1.

Información del programa

Estimado aprendiz, el Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA – le da una cordial bienvenida al

programa de formación virtual Gestión del Mantenimiento Industrial 1: Preliminares del
Mantenimiento Industrial.

2. Presentación y justificación.

El programa de formación virtual Gestión del Mantenimiento Industrial 1: Preliminares del

Mantenimiento Industrial, busca brindar a las empresas de la región y del país, personal formado y
capacitado capaz de demostrar competencias en la operación, gestión y control del mantenimiento
industrial garantizando una alta calidad laboral y profesional, el cual contribuya al desarrollo
económico, social y tecnológico de su entorno y del país.

Teniendo en cuenta el carácter transversal e indispensable del mantenimiento en cualquier empresa,

este proceso incide directamente en la ejecución de los procesos o servicios, la calidad de los
productos y la productividad de la empresa, fortaleciendo la competitividad de esta en el mercado.
Por lo anterior, se requiere que el SENA genere los espacios necesarios con recurso humano
cualificado y calificado en mantenimiento industrial capaz de responder integralmente a la dinámica
de los diversos sectores económicos.

El SENA ofrece este programa con todos los elementos de formación profesional, sean estos sociales,
tecnológicos y culturales, aportando como diferenciador de valor agregado, metodologías de
aprendizaje innovadoras, el acceso a tecnologías de última generación y una estructuración sobre
métodos más que contenidos, lo que potencia la formación de ciudadanos librepensadores, con
capacidad crítica, solidaria y emprendedora, factores que lo acreditan y lo hacen pertinente y
coherente con su misión, innovando permanentemente de acuerdo con las tendencias y cambios
tecnológicos y las necesidades del sector empresarial y de los trabajadores, impactando
positivamente la productividad, la competitividad, la equidad y el desarrollo del país..

3. Población:

El programa de formación está dirigido a Trabajadores, Técnicos, Tecnólogos o Ingenieros

preferiblemente en los campos afines al Mecánico, Industrial o de Producción, responsables del
mantenimiento en cualquier tipo de empresa, además personas que participen en procesos de
mantenimiento de maquinaria y equipos de la empresa, los cuales deben garantizar un óptimo
rendimiento y funcionamiento.

4. Requisitos de Ingreso

Se requiere que el aprendiz tenga dominio de los elementos básicos relacionados con el manejo de
herramientas informáticas y de comunicación: correo electrónico, chats, Messenger, procesadores de
texto, hojas de cálculo, software para presentaciones, Internet, navegadores y manejo de dispositivos
que capturan video (Cámaras fotográficas, cámaras de video, etc) herramientas necesarias para la
formación virtual.
 5. Duración y certificación

El Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA – certificará el programa de formación virtual Gestión

del Mantenimiento Industrial 1: Preliminares del Mantenimiento Industrial, con una duración de
40 horas.

Una vez finalice el programa de formación, el sistema notificará al aprendiz a través de su correo
electrónico el estado final, si su estado es “certificado” recibirá las instrucciones para realizar la
descarga del certificado en línea desde el sistema dispuesto por la entidad. El proceso para generar
el certificado se describe en el espacio Información del programa.

Es preciso recordar que cada Resultado de Aprendizaje (RAP) debe ser aprobado para alcanzar la
certificación.

Los aprendices que alcancen la competencia podrán descargar su certificado en la siguiente página:
certificados.sena.edu.co

Beneficios

Los beneficios que obtendrá el aprendiz al terminar el programa de formación virtual son los
siguientes:

 Laboral y profesional: planificar, programar, controlar y ejecutar las actividades relacionadas

con el tipo de mantenimiento definido por la empresa, aprovechando los recursos disponibles
y gestionando los requeridos por las actividades de mantenimiento.

 Personal: visión y estrategia del mantenimiento industrial de conformidad con los objetivos del
programa, además de implementar acciones de mejora sobre la base de los resultados
obtenidos en las distintas actividades de estudio.

6. Contenidos

El programa de formación consta de 4 actividades de aprendizaje, con una duración de 10 horas cada
una. Los temas y subtemas que se desarrollan son:

Actividad de aprendizaje 1: LA FUNCIÓN DEL MANTENIMIENTO.

 Tema 1: Definición de Mantenimiento.

 Tema 2: Objetivos de Mantenimiento.
 Tema 3: Sistemas de Mantenimiento.
 Tema 4: Administración del Mantenimiento.
 Tema 5: Funciones y Estructura General Departamento de Mantenimiento.
 Tema 6: Aspectos Preliminares del Control del Mantenimiento.
Actividad de aprendizaje 2: PROGRAMACION DE ACTIVIDADES DE MANTENIMIENTO.

 Tema 1: Método de la Ruta Crítica (CPM).

 Tema 2: Método PERT (Program Evaluation and Review Technique).
 Tema 3: Lista de Actividades.
 Tema 4: Matrices y Tablas de Tiempos.

Actividad de aprendizaje 3: SOFTWARE PARA GENERAR ÓRDENES DE TRABAJO.

 Tema 1: Gestión del Mantenimiento Asistido por Computador.
 Tema 2: Conceptos Básicos de Microsoft Excel.
 Tema 3: Tarjetas Maestras.
 Tema 4: Requerimientos e Instructivos.
 Tema 5: Tableros de Control.
 Tema 6: Tableros Auxiliares.
 Tema 7: Órdenes de Trabajo.

Actividad de aprendizaje 4: EJECUCIÓN DE ACTIVIDADES DE MANTENIMIENTO.

 Tema 1: Análisis de Fiabilidad de Equipos.

 Tema 2: Actividades en Mantenimiento Preventivo.
 Tema 3: Actividades en Mantenimiento Correctivo.
 Tema 4: Análisis de Averías.

Palabras clave

Esta formación promueve el fortalecimiento del programa de formación:

Análisis, actividades, administración. Objetivos de mantenimiento, órdenes de trabajo.

Control, CPM (Critical Path Method). PERT (Program Evaluation and Review
Technique), Requerimientos e Instructivos.
Fiabilidad, lista de Actividades. Sistemas de mantenimiento.

Mantenimiento, mantenimiento correctivo, Tablas de tiempos, tableros auxiliares, tableros

mantenimiento preventivo, Microsoft Excel. de control, tarjetas maestras.
Competencia y resultado de aprendizaje

Competencia Resultados de aprendizaje

Establecer parámetros para la asignación y

distribución de los trabajos de
mantenimiento acorde a las necesidades
de la empresa.

Elaborar las órdenes de trabajo a ejecutar

de acuerdo con la programación de las
actividades de mantenimiento requeridas
por la maquinaria.
Organizar la logística para la ejecución de
las actividades de mantenimiento.
Emplear el software de mantenimiento
para generar la orden de trabajo acorde a
las necesidades de mantenimiento de la
empresa.

Alimentar las bases de datos sobre

maquinaria, repuestos, herramientas, e
insumos requeridos por el departamento
de mantenimiento.

Criterios de evaluación y promoción

 Analiza las funciones del departamento de mantenimiento de acuerdo con la organización de

la empresa.
 Elabora el manual de procedimiento de acuerdo con las necesidades de mantenimiento de la
empresa.
 Elabora los reportes de acuerdo con las especificaciones técnicas y las órdenes de
mantenimiento a programar.
 Genera las órdenes de trabajo con base en la programación preventiva y correctiva.
 Clasifica las órdenes de acuerdo con los resultados de inspecciones y documentos de
mantenimiento.
 Asocia la disponibilidad de maquinaria con las necesidades de los departamentos de la
empresa para la ejecución de la orden de trabajo.
  Realiza la programación de reparaciones mayores y menores de acuerdo con la prioridad de
servicio.
 Utiliza sistemas de comunicación establecidos por la organización para la entrega y control de
las órdenes de trabajo.
 Diligencia las órdenes de mantenimiento de los equipos de acuerdo a lo establecido por la
organización.

Estrategia metodológica

Centrada en la construcción de autonomía para garantizar la calidad de la formación en el marco de

la formación por competencias, el aprendizaje por proyectos o el uso de técnicas didácticas activas
que estimulan el pensamiento para la resolución de problemas simulados y reales; soportadas en el
utilización de las tecnologías de la información y la comunicación, integradas en ambientes virtuales
de aprendizaje, que en todo caso recrean el contexto productivo y vinculan al aprendiz con la realidad
cotidiana y el desarrollo de las competencias.

Igualmente, debe estimular de manera permanente la autocrítica y la reflexión del aprendiz sobre el
que hacer y los resultados de aprendizaje que logra a través de la vinculación activa de las cuatro
fuentes de información para la construcción de conocimiento:

 El Tutor.
 El entorno.
 Las TIC.
 El trabajo colaborativo.

Propósitos

1. Desarrollar las competencias y cualidades de los aprendices en el campo del mantenimiento

industrial.

2. Fomentar el proceso de actualización continua del conocimiento, como elemento esencial del
proceso de formación en los procesos, procedimientos y requerimientos aplicados al
mantenimiento.

3. Mejorar la destreza de los participantes en la realización de actividades de mantenimiento.

4. Favorecer la adaptación de los trabajadores a los cambios que sufre el sistema productivo,
definidos por la tecnología y los nuevos procedimientos avalados por la organización.

Horas de estudio

El programa está diseñado para que el aprendiz dedique alrededor de 10 horas semanales. En total
son 40 horas distribuidas a través de actividades de aprendizaje. Las fechas de inicio y de finalización
serán indicadas por parte del instructor responsable del programa. El desarrollo de las actividades se
hará de acuerdo al uso de su propio tiempo y espacio; por ello, es importante planear la ejecución
de las actividades diarias para culminar satisfactoriamente el programa de formación.
La metodología de trabajo está sustentada en la interacción entre los integrantes del programa. Esto
implica que es importante la lectura y análisis de los materiales de formación, así como la activa
participación en los foros de discusión y las distintas actividades que permiten la interacción e
intercambio de experiencias entre todos los participantes.

El aprendiz virtual, tendrá límites de periodos establecidos para el envío de las actividades de
enseñanza-aprendizaje-evaluación, los cuales serán publicados oportunamente por el instructor en
los anuncios del programa.

7. Reglas

Software requerido

Para visualizar todos los contenidos del programa de formación óptima, es necesario que descarguen
e instalen los siguientes programas en su computador:

Adobe Reader: programas que permite visualizar todos los archivos en formato PDF.

Java: lenguaje de programación que le permitirá ver todas las aplicaciones diseñadas con este
programa.

Adobe Flash Player: aplicación multimedia que es necesaria para visualizar las animaciones, videos
y todas las partes interactivas que tiene el programa.

WinZip: programa para comprimir archivos sin perder calidad ni velocidad en ellos.

WinRar: algunos archivos están comprimidos con este programa y para acceder a ellos se requiere
el programa instalado.

Se recomienda verificar muy bien si el computador en el que desarrollará su labor como aprendiz tiene
el software mencionado, de lo contrario debe dirigirse al botón del menú principal del programa de
formación: Demo de plataforma / Software requerido para trabajar en la plataforma, en donde se
encuentran los enlaces a los sitios Web para su descarga.

Si tiene dudas consulte al tutor, él está en la capacidad de guiarlo a través del espacio Foro de dudas
e inquietudes.

Importante: se recomienda usar el navegador Internet Explorer 9 si usa Windows Vista o Windows
7; si usas Windows XP puede usar Internet Explorer 7 u 8, esto con el fin de garantizar una correcta
visualización y navegación del programa.

Reglas de convivencia en ambientes virtuales de aprendizaje

Convivir es un estado que demuestra armonía, integración y tolerancia en las relaciones

interpersonales, por ello, es necesario fijar unas normas mínimas que nos permitan ser responsables,
puntuales y eficientes en el desarrollo de nuestras actividades cuando realizamos un programa de
formación virtual.
A continuación presentamos el decálogo a seguir, con el fin de garantizar el éxito en las relaciones:
 1. El respeto, la tolerancia, la dignidad y la responsabilidad, son los principios que deben guiar el
desarrollo de este proceso de formación y las distintas formas de interacción entre sus
integrantes.
2. La conducta en el correo electrónico, foros, chats y demás herramientas de comunicación que
serán utilizadas durante el programa de formación, dependen de su relación con el otro y el
contexto de la comunicación. Las normas aprendidas en un ambiente determinado quizá no
sean aplicables para la comunicación por correo electrónico. Es importante, tener cuidado con
el argot o siglas locales.
3. El uso de la clave del aprendiz para tener acceso al programa de formación es de alta
responsabilidad, por tanto no debe ser dada a personas ajenas al programa.
4. Cada actividad de aprendizaje tendrá ejercicios de aplicación-evaluación que deberán ser
resueltos y enviados por medio de la plataforma, al tutor del programa de formación dentro de
los plazos fijados.
5. Todo aprendiz que supere cada Resultado de Aprendizaje (RAP) del programa de
formación, tendrá derecho al certificado de la formación realizada, otorgado por el SENA.
6. La sinceridad es un principio de vida y también de este programa, por ello no se aceptan copias
de trabajos, ni textos bajados totalmente de internet, es válida la referencia, ya que sirve para
contextualizar, pero el propósito de este proceso es crear e innovar, no copiar y pegar.
7. Cuando se tomen ideas textuales de autores se deben respetar sus derechos, haciendo las
respectivas citas y referencias bibliográficas, según las normas establecidas.
8. El aprendiz que copie actividades será sancionado con una calificación de 0 (cero) en la
actividad y, además, se hará acreedor a la sanción que el instructor imponga.
9. El aprendiz debe leer diariamente los anuncios del programa, para enterarse de las novedades
del mismo.
10. El aprendiz debe dedicar al menos dos (2) horas diarias para cubrir el contenido de cada
actividad de aprendizaje.
11. Si se presenta cualquier problema de ingreso a la plataforma, es fundamental la comunicación
con el instructor a través del correo electrónico.
12. Cuando solicite o pregunte algo, use “por favor” y “gracias”, nunca dé órdenes. Las buenas
palabras y los buenos modos cuestan poco y agradan a todos.
13. Es importante ser educado en las discusiones; fundamentar las opiniones con argumentos, y
no con groserías o descalificaciones; y respetar las opiniones de los demás, aunque no se
compartan. Por ello se invita al aprendiz a ser constructivo.
14. El uso de esta plataforma es académico, por ello es impropio utilizar alguno de sus espacios
para hacer publicidad de algún producto, persona o entidad.
15. En la red el uso de la mayúscula sostenida equivale a gritar. Por lo tanto, se recomienda evitar
este uso.
16. Si algún compañero no respeta las normas de convivencia aquí mencionadas, es importante
notificar al instructor.

NETIQUETA (Normas de cortesía en Internet)

Las normas de cortesía en internet son una serie de pautas que debemos conocer y seguir a través
de la red, para establecer una comunicación asertiva y para lograr un mejor uso del tiempo y los
recursos.
Debido a las particularidades de la virtualidad, es necesario utilizar algunos convencionalismos que
ya se han establecido internacionalmente, para poder comunicarnos efectivamente y evitar malos
entendidos.
A continuación, se describen algunas reglas que se deben tener en cuenta a la hora de establecer
una comunicación a través de un ambiente virtual:

1- Cuando se ingresa a una nueva comunidad (como internet), se corre el riesgo de cometer algunos
errores sociales. Quizá se pueda ofender a personas sin querer hacerlo o, tal vez, se llegue a
malinterpretar lo que otros dicen. Por eso, tenga siempre en mente que al otro lado de la pantalla hay
un ser humano real, con sus propias ideas y sentimientos. Nunca escriba nada que no le diría
directamente a otra persona.
2- Aunque no esté de acuerdo con las ideas de otros, sea cortés y amable en la comunicación. No
tiene sentido volver personal una argumentación; siempre es posible dar una retroalimentación acerca
de las ideas, sin necesidad de agredir a los demás.
3- Comprenda las dificultades de otras personas. No todos tenemos las mismas habilidades en la
operación de las tecnologías de la información y la comunicación.
4- Evite el uso de las mayúsculas sostenidas, ya que en la red, esto equivale a ¡GRITAR!
5- Ponga como principio número uno en su escala de valores, el respeto a los derechos de autor; dé
el crédito a quien generó la idea, cite la fuente que consultó o el recurso en el que basó su producción
textual.

Tablero de discusión

Existen tres tipos de foros:

El foro temático es el espacio de discusión de temas destacados e importantes del curso para
reflexionar, argumentar y proponer acciones de mejoramiento con base en archivos, documentos y
materiales de cada semana del curso.

El foro social es el espacio para la reunión social, para presentarse, contar las experiencias de toda
índole y su quehacer diario relacionadas con el curso además de las impresiones con respecto a
las actividades de cada semana y a la metodología. Es uno de los puntos de encuentro e
interacción entre los estudiantes y el tutor que ayudan a crear un sentido de comunidad. Este
proceso es importante como retroalimentación y se tendrá en cuenta para el mejoramiento del
programa.

El foro técnico es el espacio de ayuda técnica, donde se pueden plantear inquietudes sobre
la instalación, manejo de programas, herramientas y servicios telemáticos de la plataforma.

La discusión del foro, se basará en la argumentación y el debate a partir de proposiciones hechas por
el instructor. También pueden contener información y detalles de las actividades a realizar
semanalmente.

8. Cronograma

Cronograma de actividades

La información contenida en este espacio es vital para el desarrollo del programa de formación virtual
Gestión del Mantenimiento Industrial 1: Preliminares del Mantenimiento Industrial, ya
que sirve para organizar la agenda personal, planear la participación, adquirir las competencias
necesarias, garantizar el cumplimiento y aprobación de los resultados de aprendizaje (RAP) y obtener
la certificación.
Las fechas de cada uno de los episodios técnicos serán informadas por el instructor oportunamente
a través de anuncios, correos electrónicos, entre otros.

Revisión de Notas

El instructor, luego de publicar las notas y porcentajes finales, dará dos días para que revise sus
calificaciones y su estado final dentro del programa, si tiene alguna duda u observación al respecto
debe publicarla en el foro dudas e inquietudes, donde se le dará una respuesta oportuna. Terminado
este tiempo, el instructor hará el cierre definitivo del programa.

9. Créditos

Asesor pedagógico:
Edward Abilio Luna Díaz
Centro de Diseño e Innovación Tecnológica Industrial
SENA Regional Risaralda

Elaboración de contenidos y expertos temáticos:

Carlos Andrés Mesa Montoya.

Centro de Diseño e Innovación Tecnológica Industrial
SENA Regional Risaralda.

Andrés Felipe Valencia Pimienta.

Centro de Diseño e Innovación Tecnológica Industrial
SENA Regional Risaralda.

Equipo línea de producción- Centro de Diseño e Innovación Tecnológica Industrial – Servicio

Nacional de Aprendizaje SENA - Dosquebradas, Risaralda

Subdirector de Centro
Andrés Aurelio Alarcón Tique.

Líder Línea de Producción:

Edward Abilio Luna Díaz.

Asesores Pedagógicos:
Edward Abilio Luna Díaz.
Luz Elena Montoya

Guionistas:
John Jairo Alvarado González.
Sandra Milena Henao Melchor.

Diseñadores:
Lina Marcela Cardona Orozco.
Mario Fernando López Cardona.
Desarrolladores Front End:
Ricardo Bermúdez Osorio.
Julián Giraldo Rodríguez.
Cesar Manuel Castillo Rodríguez.
Cristian Fernando Dávila López.