Informe Nombre del trabajo

Nombre de la unidad de aprendizaje

Asignatura:

Sección:

Nombre del docente: Nombre y apellidos

Nombre de los integrantes del grupo:

Fecha de entrega
Introducción.
Durante la vida estudiantil los jóvenes soñamos con muchas cosas para nuestro futuro
después del liceo, esto parte con la elección de una carrera universitaria que muchas
veces esta define el resto de nuestras vidas, nosotros como estudiantes de mecánica
automotriz soñamos con autos o vehículos, la gran mayoría quiere ingresar a un buen
taller de una marca a gusto como trabajadores y otros decidimos ser nuestros propios
jefes.

Muchas veces iniciar un emprendimiento se ve algo muy lejano o difícil, considerando

que tener una empresa demanda mucho tiempo, organización y saber llevar a cabo una
buena administración para cumplir nuestras metas

En este trabajo aprendimos a crear nuestro propio empleo, factores a tener presente,
gasto que como empresa podemos tener, como administrar eficientemente el trabajo de
nuestro empleado, ganancias mínimas que debemos tener para que efectivamente sea
un negocio rentable.

Te invitamos a echar un vistazo a este informe para que conozcas nuestro proyecto
destinado al mundo automotriz “Full Clean Car”.

Full clean car es una empresa que nace para dar una solución eficiente, rápida,
conveniente y sustentable para la necesidad de limpieza o higiene de vehículos
automotrices, considerando en el cada vez más el escaso tiempo que tienen nuestros
clientes para realizar este tipo de tareas que acomplejan su día a día. Para esto
usamos la mejor selección de productos químicos para lavado. Estos productos
protegen la pintura, limpian, llevándose la oxidación superficial de la pintura y, dejando
la carrocería limpia con gran brillo y destacando colores vivos.

En el interior del vehículo ayudamos a conservar los materiales originales y el tono

natural de los mismos, damos mayor vitalidad a las terminaciones en cuero, ya que
limpiamos profundamente eliminando residuos y suciedad difícil de remover en lugares
de acceso dificultoso al realizar lavados a mano y poco profesionales o especializados.

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Justificación

Full CLEAR CAR

Full clear car fue creada y ubicada en pedro de Valdivia ya que se realizamos una
encuesta en diferentes sectores de Temuco siendo este sector cual encontramos mayor
cantidad de cliente que tenían la necesidad de lavado de auto por que la mayoría de
ciudadanos no tenían tiempo para efectuar un lavado y menos contaban con
maquinaria apta para dicho procedimiento al igual este sector encontramos un lugar
amplio para realizar dicha labor y que contaba con una buena ubicación ya que se
encuentra en la avenida entre Javiera carrera y pedro de Valdivia siendo muy
transitada esto tiene un gran punto a nuestro favor ya que es fácil de localizar , tiene
fácil acceso y uno de los mas importante que no será de gran necesidad de realizar
propagandas masiva ya que gracias a ubicación con tan solo colocar un cartel que
llame la atención será suficiente .

Esta empresa fue creada tras un proyecto independiente surgiendo con bajos recursos
pero ha ido creciendo mediante los ingresos que se han ido generado mediante su
transcurso esto a llevado que el día de hoy contemos con tecnología de punta de
cuanto a maquinaria , herramientas e insumos( biodegradable ) que son amigable con
el ambiente . Su principal objetivo cuando se creo fue brindar un servicio rápido y de
buena calidad en algo que a simple vista parece fácil de hacer como lavar un automóvil
pero full clear car se encarga de hacer este trabajo en tiempos reducidos y profesional
mente con detalles únicos para que nuestros clientes queden a gusto con nuestros
servicio , además agregar que todos estos detalles han promovido la atención del
público y los motiva a ira nuestra empresa esto nos ayudándonos a crecer tanto
monetaria mente como obteniendo conocimiento para innovar en nuestra empresa ya
que contaste mente en el área automotriz va variando la composición de la pintura que
pueden tener reacciones diferente a los productos de limpieza siendo un gran
desafío . Esta empresa destaca sobre otras a que presta servicios de calidad y
personificado ya que no todos nuestros clientes tiene el mismo gustos .

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Gracias a todo esto es que nos vamos motivando a seguir creciendo como empresa, a
proyectarnos con mas sucursales mediante todo Temuco y si es que es posible a otras
ciudades , hasta el punto que full crear car sea conocido en nuestro país como el mejor
lavado de automóviles de Chile .

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Etapas del proceso administrativo

Planificación:

-Visión: Ser el mejor centro de limpieza de autos de la ciudad entregando un servicio

garantizado, excelencia y confianza.

-Misión:

Confortabilidad: desarrollar la limpieza de los vehículos en perfectas condiciones para

entregar un servicio de calidad para de esta manera satisfacer la necesidad del
cliente.

-Valores:

Responsabilidad: como empresa nos destacamos en el rubro de higiene automotriz

principalmente por la puntualidad, por que respetamos fehacientemente las horas de
entrega planificadas de cada servicio

Seguridad: Que en el momento de ingresar a la empresa su automóvil, será cuidado

intachablemente, no presentara deterioro de ningún tipo (ralladuras, topones, daño en
la pintura , etc.), tampoco existirán extravíos de ningún tipo.

Transparencia del servicio: el cliente podrá inspeccionar en terreno la calidad del

servicio prestado.

Tipo de planificación que se orienta la empresa:

Debido a que nuestro local se ve desfavorecido por no estar establecido en una

zona céntrica de la ciudad, se ha considero una planificación del tipo progresiva para la
empresa; con esto por medio de la excelencia laboral en los servicios entregados se
desea llamar la atención de los clientes , promover los servicios por diversos medios
de comunicación , con esto se lograría una estabilidad financiera permitiendo expandir
los centros de servicio de limpieza dentro del mismo centro urbano o en otras ciudades.

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Política de la empresa:

Sueldos: La empresa generara un reajuste de sueldos de el o los (las) trabajadores

(ras) dependiendo de la variación del IPC además de un 2%.

Incentivos: Según la producción establecida por la empresa el o los trabajadores se les

asignara un bono por producción si la llegasen a cumplir.

Premios: al trabajador que realice sobre 10 servicio de lavado se le premiara con el

5 % de su producción diaria.

La empresa a final de año si se supera el récord de lavados del año pasado la

empresa colaborara con una cordero o cerdo para nuestro trabajadores.

Organización:

Jefe o administrador es el encargado de finanza, además trabaja en el espacio

valorar en conjunto con el trabajador; el trabajador informa la carencia de algunos
artículos de trabajo o sobre cualquier tema relacionado meramente con el laburo.

En este caso es posible que estas dos personas tengas una organización informal
debido a lo estrecho que son los números de personal, no está mal que esto suceda,
pero debe existir una organización formal en área de trabajo para impedir accidentes, z

Organigrama de la empresa :

Jefe

Trabajador Trabajador

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 Layaut de la empresa:

Área de recepción,
Área de retiro de
oficina de Bodega de
tierra
administración y jefatura insumos y baños

Área de remojo

Área de aplicación
de lavazas

Área de enjuague

Bodega de insumos y
baños

Caja y área de entrega del vehículo Área de secado

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Reglamento abreviado:

Horarios: El horario de ingreso es a las 09:20am, y el horario de comienzo de trabajo es

a las 09.30am. Hasta el horario de almuerzo que será a las 01:00pm (contaran con una
hora y media ). Luego el horario de la tarde será desde 14:30pm hasta las 20:30pm, y
así desde el lunes hasta el viernes.

Indumentario a usar: La empresa otorga todos los elementos de seguridad para el

trabajador y herramientas para realizar dicho trabajo de forma rápida y segura .

 Overol, antiparras, guantes, zapatos de seguridad, mascarilla, hidro lavadora,

aspiradoras, pulidoras, compresor.

La vestimenta solo se le entregara cada 6 meses si antes de este tiempo se rompe o se

pierde ello serán responsable.

Queda prohibido sacar o prestar herramientas de la empresa.

Queda prohibido fumar durante el turno de trabajo y en las dependencias de trabajo.

Los sueldos serán pagados la última semana de cada mes.

Aspectos de dirección y liderazgo:

Full Clean Car se caracteriza por ser una empresa de lavado de vehículos la cual tiene
por objetivo brindar un servicio rápido y de calidad para los clientes, por lo cual las
personas que trabajaran con nosotros tienen que seguir una serie de parámetros.

Los trabajadores tienen que estar preparados para trabajar bajo presión de la
supervisión de los mismos clientes.

Aunque estos también pueden ser castigados por no cumplir con ciertas
responsabilidades, como llegar tarde, tratar de mala manera a un cliente o no usar los
implementos que la empresa que les obliga a utilizar por seguridad

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 Aspectos de control:

Una vez ya terminado el trabajo de lavado, antes de ser entregado al cliente

el vehículo lo inspecciona el jefe (en este caso), el cual se fija en los siguientes detalles:

• Que el vehículo no cuente con ninguna rayadura o abolladura.

• Que este cuente con todos sus implementos exteriores o interiores.

• Que todas las pertenecías del cliente estén ahí.

• que el trabajo este bien realizado y el automóvil cuente con una limpieza

perfecta.

Luego de esto ya el vehículo puede ser despachado al cliente con toda seguridad de
que este quede feliz y satisfecho con el trabajo realizado, una vez que el vehículo sea
entregado y el cliente se haya retirado, el jefe aún sigue inspeccionando que todas las
herramientas sean guardadas en la ubicación que corresponde ya que esto ahorra el
tiempo de búsqueda al igual que se encuentren limpias y sin fallas que puedan afectar
al día siguiente su funcionamientos ya que produciría una pérdida de tiempo y
ganancias si no se solucionan antes de la hora de trabajo final mente se inspecciona el
lugar de trabajo si es que se encuentra limpia o sucio .

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Foda

Esta empresa se caracteriza por ser

Fortaleza. eficiente y dar una satisfacción a los
clientes.
Somos pioneros en la utilización de
Oportunidades. productos químicos en nuestros servicios
y a la vez ser una empresa sustentable y
amigable con el medio ambiente.
Una de sus debilidades es su ubicación la
Debilidades. cual no es factible para todos los clientes,
ya que, no está en una zona central para
todos.
Que, al ser una empresa tan
Amenazas. transparente, estamos expuestos a
constantes plagios e imitaciones de
nuestras innovadoras técnicas de la
empresa.

Conclusión

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 Para dar termino, nosotros quisimos hacer algo diferente en la ciudad de
Temuco, ya que la persona no tenia el tiempo para lavar su vehículo nosotros full clean
car nos dedicamos a su auto como también al cliente a entregar un servicio de calidad,
ya que nos preocupamos por cada cliente y a cada requisito que pide.

Nosotros partimos en la ciudad de Temuco, pero ambientados a llegar en grande como

establecernos en nuevas ciudades como las nuevas metas que a futuro tendremos.

Los valores para nosotros son importantes ya que esto nos destacan para las demás
empresas de lavado de vehículo, nosotros nos destacamos por la higiene del vehículo
que su lavado quede espectacular. Como también de la seguridad de los vehículos ya
que los cuidamos y le damos los cuidados como el vehículo propio. No dejando fuera
de esto es las fechas de entregas como la transparencia de nosotros.

Nos damos a conocer como empresa ya que también nos enfocamos a los trabajadores
por que cada trabajador es parte de una familia la cual cuidamos y apreciamos a cada
trabajado

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