Trabajo Clima Organizacional

PROGRAMA INTERNACIONAL DE EDUCACIÓN CONTINÚA
CURSO: CLIMA Y ENTORNO ORGANIZACIONAL

Prof. Lic. Leopoldo Perez
DISEÑO, APLICACIÓN Y TABULACIÓN DE LOS RESULTADOS DE UNA

ENCUESTA DE CLIMA ORGANIZACIONAL APLICADA A LA
SUPERINTENDENCIA DE OPERACIONES DE PRODUCCIÓN DE LA
EMPRESA MIXTA PETRORITUPANO
Participantes:
 Alvarado Yelithmar
 Griffith Guillermo
 Millan Minerva
 Ortiz Carlos
 Ramos Ana
El Tigre, Marzo de 2015

INTRODUCCIÓN
La encuesta es una de las herramientas de recolección de datos más

conocida y practicada por un amplio espectro de investigadores, que se basa en
declaraciones emitidas por una muestra representativa de una población concreta
y que permite conocer opiniones, actitudes, creencias y valoraciones subjetivas.
Es por esta razón, que se ha convertido en el instrumento de sondeo más valioso
en instituciones como el Instituto Nacional de Estadística (INE), el Centro de
Investigaciones Sociológicas (CIS), el Ministerio de Asuntos Sociales, numerosos
periódicos, entre otros.
Hoy en día, es de gran importancia el enfoque que las Organizaciones

deben dar a la satisfacción laboral, siendo ésta, el resultado de diversas actitudes
que tienen los trabajadores en relación al salario, la supervisión, el
reconocimiento, oportunidades de ascenso, ligados a otros factores como la edad,
la salud, relaciones familiares, posición social, recreación y demás actividades en
organizaciones laborales, políticas y sociales. En este sentido, se han realizado
diversos estudios para determinar la satisfacción laboral de los trabajadores en
relación a los aspectos que condicionan su bienestar dentro de la organización y
su compromiso con los objetivos y metas de la misma. Una de estos mecanismos
de estudios, son las encuestas, aplicando la Escala de Likert, cuyo nombre fue
atribuido por Rensis Likert, quien publicó un informe describiendo su uso en 1932.
Ésta es una escala psicométrica, utilizada comúnmente en cuestionarios, que
representa la escala de uso más amplio en encuestas para la investigación. Se le
conoce también, como método de evaluaciones sumarias, debido a que
la puntuación de cada unidad de análisis se obtiene mediante la sumatoria de las
respuestas obtenidas en cada ítem.
La escala de Likert es de nivel ordinal y se caracteriza por ubicar una serie

de frases seleccionadas en una escala con grados de acuerdo/desacuerdo. La
escala es aplicada con ítems de 4, 5, 7 y 10 niveles posibles. La más utilizada es
la de 5 de niveles.
El objetivo de la investigación se centra en determinar la satisfacción de los

trabajadores que hacen vida en la Superintendencia de Operaciones de
Producción de Producción de la Empresa Mixta Petroritupano. Para ello, se tomó
una muestra representativa de doce (12) trabajadores, a los cuales se aplico una
encuesta empleando el método de la Escala de Likert con ítems de 5 niveles.
.
1.- Escala de Likert
La escala de Likert es de nivel ordinal y se caracteriza por ubicar una serie

de frases seleccionadas en una escala con grados de acuerdo/desacuerdo. Estas
frases, a las que es sometido el entrevistado, están organizadas en baterías y
tienen un mismo esquema de reacción, permitiendo que el entrevistado aprenda
rápidamente el sistema de respuestas.
La principal ventaja que tiene es que todos los sujetos coinciden y

comparten el orden de las expresiones. Esto se debe a que el mismo Likert
(psicólogo creador de esta escala) procuró dotar a los grados de la escala con una
relación de muy fácil comprensión para el entrevistado.
2.- Tablas de Resultados de Encuesta por el Método de la Escala de Likert

con ítems de 5 niveles aplicados a la Empresa Mixta Petroritupano
2.1.- La Organización
Tabla N° 1. Resultados enfocados en la Organización.
Gráfica N° 1. Distribución porcentual por categorías

según aspectos de la Organización.
2.2.- Condiciones Ambientales
Tabla N° 2. Resultados enfocados en las Condiciones Ambientales.

según aspectos de las Condiciones Ambientales.
2.3.- Responsabilidades
Tabla N° 3. Resultados enfocados en las Responsabilidades.

según aspectos de las Responsabilidades
2.4.- Relaciones Laborales
Tabla N° 4. Resultados enfocados en las Relaciones Laborales.

según aspectos de las Relaciones Laborales.
2.5.- Remuneración y Recompensas
Tabla N° 5. Resultados enfocados en las Remuneración y

Recompensas.

según aspectos de las Remuneración y Recompensas.
2.6.- Coorperación
Tabla N° 6. Resultados enfocados en la Cooperación.

según aspectos de la Cooperación
2.7.- Conflictos
Tabla N° 7. Resultados enfocados en los Conflictos.

según aspectos de la Conflictos
3.- Análisis de Resultados

CONCLUSIONES
BIBLIOGRAFÍA
Páginas Web Consultadas:
 http://www.netquest.com/blog/es/la-escala-de-likert-que-es-y-como-utilizarla/
 http://www.eumed.net/tesisdoctorales/2010/prc/Conceptos%20de
%20Satisfaccion%20Laboral.htm
 http://www.ict.edu.mx/acervo_bibliotecologia_escalas_Escala%20de
%20Likert.pdf

Trabajo Clima Organizacional

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Trabajo Clima Organizacional

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

PROGRAMA INTERNACIONAL DE EDUCACIÓN CONTINÚA

CURSO: CLIMA Y ENTORNO ORGANIZACIONAL

DISEÑO, APLICACIÓN Y TABULACIÓN DE LOS RESULTADOS DE UNA

El Tigre, Marzo de 2015

La encuesta es una de las herramientas de recolección de datos más

Hoy en día, es de gran importancia el enfoque que las Organizaciones

La escala de Likert es de nivel ordinal y se caracteriza por ubicar una serie

El objetivo de la investigación se centra en determinar la satisfacción de los

1.- Escala de Likert

La escala de Likert es de nivel ordinal y se caracteriza por ubicar una serie

La principal ventaja que tiene es que todos los sujetos coinciden y

2.- Tablas de Resultados de Encuesta por el Método de la Escala de Likert

Tabla N° 1. Resultados enfocados en la Organización.

Gráfica N° 1. Distribución porcentual por categorías

2.2.- Condiciones Ambientales

Tabla N° 2. Resultados enfocados en las Condiciones Ambientales.

Gráfica N° 2. Distribución porcentual por categorías

Tabla N° 3. Resultados enfocados en las Responsabilidades.

Gráfica N° 3. Distribución porcentual por categorías

2.4.- Relaciones Laborales

Tabla N° 4. Resultados enfocados en las Relaciones Laborales.

Gráfica N° 1. Distribución porcentual por categorías

2.5.- Remuneración y Recompensas

Tabla N° 5. Resultados enfocados en las Remuneración y

Gráfica N° 5. Distribución porcentual por categorías

Tabla N° 6. Resultados enfocados en la Cooperación.

Gráfica N° 6. Distribución porcentual por categorías

Tabla N° 7. Resultados enfocados en los Conflictos.

Gráfica N° 7. Distribución porcentual por categorías

3.- Análisis de Resultados

Páginas Web Consultadas:

También podría gustarte