1. ¿Cuáles son los canales claves?

Su club, sus boutiques y su tienda online.

2. ¿Cuál es la relación con el cliente?

Nespresso no vende una bebida, sino un estilo de vida.

3. ¿Cuáles son las actividades claves?

La ampliación de sus sabores, mercados y, sobre todo, de su cifra de negocio.

4. ¿Cuáles son los recursos claves?

Materia prima de los mejores cultivos

5. ¿Cuáles son los aliados claves?

Embajadores de la marca.