidad de las
decisiones en pro de todo el conjunto, sin verse involucrados en la mal llamada corrupción
que tanto hemos conocido en nuestro país.  Debe partirse del hecho como su principal error
el de contemplar a la ética como una disciplina la cual no se encuentre relacionada con
otras disciplinas tan importantes para el rol de gerencia como las finanzas y la economía.  
A nivel administrativo siempre se ha competido por la información, liderazgo y recursos,
pero dejando de lado la forma en cómo se llega a este nivel, sin importar los fines y los
medios.  Existen bases sobre las cuales debe fundamentarse para considerar la integralidad
de la ética en los negocios, donde deba alinearse sobre “un estudio sistemático de la moral,
la verdad y la justicia, y se esfuerza por proporcionar métodos para distinguir entre
aquellas acciones y actitudes que son dañinas para los negocios y aquellas que parecen
ser éticas…” (Koontz & Ewihrich, 2013, págs. 43 - 46).  

Su reto va enfocado a hacer entender a todos y cada uno de los integrantes de una
organización su grado de responsabilidad social sobre crear un ambiente organizacional el
cual fomente la toma de decisiones éticas mediante la institucionalización de la ética.  A
través de estos conceptos lo que se busca es encontrar un comportamiento ético y
responsable el cual apunte a re-moralizar  (ya que la moral siempre se tiene)  el desempeño
empresarial y organizacional; donde lo que se está buscando es el descubrimiento y la
aplicabilidad de los valores y las normas compartidas por la sociedad pluralista al ámbito
particular de la empresa para obtener un comportamiento moralmente válido para la
sociedad (Crespo, 2003)

Es por esto que la ética está estrechamente relacionada con el funcionamiento de las
organizaciones, pues esta está conformada por agrupaciones humanas las cuales a diario
emiten juicios ya sea para juzgar o aprobar algo que sucede en el quehacer diario; las
organizaciones actúan diariamente con un poco de ética ya sea para la toma de decisiones o
para el desarrollo de las actividades dentro de la misma; y este nivel de ética se ve
evidenciado en el comportamiento de los integrantes, y los medios que emplean para
conseguir los fines.

Es en esta toma de decisiones donde la empresa debe empezar a determinar sus prioridades
tanto para su funcionamiento como para la consecución de sus objetivos, y uno de ellos es
el tema de la responsabilidad social empresarial, pues de acuerdo a la ética y los valores
con los que la empresa funcione es que se lleva a cabo la determinación de contribuir con
este propósito o por el contrario de pasar este tema tan relevante en la actualidad a un
segundo plano. (Bañón,Guillén & Ramos,2011).
Al abordar la interpretación de la ética empresarial, cabe resaltar su verdadera
intencionalidad donde su fin último es el de consolidarse como un saber práctico y aplicado
el cual se deba orientar de una forma muy crítica pero en bien de la sociedad a saber
entender y justificar las acciones, comportamientos y decisiones de toda institución,
organización, empresa y/o agentes económicos implicados.

Para ello se debe entender sus tres principios fundamentales los cuales obligaron a su
creación y aplicabilidad: Primero se vislumbraba hacia la década de los 70, en el siglo XX
la falta de confianza de la sociedad en sus instituciones y grandes empresas, lo cual
obligaba a los administradores de la época a encontrar una forma la cual pudiera generar o
limpiar la ola de corrupción que existía en el momento y que implicaba la imagen de sus
organizaciones; allí fue donde se fundamentaba el encontrar valores corporativos que
sirvieran de base para poder levantar el buen nombre de su organización.  

Como segundo ítem se fundamenta sobre la existencia de una crisis moral, donde se
evidenciaba a cada organización como un mundo aparte el cual estaba afrontando la
globalización de la épica, y donde la sociedad era quien comenzaba a cubrir esos platos
rotos, debido a que cada organización tenía sus propios principios, y la sociedad quien se
encarga de calificar la funcionalidad de toda organización notaban que se vivía mucha
diferencia de una entidad a otra, donde se puede entender como la buena voluntad personal,
puede tener malas consecuencias para la colectividad  (la sociedad); y más aún, en un
mundo globalizado.  

El tercer, y no menos importante hace referencia a cambios en el sistema jurídico, donde el

cambio a las exigencias legales tal vez pudo haber influenciado en la responsabilidad
financiera de la empresa, ya que el comportamiento moral podía evidenciarse en el
cumplimiento de lo establecido jurídicamente  (Calvo, 2014)  de esta concepción es que se
desprende la responsabilidad social, lo cual ha impactado a la sociedad en un mundo
globalizado.  Debe comprenderse desde su creación, como la necesidad de aglomerar a la
sociedad con las organizaciones, debido a que no puede funcionar esta última como un
hecho aislado a la sociedad, puesto que para un inversor, un futuro empleado se debe
enfocarse a la búsqueda del bien común y los negocios.  
Ahora bien, debe verse como una entidad la cual impacta a todo su entorno perfilando a la
sociedad como justa y equitativa; ya que puede repercutir en diferentes factores como
económicos, sociales, ambientales las cuales deben llegar a ser sumidas con respeto.  Su
implicación debe tender a ser universales, ya que lo que debe ser válido para uno, debe ser
válido para otros  (Arredondo Trapero, Villa Castaño, & De la Garza García, 2014).

La ética se ocupa de analizar las acciones humanas en tanto que a través de esas acciones
los seres humanos nos hacemos mejores o peores. Desde esta perspectiva, la dimensión
ética de la actividad empresarial y del trabajo profesional hay que verla como una
necesidad, más allá de que en determinados momentos esté más o menos de moda. Se
plantean algunas dificultades para una correcta comprensión de la ética empresarial: la falta
de sensibilidad por parte de las personas; el diseño de las organizaciones, que favorecen u
obstaculizan el comportamiento ético; una reflexión sobre el papel de la empresa en la
sociedad. (Fontrodona, J., & Argandoña, A., 2011).

Por otro lado se puede observar como la ética genera más unión entre las diferentes
personas, a través de los avances tecnológicos. Con el desarrollo de las
intercomunicaciones se puede presenciar cómo las familias estando en lugares totalmente
diferentes generan unión a partir del contacto por las redes sociales, lo que es twitter,
facebook, whatsapp etc; esto ayuda a que la ética, la cual genera unión familiar, relaciones
interpersonales de una u otra manera no pierdan su esencia y siga siendo fructífera para
ambos lados.

Como menciona (Cortina, 1999), una empresa ética está mejor preparada para el futuro. Y
la época de la globalización permite a las empresas anticipar, crear y diseñar su futuro. Lo
interesante es que en la medida en que las organizaciones se vuelven más planas en su
estructura, su funcionamiento es más descentralizado y sus interacciones con el medio son
más intensas, se necesitan mejores patrones de conducta. Para ser partícipe de una
compañía en la que la ética sea lo más importantes, es fundamental tener claridad en tal
tema, no solo para cada empleado si no para los que la manejan, la responsabilidad social
hace que obtenga un mayor beneficio.

Las empresas hacen parte de la sociedad, en donde se tienen interaccione entre sus
miembros y resto de las personas que los rodea, si todas las empresas tuvieran una ética
administrativa y corporativa y fueran regidas por principios y normas que determinen un
comportamiento aceptable para la sociedad, fueran justas y responsables no solo con sus
empleados y clientes sino también ambientalmente, lograrían tener un impacto positivo en
la sociedad o sea a sus clientes, proveedores, competidores y todos sus miembros, ya que
habría cierta confianza en todas las relaciones empresariales, promoviendo así fe en dichas
relaciones.

Es por esto que cada empresa de acuerdo a su campo de acción debe crear unos códigos de
ética sobre los cuales se debe llevar a cabo su funcionamiento y sobre los cuales cada uno
de los empleados debe tener un pleno conocimiento para poder tener un cumplimiento a
cabalidad de los mismos, ya que si cada integrante de la organización contribuye con el
cumplimiento de estos principios éticos se logra que la empresa pueda obtener una gestión
mucho más eficiente y así obtener mayores ventajas competitivas.(Bell & Bryman,2007).

Se hace igualmente necesario según Moore,2008, que existan tres condiciones para que una
empresa pueda considerarse virtuosa, la primera de ellas es que ésta esté conformada por
personas que tengan un carácter ético y virtudes, pues en la práctica se hace necesario que
estas personas transmitan estos valores a las demás personas de la organización para así
evitar que se presenten decisiones que no cumplan con la ética de la misma.

Pero la realidad es otra ya que con el pasar del tiempo han aumentado el número de
prácticas empresariales sin responsabilidad social, este comportamiento escaso de ética,
lleno de malos administradores, tiranos y ladrones puede deberse a que muchos de ellos
solo se centran en acumular y multiplicar sus ganancias y obtener los máximos beneficios
económicos sin importarle las demás personas, o lo que tengan que hacer para conseguirlo.

Para estos falsos administradores y gerente es válido decir que el fin justifica los medios,
porque no les importa tener ética y respeto al cargo que tienen; para que una organización
sea responsable socialmente, deben de tomar decisiones justas y basadas en la ética, donde
se incluyan valores y normas de los profesionales para que así se logre involucrar a todos
los integrantes de la organización y generar un comportamiento global en el ámbito legal
para tomar decisiones éticas y que beneficien a la empresa u organización y todos sus
miembros.
El respeto a los derechos de las personas, requieren acciones de todas las personas,
inspirados en principios ético y de responsabilidad social cuyo fundamento ultimo sea el
principio de la solidaridad y la tolerancia.

Lo importante no es solo incluir en el concepto de responsabilidad social a los dueños,

directores o ejecutivos que tiene en sus manos el proceso de toma de decisiones de una
empresa, sino inculcar a los jóvenes estudiantes que son los futuros jefes de las empresas y
enseñarles los errores que están cometiendo los gerentes de hoy en día, dándoles a entender
que nada bueno hay en beneficiarse a costas de los empleados ni de los clientes, sino todo
lo contrario ser buenas personas y tratar bien a los empleados que hacen gran parte del
trabajo de una empresa y son quienes la sostienen, por lo tanto deben ser bien remuneradas
y crear un ambiente propicio de trabajo.

Se puede entonces, tener un caso en el cual se desea saber si los empresarios de las
empresas solidarias de Manizales toman las decisiones financieras guiados por los
principios éticos que ya están establecidos, de lo cual se puede concluir que el factor ético
si está estrechamente relacionado con la toma de decisiones, pues estos empresarios
coinciden en que el factor ético juega un papel fundamental a la hora de obtener resultados
más concretos y eficientes en la organización.

Pero por otro lado se puede evidenciar que en muchos de los casos en los cuales las
empresas actúan con poco nivel de ética, se debe al desconocimiento que poseen los
miembros de la organización de las normas legales, los deberes, los derechos; igualmente
en muchos casos no se tiene el suficiente seguimiento de las actividades y el control de las
mismas; causando esto que los empleados no actúen de la forma correcta y que se pueda
considerar a la empresa con poca ética en sus operaciones.(Cuervo,2011).

Desde el punto de vista de las organizaciones, la ética tiene que ver con la axiología, o sea
con los valores que son reflejados en la cultura empresarial como normas y principios, y
que tienen como fin alcanzar una mayor armonía con la sociedad para permitir una mejor
adaptación a todos los entornos en pro de respetar los derechos de la sociedad y los valores
que ésta comparte. Para profesar la ética dentro de las organizaciones, las empresas crean
sus códigos de ética con la finalidad de combatir la corrupción, el engaño y el mal
comportamiento de sus integrantes, que no solamente permea al interior sino que trasciende
al exterior de las organizaciones.[ CITATION Tol13 \l 9226 ]

Bibliografía

1- Arredondo Trapero, F. G., Villa Castaño, L. E., & De la Garza García, J. (2014).
Propuesta para el diseñar de un código de ética empresarial basado en la ética
Kantiana. Cuadernos de Administración (Universidad del Valle) 30 (52), 9 - 19.
2- Bañón Gómis, A., Guillén-Parra, M., & Ramos-López, N. (2011). La Empresa Ética
y Responsable. (Spanish). Universia Business Review, (30), 32-43.
3- Bell, Emma, & Bryman, Alan. (2007). The Ethics of Management Research: An
Exploratory Content Analysis. British Journal Of Management, 18(1), 63-77.
4- Calvo, P. (2014). Ética empresarial, responsabilidad social y bienes corporativos.
Filosofía en el espacio público (47), 199 - 232.
5- Cortina, A., & Conill, J. (1996). Ética de la empresa (No. 174/C82e). Madrid:
Trotta.
6- Cortina, A. (1999). La Ètica Empresarial es Rentable. Revista Dinero , No 93.
7- Crespo, M. F. (2003). Lo ético de la ética empresarial. Revista venezolana de
gerencia, 307 - 322.
8- Cuervo Valencia, Jorge Iván. (2011). Presencia de la ética en la toma de decisiones
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Manizales.
9- Debeljuh, P. (2009). Ética empresarial: en el núcleo de la estrategia corporativa.
Cengage Learning.
10- Fontrodona, J., & Argandoña, A. (2011). Una visión panorámica de la ética
empresarial. Universal Business Review, 2(30).
 11- Koontz, H., & Ewihrich, H. (2013). Elementos de Administración: Un enfoque
internacional y de innovación. México DF: Mc Graw Hill Ineramericana.
12- Mellado, C. (2009). Responsabilidad social empresarial en las pequeñas y medianas
empresas latinoamericanas. Revista de Ciencias sociales, 15(1).
13- Moore, G. (2008). Re-imagining the morality of management: A modern virtue
ethics approach. Business Ethics Quarterly, 18(4), 483-511.
14- Peng, M. W. (2015). Estrategia Global (3 ed.). México DF: Cengage Learning.
15- Toledo, L. D. (13 de Agosto de 2013). Pymempresario. Obtenido de Ética y
responsabilidad social de las empresas:
http://www.pymempresario.com/2013/08/etica-y-responsabilidad-social-de-las-
empresas/.

Preguntas

1. ¿Cuál es la diferencia entre ética empresarial y ética profesional?

2. ¿Cómo puede afectar la ética de cada uno de los empleados a la empresa?
3. ¿Cuáles son las principales características de la ética empresarial?
4. Tomando como base los aportes realizados por Thomas Donaldson seria valido
indicar que los códigos de ética de una organización pueden ser aplicables a
cualquier filial de la organización, partiendo del concepto de que se trata de la
misma organización pero en diferentes ubicaciones espaciales y estas a su vez se
visualiza en diferentes culturas?
5. ¿Qué tan importante es la responsabilidad social para el desarrollo de la empresa y
su desenvolvimiento en la sociedad?