24-4-2020 Resolución

De
Conflictos

Albert Rodríguez #37 5°A Informática

PROFESORA: MARÍA TERESA
GUÍA DE ESTUDIO.

1.¿Que entiendes por conflicto?.

Un conflicto podría definirse como un desacuerdo u oposición que tienen 2 o más

partes acerca de un tema y esta forma un ambiente de tensión constante haciendo
que se prolongue hasta llegar a un acuerdo donde todos estén conformes con el
interés común.

2.¿Hacer un resumen del origen de los conflictos laborales?.

Los conflictos laborales se remontas a miles de años atrás cuando empezó el

movimiento obrero, pero en esos tiempos de esclavitud no existían los derechos
de trabajo, y no fue hasta 1842 que apareció verdaderamente los Derechos de
Trabajo.

Los primeros registros de conflicto laboral se dan en 1764 cuando Heargreaves

creó la primera máquina de tejer, lo que provocó un gran descontento a los
trabajadores manuales que sintieron una gran necesidad de defenderse ante un
nuevo capitalismo maquinista debido a que podían ser fácilmente reemplazados.

La productividad se vuelca, de los mercados locales hacia los crecientes

horizontes de consumo nacionales y mundiales, originando una nueva ciencia, la
economía. Mientras ésta se desarrolla hay una creciente necesidad de sustituir el
trabajo manual por maquinaria para aumentar la producción, esto hizo que los
conflictos laborales se volvieran un fenómeno a gran escala y es estudiado por las
ciencias Sociales.
3.¿Diga los tipos de conflictos y definirlos.?

 Conflictos latentes: las personas que atraviesan este tipo de conflictos no

son conscientes de la situación.
 Conflictos explícitos o manifiestos: son aquellos que son reconocidos por
las personas implicadas.
 Según su veracidad: pueden ser reales, imaginarios o inventados. Reales,
cuando son el resultado de un problema real; imaginarios si se derivan de
malos entendidos, interpretaciones o percepciones; inventados, cuando existe
una intención por parte de alguna de las partes con el fin de obtener un
beneficio.
 Conflictos intrapersonales: son aquellos que se dan de manera interna en
la mente de las personas. A menudo se asocian con cuestiones personales,
como intereses, valores o emociones.
 Conflictos interpersonales: se originan entre dos o más personas, ya sea
por una idea, un interés, malos entendidos o la intervención de una tercera
persona.
 Intragrupales: los conflictos Intragrupales son frecuentes en grupos de
estudio o trabajo. Ocurren porque alguno de los implicados está en
desacuerdo con las ideas del resto.

4.¿Que es la huelga y diga los requisitos para que sea Legal.?

La huelga es una forma de protesta en la que sus participantes o miembros se

abstienen de realizar la actividad que realizan normalmente en perjuicio de
aquellos a los que dirigen sus reclamos o sus quejas.

Requisitos para una huelga ser legal:

a) Las organizaciones sindicales. En este supuesto, el acuerdo debe adoptarlo el

órgano legitimado según sus estatutos, en la forma en ellos prevista.
No se exige que el acuerdo de huelga se ratifique en cada centro de trabajo

b) Los representantes legales de los trabajadores. La decisión debe adoptarse en

reunión debidamente convocada, por decisión mayoritaria. El acuerdo debe
recogerse en acta, que han de firmar los asistentes.

No se requiere que a la reunión haya de asistir un determinado porcentaje de

representantes

c) Los trabajadores de un centro de trabajo o de una empresa, directamente.

La decisión debe adoptarse por mayoría simple, es decir, de los trabajadores que
hayan ejercido su derecho al voto, en asamblea convocada al efecto. La votación,
en este caso, ha de ser secreta, debiendo hacerse constar en acta su resultado.

5.¿Cuándo termina una huelga?.

Las causas de terminación de la huelga son: La voluntad de las partes, cuando el

sindicato o colectivo jurídico y la empresa o sindicato de patrones llegan a un
acuerdo sobre los puntos expuestos en la negociación.

6.¿Diga cómo se soluciona los conflictos laborales?.

Paso 1: Identifica la causa del conflicto laboral.

Paso 2: Deja que ambas partes se expliquen.

Paso 3: Consigue un acuerdo entre ambas partes.

Paso 4: Determina un plan de acción con su seguimiento.

Paso extra: Trabaja la cultura de empresa y los valores de los empleados.

7.¿Defina los procedimientos de resolución extrajudicial?

Los procedimientos que se establecen en el Acuerdo ASEC V para la solución de

los conflictos son:

 La mediación, que será obligatoria en los supuestos que posteriormente se

determinan y, en todo caso, siempre que la demande una de las partes del
conflicto. La mediación ante el SIMA sustituye a la conciliación administrativa
previa a los efectos previstos en la Ley de Procedimiento Laboral AMPLIAR
INFORMACIÓN EN COMENTARIO Nº Mediación laboral.

El arbitraje, que sólo será posible cuando ambas partes, de mutuo acuerdo, lo
soliciten por escrito. AMPLIAR INFORMACIÓN EN COMENTARIO Nº Arbitraje
laboral

No obstante lo previsto en el párrafo anterior, cuando así se haya establecido de

forma expresa en el convenio colectivo denunciado, el arbitraje será obligatorio
para su renovación cuando se hayan superado, sin alcanzar acuerdo, los plazos
máximos de negociación previstos en el apdo. 3, f) Art. 85 ,Estatuto de los
Trabajadores o en el propio convenio colectivo. Igualmente, será obligatorio en
aquellos otros supuestos previstos en el convenio colectivo. En ambos casos el
convenio colectivo podrá contemplar la mediación previa al arbitraje obligatorio por
el propio árbitro o un tercero distinto.

 Las partes en conflicto, inicialmente o durante el procedimiento, pueden

habilitar a los terceros mediadores para que desarrollen funciones como
árbitros.

 Las partes podrán designar a un mediador para que pueda desarrollar sus
funciones de forma continuada en un determinado ámbito, en relación a todas
las controversias que pudieran surgir en el mismo, incluyendo la posibilidad de
 intervenir con carácter preventivo, a petición de cualquiera de las partes,
cuando por razón de las circunstancias concurrentes, las distintas posiciones
pudieran derivar en alguno de los conflictos previstos en el Acuerdo de estudio.
El SIMA necesitará conocer esta mediación a los efectos correspondientes, por
lo que deberá ser notificada por cualquiera de las partes.

8.¿Por qué es importante la toma de decisiones en los conflictos.?

La toma de decisiones efectiva para resolver un conflicto empieza por analizar los
paradigmas que lo rodean. En este sentido el Dr. David Stiebel dijo:

“No existe conflicto, sólo falta de comunicación. Las personas que están en
desacuerdo no se entienden unas a otras. La falta de comunicación es la causa
de los problemas interpersonales.”

9.¿Cuáles son los elementos que influyen en la toma de decisiones?

 Quienes toman las decisiones.

 Metas de la organización a las que contribuye la decisión. Estas metas deben
ser frecuentemente objetivos organizacionales.
 Opciones pertinentes.
 Jerarquía de las opciones.
 Selección de la alternativa.

10.¿Describe los pasos del proceso de toma de decisiones.?

 Establecer un contexto para el éxito: el primer paso consiste en crear un

clima propicio y eficaz para adoptar las decisiones más acertadas.
  Exponer el problema: el segundo paso en este proceso consistirá en
conocer con exhaustividad los pormenores de la situación sobre la cual ha de
tomarse la decisión: la naturaleza del problema, las personas involucradas, la
duración de esa situación, las consecuencias que ha provocado hasta el
momento y las soluciones que se han ido aplicando hasta la fecha.

 Generar alternativas: el siguiente paso que ha de darse es proponer una

cantidad aceptable de posibles alternativas.

 Evaluar estas alternativas: una vez que se ha logrado un conjunto realista

de alternativas, se debe proceder a evaluar la viabilidad de cada una de ellas.

 Elegir la mejor alternativa: después de haber ido avanzando en el proceso a

lo largo de las fases iniciales y de haber dedicado la atención y el cuidado
necesarios a cada uno de los pasos, cada miembro del equipo de decisión
podrá exponer de forma individual su opinión particular, para a continuación
intercambiar puntos de vista entre todos ellos y crear un foro de debate en
torno a las mejores alternativas.

11.¿Cuáles son los errores más comunes en la toma de decisiones?

 Tomar la decisión fuera de tiempo, demasiado tarde o pronta toma decisiones

 Olvidar las consecuencias derivadas de la decisión y que puedan crear otros
problemas.
 Saltarse los pasos lógicos para tomar una decisión.
 Decidir y olvidarse de hacer un seguimiento a los resultados de la decisión.
 No establecer reglas claras de dirección.
 Tomar una decisión porque se acabó el tiempo.
 Inseguridad, indefinición, falta de claridad y falta de confianza a la hora de
tomar la decisión.
 Exceso de confianza que lleva a omitir consecuencias o valorar demasiado
bien las consecuencias.
 Temores desmedidos