Problema No.

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El proceso de hacer un lote de pintura en una fábrica de pintura consiste en los
siguientes pasos: primero, la cantidad correcta de materias primas deben
mezclarse en la secuencia apropiada. El operador debe seguir las instrucciones de
seguridad especificadas. Después de mezclar, se extrae una muestra y se lleva a
un laboratorio, donde se prueba para asegurar la conformidad con los
requerimientos y las especificaciones del cliente. A continuación, el tanque de la
mezcla se lleva a una estación de llenado y se verifica que la pintura sea la
correcta antes de llenar latas individuales. Las latas llenas van al departamento de
empaque donde las etiquetas se imprimen y se aplican a las latas. Se
inspeccionan para asegurarse de que las etiquetas son las correctas y se produjo
la cantidad apropiada para el pedido del cliente. Las latas se empacan en cajas y
se envían a embarque.
a) Elabore un diagrama de flujo que mapee este proceso.
b) Enriquezca el diagrama de flujo añadiendo pasos detallados que quizá no
se hayan descrito de manera minuciosa.

Analizando la serie de pasos para poder realizar la producción del lote de pintura,
se consideró que falta añadir lo siguiente:

Búsqueda de proveedores: proceso vital que tiene que llevar a cabo la

organización, debido a que es necesaria la adquisición de bienes (materia prima).

Comparación de precios: Este proceso permite a la empresa identificar que

proveedor está haciendo una mejor oferta cumpliendo con la calidad necesaria y
beneficiando las finanzas de la empresa en este caso cliente.

Acuerdo con proveedores: Convenio entre empresa y proveedor que permite

una mejor relación a la hora de adquirir materia prima, facilita la producción.

Compra de materia prima: Proceso que se lleva a cabo una vez identificado el
mejor proveedor el cual es accesible, brinda materia prima de calidad y a mejor
precio, además de cumplir con las cantidades exigidas por la empresa.

Recepción de materia prima: Una vez comprada la materia prima, se recibe al

proveedor.

Almacenamiento de materia prima: se organiza y almacena en el lugar

correspondiente cada material.

Acuerdo con clientes: Convenios de compra de producto hacia la empresa por

parte de los clientes, en el que se encuentra la cantidad de pedidos y producto que
se necesita.

c) Determine si existe cuales quiera oportunidades para mejorar este

proceso usando las peguntas planteadas en el capítulo.

En cuanto a la responsabilidad social de la empresa, seria de beneficio para el

ambiente que exista un control en:

El tratamiento de los residuos. (Puede reducir costos al crear nueva pintura con
estos).

Tratamiento de emisiones. (Es de vital importancia para que no exista un impacto

ambiental tan grave).