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El neuromarketing puede definirse como la ciencia que estudia todos los procesos mentales del
consumidor relacionados con la percepción, memoria, aprendizaje, emoción y razón; los cuales
pueden llegar a definir su comportamiento de compra y a su vez le permite identificar
determinada marca de un producto, de acuerdo a las emociones que el mismo le generaron.
El marketing emocional es una estrategia de las compañías con el fin de hacer que sus clientes se
sientan valorados, y que haya una conexión mucho más emocional, más allá de lo comercial. El
marketing emocional busca influenciar en cada una de las partes del cerebro que manejan las
emociones, y poder generar sentimientos positivos y de satisfacción, en el momento que el
cliente identifica las organizaciones y/o marcas con algún estimulo, ya sea la vista, el olfato, el
gusto.
Durante el desarrollo de diversos estudios se han puesto en práctica diferentes maneras de medir
las emociones de los consumidores de acuerdo a determinado estimulo como EEG
electroencefalograma, la resonancia magnética, la tomografía, entre otros.