ENCABEZADO: COMUNICACIÓN COMO META DE SEGURIDAD DEL PACIENTE

COMUNICACIÓN E INTERACCIÓN PARA EL CUIDADO DEL PACIENTE

KEVIN STIVEN PANTOJA CEBALLOS

DOCENTE: JULY VIVIANA ENRIQUEZ

UNIVERIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA

FACULTAD ENFERMERIA

27 DE ABRIL 2020

KEVIN.PANTOJAC@CAMPUSUCC.EDU.CO

COMUNICACIÓN COMO META Y PRIORIDAD DE SEGURIDAD DE EL PACIENTE

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La comunicación al paciente es de mucha importancia, esta tiene

como objetivo identificar de manera confiable a la persona a quien se
le realiza el tratamiento o se le brinda el servicio, la comunicación con
los pacientes es algo básico puesto que de esto dependerá en una
gran parte la colaboración de nuestro paciente y por lo tanto el
resultado final del tratamiento que este siguiendo.

Esto se basa en disminuir y prevenir situaciones que pueden alcanzar

la inseguridad y desconfianza del paciente, como se puede ver en
casos de llegar a causar intimidación al paciente o inseguridad por
parte del personal de salud, causando que este no quiera seguir los
proceso recomendados por parte del personal de salud.

La comunicación está definida como la acción y efecto de comunicar,

este proceso se utiliza en si para informar al paciente sobre todo su
proceso a realizar y realizado, en esencia todo el personal de la salud
tiene que ser cuidadoso y capacitado para llevar a cabo su proceso de
comunicación de manera confiable y eficiente, la comunicación no
solo se da con el paciente si no también en el campo hospitalario, es
muy importante y eficiente para poder dar a conocer procesos a
realizar a los pacientes con su grupo de trabajo y también poder
comunicar e informar al acompañante del paciente.

Como por ejemplo al informar al familiar del paciente de una noticia

sumamente importante, o en caso de la muerte de algún paciente el
personal lo tiene que hacer de una forma sensibilizada dando apoyo
emocional al familiar, para poder lograr una comunicar de manera
eficaz.

En cuanto al ambiente laboral la comunicación es muy importante

para poder evitar errores de procedimientos, y dar una buena
información sobre el paciente al cual se le realizara un proceso e
informar de la patología que este presenta.

Esto en si nos da a entender que la comunicación efectiva requiere

de un emisor y un receptor en el campo medico la comunicación
efectiva se considera esencia para establecer dicha relación
enfermero-paciente para mejorar la calidad e la atención médica y
más a un la seguridad para el paciente se debe tener empatía, esto
nos permitirá recabar más fácilmente la información necesaria para
determinar el diagnóstico y así poder realizar el plan de cuidados para
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la mejoría de su salud, en parte puede ser muy eficaz la experiencia

llevada y la capacidad que tengamos para lograr comunicarnos, si
esta comunicación es clara abierta y adecuada lograremos obtener la
confianza del paciente y en dado caso nos resulte apremiante
también la de sus familiares .

En conclusión, cabe mencionar que la comunicación efectiva que

debe mantener un enfermero es muy importante en su campo laborar
saber informar a sus auxiliares, pacientes y a los acompañantes de
este, con el fin de logrear el bienestar del paciente. se debe como
enfermero desarrollar habilidades para poder lograr una muy efectiva
comunicación para evitar errores que pueden existir nos da a
entender que mantener una buena comunicación puede lograr todo
proceso que se deba realizar manteniendo empatía.

BIBLIOGRAFIA

https://www.deustosalud.com/blog/gestion-sanitaria/importancia-buena-comunicacion-con-
paciente

https://www.deustosalud.com/blog/gestion-sanitaria/importancia-buena-comunicacion-con-
paciente

https://www.ucc.edu.co/medellin/prensa/2013/Documents/conferencia_8_29.pdf

http://www.conamed.gob.mx/gobmx/boletin/pdf/boletin5/herramientas_contribuir_segurida
d.pdf

https://www.medigraphic.com/pdfs/actmed/am-2011/am113k.pdf

https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/DE/CA/Guia-estrategia-de-
comunicacion.pdf
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