-What does e-Marketing gives us?

Reduction of production costs and publicity

-CRM Aims
Maximize the value obtained from each one of them satisfying and retaining them

-Marketing relationship
3 facts to transfer relationship marketing to marketing one-to-one:

1. Customer must be the core of the firm philosophy

2. Use technological development to establish relationship with customers

3. To have a good marketing intelligence system

-P2P
Enables internet user to share files and computer resources directly without having to go through
a central web server

-Why do consumers actually purchase online?

Psychographic Research:
Social class
Lifestyle
Personality characteristics

-Branding:
Positioning
History
Design
Price

Relationship with consumers

-Positioning
Is defining in consumer’s mind what represents the brand and the way it’s compared with
competitors

It has to be focused in what consumers think and answers to that

Branding is a bidirectional process

-Marketing approach
If the client is the core of everything in a company, then you must pay attention to its needs
-Adaptation: the most important position of the firm as it creates a permanent communication
with environment Strategies and needs adaptation
-¿Qué nos da el e-Marketing?

Reducción de costes de producción y publicidad

-CRM Objetivos

Maximizar el valor obtenido de cada uno de ellos satisfaciéndolos y reteniéndolos

-La relación de mercado

3 hechos para transferir la comercialización de la relación a la comercialización uno-a-uno:

1. El cliente debe ser el núcleo de la filosofía de la empresa

2. Utilizar el desarrollo tecnológico para establecer relaciones con los clientes

3. Tener un buen sistema de inteligencia de marketing

-P2P
Permite al usuario de Internet compartir directamente archivos y recursos informáticos sin tener
que pasar por un servidor web central

-¿Por qué los consumidores compran en línea?

Investigación Psicográfica:
Clase social
Estilo de vida
Caracteristicas de personalidad

-Marca:

Posicionamiento

Historia
Diseño
Precio
Relación con los consumidores

-Posicionamiento

Es definir en la mente del consumidor lo que representa la marca y la forma en que se compara
con los competidores

Tiene que centrarse en lo que los consumidores piensan y responden a esa

La marca es un proceso bidireccional

-Enfoque de marketing
Si el cliente es el núcleo de todo en una empresa, entonces usted debe prestar atención a sus
necesidades
-Adaptación: la posición más importante de la empresa, ya que crea una comunicación
permanente con el medio ambiente Estrategias y adaptación de las necesidad