Área sector comercial

1. Control:

a. Ventas: Supervisar el volumen de ventas que se han realizado semanal,

mensual y anualmente.

b. Costo de ventas: Verificar continuamente los costos para asi poder dar
beneficios a los vendedores.

2. Establecimiento de estándares:

a. Posición en el mercado: Llevar una supervisión del producto para saber

si tiene buena aceptación en el mercado.

b. Evaluación de la actuación: Supervisar a los empleados en sus

funciones.

c. Calidad del producto: Conocer las necesidades del cliente para poderlo
satisfacer.

3. Medición de resultados: Luego de una estricta medición, observamos que

nuestro producto tiene poca posición en el mercado, lo cual hace que el
rendimiento de nuestras ventas tengan una decadencia notoriamente.

4. Corrección: Para darle solución a este problema, debemos implementar

publicidad que sea llamativa hacia el cliente, capacitar a los vendedores y
gestionar un control de calidad para así tener conocimiento en la falla que se
cometió.

5. Retroalimentación: Después de haber gestionado el control de calidad, se dará

a conocer al personal el error en el que se fallo para así evitar a futuro volver a
repetir esta falencia y así poder generar mayores ventas y tener una buena
posición en el mercado.