La Planeación estratégica es un proceso de desarrollo e implementación de

planes para alcanzar propósitos u objetivos. Dentro del ámbito empresarial es de

gran utilidad cuando se requiere brindar un direccionamiento que permita
establecer estrategias para cada una de las diferentes áreas que se pueden
encontrar en una organización, nombrando algunas de éstas se pueden resaltar el
área financiera, área de desarrollos de tecnología de la información, área de
marketing y el área de los recursos humanos. Otro tipo de sectores donde es de
gran utilidad éste tipo de proceso, son las actividades de las campañas electorales
y también las competiciones deportivas.

Los propósitos y objetivos consisten en identificar cómo eliminar una deficiencia

detectada. Es necesario identificar los problemas que se enfrentan con el plan
estratégico y distinguir de ellos los propósitos que se alcanzarán con dichos
planes.2
Una estrategia empresarial es uno de los campos de estudio que mayor interés ha
despertado, tanto en el mundo académico como en el mundo de los negocios.
Mediante una estrategia empresarial, se busca un plan de acción que desarrolle la
ventaja competitiva de una empresa y la acentúe, de forma que ésta logre crecer y
expandir su mercado reduciendo la competencia 3.

La existencia de una estrategia empresarial formal puede ser tan nueva como la
existencia de las propias organizaciones empresarias complejas, es decir que se
remonta a la revolución industrial. Pero históricamente, la estrategia fue aplicada
al arte militar donde es un concepto amplio y vagamente definido de una campaña
militar para la aplicación de fuerzas en gran escala contra el enemigo, esto a nivel
empresarial se puede entender al enemigo como la competencia y las fuerzas las
decisiones que tomamos para obtener beneficios de las oportunidades que nos
brindan. Hoy en día prácticamente ninguna empresa en todos los países carece
de una estrategia empresarial definida, ya que se considera un elemento básico
para la gestión de la misma.

La planeación supone la necesidad de anticipar el futuro, anticipar los riesgos, los

beneficios, las oportunidades, las falencias, para con base a ellos fijar un plan para
actuar en función de lo previsto y así aprovechar al máximo las oportunidades
detectadas y evitar los riesgos, o por lo menos mitigar sus consecuencias. Es por
lo anterior que la planeación estratégica es una herramienta imprescindible no sólo
para la empresa sino para la vida personal, puesto que si se quiere avanzar ya
sea profesionalmente, económicamente o personalmente, es necesario trazar
objetivos, planes, estrategias que al final nos llevarán a conseguir lo que se
pretende, pero hay que aclarar que la planeación estratégica sólo la puede realizar
cada empresa que conoce profundamente su estructura, su cultura, sus
capacidades, sus debilidades, sus ambiciones, objetivos y su visión, puesto que
cada empresa es un caso particular, un mundo aparte que requiere de planes y
estrategias específicas

La Universidad nacional de Colombia, hace una exposición más amplia y profunda

de este tema en su documento “Planeación Estratégica Terriorial” 4.

En el Valle del Cauca se destaca un gran trabajo de planeación estratégica en el

sector de la educación cuando la Universidad del Valle sufrió una crisis financiera
en 1998, hecho que le obligó a establecer medidas que atacaran los puntos
dramáticos y permitieran soluciones. Por esta razón, la Universidad desarrolló el
modelo de Planeación Estratégica que, respondiendo a la normatividad del
Gobierno Nacional, a través de la Ley 30 de 1992, en su artículo 83, permitió
planear los procesos de la Universidad desde 2005 hasta el año 2015, y el plan de
acción hasta el 2007.

Si, hablamos de estrategias en áreas como los recursos humanos, nos estaríamos
refiriendo a estrategias relacionadas con el personal de la empresa, que se llevan
a cabo para alcanzar determinados objetivos relacionados con los empleados, y
que presentan cierto grado de dificultad en su formulación y ejecución. A través de
la planificación, la gestión estratégica de RRHH opera el número y tipo de gente
adecuado que está disponible para realizar las actuaciones que resultaran de
máximo aprovechamiento para la organización.

Para las cadenas hoteleras no es ajeno el tema de la planeación estratégica, ya

que a menudo el grupo de trabajo de las diferentes áreas, debe definir sus
estrategias para optimizar el tiempo, las funciones y las cantidades de personal
requeridas para los trabajos, más aún cuando en cada uno de esos hoteles se
realizan eventos sociales y/o políticos.

En ese orden de ideas, surgió la problemática sobre cómo mejorar la

planeación y programación de los horarios laborales para el personal del
Hotel DANN CARLTON – Cali, basándose en un modelo de simulación para la
asignación de personal a las actividades del Hotel.

2
http://es.wikipedia.org/wiki/Planificaci%C3%B3n_estrat%C3%A9gica Tomado de los dos primeros
párrafos
3
http://es.wikipedia.org/wiki/Estrategia_empresarial
4
http://www.virtual.unal.edu.co/cursos/agronomia/2008868/lecciones/capitulo_2/cap2lecc2.htm