CONTROL DE SITUACIONES

CONFLICTIVAS

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 CONTROL DE SITUACIONES CONFLICTIVAS

PERSONA EXPERTA:
C
O • Afronta las situaciones conflictivas, pues las considera como
M oportunidades.
P • Entiende las situaciones rápidamente.
E
T • Escucha a los demás con atención.
E
N • Puede alcanzar acuerdos difíciles y solucionar
C discrepancias de forma equitativa.
I
• Puede encontrar los términos medios y obtener cooperación
A con discreción.
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PERSONA INEXPERTA:

• Evita los conflictos con la gente y en situaciones difíciles.

C
O • Se puede adaptar y quiere armonía entre todos.
M • Su reacción ante el conflicto es de enfado y lo toma muy
P personalmente.
E • No puede confrontar el conflicto durante el tiempo suficiente como
T para trazar una solución.

E • Se rinde muy pronto.

N
C • Se encuentra en situaciones conflictivas por accidente; no las ve venir.

I • Deja que los conflictos se pasen en vez de confrontarlos directamente.

A • Puede ser una persona excesivamente competitiva y tiene que
ganar todas las disputas. 3
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ABUSO DE ESTA APTITUD:

C
O • Se le puede considerar una persona demasiado agresiva y
M confiada.
P
• Puede llegar a entrometerse en los problemas de los demás.
E
T
E • Puede forzar soluciones antes de que los demás estén
preparados.
N
C • Su presencia puede inhibir la libre discusión de ideas.
I
A • Puede pasar demasiado tiempo tratando de convencer a
personas obstinadas y con problemas irresolubles.
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C ALGUNAS CAUSAS:

O
• Evita el conflicto.
M
P • No puede negociar.
E
• Se pone demasiado emocional.
T
E • Lento en comprender.
N
• Se toma las cosas personalmente.
C
I • Demasiado sensible.
A
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