FUNDAMENTACION DE

UN SISTEMA DE
GESTION DE LA
CALIDAD (2090563)
P93440006 CO2090563
R13 C9104
Reactivar evaluación

Evidencia 1: Cuestionario AA3.

Retroalimentación de la evaluación

Tu desempeño fue: 70.83 puntos

Id evaluación: 633093516897090

Impartido por Preguntas(100%)

GIOVANNA
EMPERATRIZ OSORIO 1
DEGIOVANNI En el liderazgo, los dirigentes han de establecer las condiciones en que las personas de la
organización van a par cipar en los logros de los obje vos de su jefe inmediato

Colaboradores Verdadero
GIOVANNA Falso
EMPERATRIZ
OSORIO Retroalimentación: No solo los objetivos del jefe inmediato
DEGIOVANNI
Instructor

2
El contexto de la empresa es un nuevo requisito de la norma ISO 9001 2015, indica que la
organización debe tener en cuenta solo los aspectos internos que pueden afectar a los
obje vos estratégicos y la planificación del Sistema de Ges ón de la Calidad.

Verdadero
Falso

Retroalimentación: Felicitaciones por tu respuesta!!

3
Las empresas que actualmente están certificadas con la ISO 9001:2008, tienen
el siguiente tiempo para hacer la transición a la versión ISO 9001:2015:

1 año
5 años
3 años
El tiempo lo define la alta dirección

Retroalimentación: Felicitaciones por tu respuesta!!

4
Una organización ene enfoque en los procesos, cuando todas sus ac vidades están
interrelacionadas para lograr mayor eficacia y eficiencia:

Verdadero
Falso

Retroalimentación: Felicitaciones por tu respuesta!!

5
Para que un sistema de ges ón de calidad funcione, es necesario que la organización tenga
personas competentes y comprome das siempre

Verdadero
Falso

Retroalimentación: Felicitaciones por tu respuesta!!

6
El enfoque nuevo de la versión ISO 9001:2015 en relación con la versión vigente
ISO 9001:2008 es:

Enfoque en los clientes

Enfoque en procesos
/
 Enfoque en los riesgos (correcta)
Enfoque en las personas de la organización

7
El personal de la organización también hace parte de las partes interesadas que menciona
la nueva versión ISo 9001:2015, y Cuando hablamos de personal como parte interesada nos
estamos refiriendo a seguridad laboral, desarrollo personal y profesional y sa sfacción del
personal.

Verdadero
Falso

Retroalimentación: Felicitaciones por tu respuesta!!

8
El requisito relacionado con el compromiso de la dirección son muy similares en las dos
versiones de la norma ISO 9001, sin embargo en la nueva versión pone menor énfasis en el
liderazgo de la alta dirección y asigna responsabilidades a otras personas de la organización

Verdadero
Falso (correcta)

9
Una de las ventajas de las organizaciones que enen el enfoque de la mejora con nua es
que enen flexibilidad para reaccionar rápidamente ante las oportunidades

Verdadero
Falso

Retroalimentación: Felicitaciones por tu respuesta!!

10
La nueva versión de la norma ISO 9001:2015 hace énfasis no solo en los clientes sino, en las
partes interesadas. Según la nueva versión las partes interesadas están integradas por:
Clientes, Accionistas, Proveedores, compe dores y sociedad.

Verdadero
Falso (correcta)

11
El manual de calidad que era de po obligatorio en la norma ISO 9001:2008, fue eliminado
en la versión ISO 9001:2015 y reemplazado por el alcance del Sistema de Ges ón de
calidad.

Verdadero
Falso

Retroalimentación: El alcance apoya los procesos..

12
El enfoque al cliente en la norma ISO 9001, ene como obje vo sa sfacer las necesidades
de los clientes, SIN exceder las expecta vas.

Verdadero
Falso (correcta)

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