GESTIÓN DE OPERACIONES MINERAS

LA ORGANIZACIÓN FUNCIONAL Y LA ORGANIZACIÓN POR PROCESOS

DOCENTE: VÍCTOR EDUARDO ALVAREZ LEÓN
CICLO: X

CAMPUS CAJAMARCA
 LOGRO DE LA SESIÓN
Al finalizar este capitulo, el estudiante estará en capacidad de:

1. Evaluar si los principios universales de la administración se aplican hoy en

la economía globalizada.

2. Comparar las organizaciones por funciones y por procesos, y evaluar sus

ventajas y desventajas.

3. Comprender el concepto de frugalización del proceso ampliado.

4. Conocer la evolución del pensamiento administrativo en el siglo XX.

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 ¿Qué organización funcional y qué
organización por procesos, conocemos?

¿Cuál es el pensamiento administrativo

moderno

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 CONTENIDO

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INTRODUCCIÓN
 INTRODUCCIÓN

El estudio del diseño organizacional se inicia con la teoría de la Administración Centífica de Frederick Taylor
 COMENTARIO
El aporte realizado por estos tres científicos a la administración
es incomparable, aunque en diferentes tiempos y momentos
los tres realizaron un excelentes trabajo de investigación, tal
vez, no se puedan poner en practicas todos sus aportes en
algunas empresas, pero creo que sin estos aportes la
administración sería deficiente, estos tres genios con sus
aportes diferentes que se complementa, definitivamente
revolucionaron la administración y mejoraron la calidad de vida
de los seres humanos.

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 LA GESTIÓN POR PROCESOS VS LA GESTIÓN POR
FUNCIONES

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 1. LA ORGANIZACIÓN FUNCIONAL
• La organización funcional es conocido también como modelo funcional,
departamentalización funcional o organización por funciones.
El proceso de organizar consiste en dividir tareas entre bloques de trabajo
llamados departamentos. La elección de dichas tareas se basa en los
criterios de departamentalización.
• Un criterio de departamentalización es una forma de atribuir tareas y dividir
los bloques de trabajo de la empresa por especialización. El modo más
simple de departamentalización es el que se basa en el criterio funcional,
que se puede utilizar tanto en las organizaciones grandes como en las
pequeñas. A partir de una departamentalización funcional, la estructura
puede evolucionar hacia formas más complejas.

https://www.youtube.com/watch?v=5i0Vzwpjckg
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 1) ¿Qué es la organización funcional?

La Gestión por Funciones se basa en el funcionamiento de la

empresa de forma vertical, seccionando a la empresa en
departamentos y dificultando con ello su interrelación, perdiéndose
de vista a los clientes tanto internos como externos.
Este enfoque es muy común en las empresas peruanas y se ha
demostrado su poca efectividad al ser incapaz de orientar la
empresa en lograr la satisfacción de las necesidades y expectativas
de los clientes.

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 Ejemplo 1
Veamos a continuación el organigrama funcional de una pequeña
startup que posee no más de 7 trabajadores, los cuales se dividen de la
siguiente manera:

Ejemplo de organigrama funcional en una pequeña

startup.
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 Ejemplo 2
En el siguiente ejemplo, analizaremos un organigrama funcional de una
organización que produce hardware para computadoras. Al ser una
empresa de mayor tamaño, su organigrama está especificado en
departamentos, en los cuales se detallan sus funciones.

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CICLO: X Ejemplo de organigrama funcional en una empresa
ROL: DOCENTE ASESOR mediana.
 2) Aplicaciones del modelo funcional

El modelo funcional es apropiado para organizaciones que inician

su ciclo de vida, son pequeñas y ofrecen sólo un producto o
servicio. En estos tres casos hay un claro problema básico que debe
resolverse: fabricar y vender un producto o prestar un servicio a un
tipo específico de clientes, que son pocos o se distribuyen en un
territorio limitado. El ofrecimiento del producto o servicio es el
criterio principal a partir del cual se dividen las funciones y se crean
los departamentos.

El modelo funcional también lo utilizan empresas grandes que

presentan las siguientes condiciones:

• Pequeña diversificación tecnológica o de productos (mínima

variedad de productos o fabricación de todos con la misma
tecnología básica).

• Ejecución de operaciones en una misma área geográfica.

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 2) Aplicaciones del modelo funcional

En las organizaciones estructuradas por el criterio funcional no

siempre hay un departamento para cada función, ni un gerente
individual para cada departamento. Por ejemplo, en las compañías
pequeñas es probable que los responsables principales tengan que
desplazarse de una función a otra o combinar cargos conforme a las
necesidades y competencias individuales.

Es el caso del socio presidente de una empresa pequeña que

combina su cargo de director de ventas con el de vendedor. Eso
también puede suceder en una organización grande, cuando se
promueve a una persona y ésta empieza a desempeñar las
funciones de su nuevo cargo al mismo tiempo que permanece en el
antiguo hasta que llegue un sustituto.

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 3) Características de la organización por funciones

La estructura funcional presenta las siguientes características:

El administrador principal tiene pleno control del destino de la

organización y certeza de que las actividades están orientadas hacia la
misión.

Hay una pequeña probabilidad de confusión en relación con las

responsabilidades. Las tareas están muy bien definidas.

La concentración de especialistas en los grupos funcionales facilita el

desarrollo y la constante actualización de la competencia técnica.

Si el tamaño aumenta mucho pueden surgir ciertos problemas, entre

ellos, la excesiva especialización: las funciones se van subdividiendo
sucesivamente y creando nuevas capas funcionales y nuevos cargos
especializados. La estructura tiende a volverse compleja, piramidal y
feudal, lo que genera un distanciamiento de los objetivos principales.

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 En resúmen

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 4) Ventajas de la organización funcional

* Máxima especialización.

* Mejor suspensión técnica.

* Comunicación directa más rápida.

* Cada órgano realiza únicamente su actividad específica.

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 5) Desventajas de la organización funcional

* Pérdida de la autoridad en el mando. La exigencia de una

obediencia y la imposición de la disciplina, aspectos típicos de
la organización lineal, no son lo fundamental en la organización
funcional.

* Subordinación múltiple.

* La organización funcional tiene problemas en la delegación de

la autoridad y en la delimitación de las responsabilidades.

* Tendencia a la competencia entre los especialistas, ya que los

diversos cargos se especializan en determinas actividades;
ellos tienden a imponer a la organización su punto de vista y su
enfoque.

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 5) Desventajas de la organización funcional

* Tendencia a la tensión y a los conflictos en la organización. La

rivalidad y la competencia, unidas a la pérdida de visión de
conjunto de la organización pueden conducir a divergencias y a
la multiplicidad de objetivos que pueden ser antagónicos y crear
conflictos entre los especialistas.

* Tendencia a la confusión en los objetivos, ya que la

organización funcional exige la subordinación múltiple; no
Siempre el subordinado sabe exactamente a quién informar
sobre un problema. Esa duda genera contactos improductivos,
dificultades para la orientación y confusión en cuanto a los
objetivos que deben alcanzar.

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 6) Ejemplos de organización funcional

Ejemplos de empresas privadas

1. Banco Bilbao Vizcaya Argentaria (BBVA). Es una trasnacional bancaria
española, de enorme influencia en las operaciones financieras de América
Latina y segunda empresa española por volumen de activos.
2. Eastman Kodak Company. Una legendaria compañía trasnacional
estadounidense, dedicada a la producción de material fotográfico: cámaras,
accesorios y equipo de todo tipo.
3. Compañía Panameña de Aviación (Copa Airlines). En alianza
estratégica con la norteamericana United Airlines, es una de las principales
aerolíneas privadas de Suramérica.
4. Hewlett Packard. Creada en 1939 y conocida como HP, es una empresa
norteamericana de productos computacionales, de las más grandes del
mundo entero.
5. Microsoft. El coloso estadounidense del software, arrastra junto a su
presidente Bill Gates la fama de ser una empresa implacable y
monopólica.
6. Nokia. Corporación finlandesa de comunicaciones y tecnología, de las
más poderosas y conocidas del ramo.
7. Alimentos y Empresas Polar. Empresa venezolana dedicada al ramo de
la cervecería y la producción de alimentos a partir de maíz y otras materias
primas.

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 Ejemplos de empresas públicas
1. Petróleos de Venezuela (PDVSA). Es una empresa de explotación
petrolera (una de las principales de América Latina) cuya propiedad es
100% del Estado venezolano.
2. Aerolíneas Argentinas. Una aerolínea propiedad del Estado argentino,
cuyas tarifas suelen ser accesibles a la población, sin dejar de ser
competitivas en el mercado internacional.
3. Petrobras. La principal empresa de petróleos y gas natural del Brasil,
también propiedad pública.
4. Statoil. Empresa petrolera del estado Noruego, de las principales del
mercado escandinavo.
5. Caja Madrid. Caja de Ahorros y Monte Piedad de Madrid, la más antigua
de las cajas de ahorro de España.
6. Corporación de Radio y Televisión Española (RTVE). Es una sociedad
mercantil estatal que controla la gestión indirecta del espectro radioeléctrico
español.
7. Yacimientos Petrolíferos Fiscales (YPF). Empresa estatal argentina de
la rama de los hidrocarburos.
8. Infonavit. Instituto del Fondo Nacional de Vivienda para los Trabajadores,
institución mexicana estatal, que financia la vivienda a los trabajadores y
brindar réditos al fondo de ahorro público para la gestión de pensiones.
9. Empresa Portuaria de Chile (EMPORCHI). Empresa que hasta 1998
operó como la administradora de la propiedad, manutención y explotación
de los puertos chilenos.
10. Nippon Hoso Kyokai (NHK). Corporación de Radiodifusión del Japón, la
más conocida de las emisoras públicas del país nipón.

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 2. LA ORGANIZACIÓN POR PROCESOS

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 ¿Por qué el modelo organizacional funcional por
departamentos ya no funciona?
• Estamos acostumbrados a ver grandes organigramas para
conocer la organización de una empresa…

• Es el modelo Taylorista que privilegia la división del trabajo y la

especialización a través del funcionamiento de departamentos.

• En los organigramas se establece claramente una relación

jerárquica entre trabajadores, heredada de organizaciones muy
antiguas como el ejército o la iglesia. Este tipo de modelo era
factible cuando los procesos y productos se mantenían inmutables
por décadas.

• Y como desventaja adicional, el organigrama no facilita tener una

visión compartida del funcionamiento de la empresa, dejando a
la libre interpretación cuáles son los procesos clave, estratégicos y
de apoyo.

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 2. LA ORGANIZACIÓN POR PROCESOS

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 2. LA ORGANIZACIÓN POR PROCESOS

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 2. LA ORGANIZACIÓN POR PROCESOS

Fuente: Texas Instruments. Tomado de M. Hammer y J. Champy.

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 2. LA ORGANIZACIÓN POR PROCESOS

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 3. LA FRUGALIZACIÓN DE PROCESOS

En la CIENCIA DEL COMPORTAMIENTO, la frugalidad ha sido

descrita como la tendencia a adquirir bienes y servicios de
manera restringida, así como el uso optimizado de los bienes
económicos y servicios que ya se poseen con la finalidad de
DOCENTE: VÍCTOR EDUARDO ALVAREZ LEÓN lograr uno o varios objetivos a largo plazo.
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 https://blog.conducetuempresa.com/2018/07/organizacion-por-procesos-
importancia.html
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 Organigrama de la empresa importadora exportadora del MINAL, ALIMPEX

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 3. DE LA ORGANIZACIÓN FUNCIONAL A LA DE
PROCESOS

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 4. EL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO MODERNO

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 4. EL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO MODERNO

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 4. EL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO MODERNO

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 4. EL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO MODERNO

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 BIBLIOGRAFÍA

Libro: Krajewski L., Ritzmam L y Malhota M. (2013).

Administración de Operaciones. México: Pearson

Libro: D´ Alessio, Fernando (2008). Administración

de las Operaciones Productivas: un enfoque en
procesos para la gerencia. Lima: Pearson.

Libro: Schroeder R., Meyer S.y Rungtusanatham J.

(2005). Administración de Operaciones. México: Mc
Graw Hill

Libro: Francés Antonio (2006) Estrategias y Planes

para la Empresa. México: Pearson

En la biblioteca virtual UPN el libro de D´ Alessio

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https://www.biblionline.pearson.com/Pages/BookRead.aspx
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 EVALUACIÓN

Resolver en grupo de 4 estudiantes, las 10 preguntas de la página 84

del libro de D´ Alessio, Fernando (2008). Administración de las
Operaciones Productivas: un enfoque en procesos para la gerencia.
Lima: Pearson.

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