ESTADISTICA 1

CASO PRACTICO UNIDAD 1

HERNAN DARIO VARGAS CORDOBA

*ALIRIO SANABRIA MEJIA

CORPORACION UNIVERSITARIA DE ASTURIAS

ADMINISTRACION Y DIRECCION DE EMPRESAS
CALI
2020
*Docente
 ESTADÍSTICA DESCRIPTIVA 1.
Una empresa ha decidido hacer un recuento de los empleados que se han visto
incapacitados en acudir a trabajar para recauda información sobre el rumor de
un posible virus presente en la oficina y su entorno. El número de empleados
enfermos que no han podido acudir a trabajar en un día dado es una variable de
tipo estadístico. Disponemos de los siguientes datos de dicha variable durante
un período de 30 días.

EJERCICIO 1.
Señala el tipo y la escala de la variable
La variable es cuantitativa y la Escala razón

2. Haz una tabla con la distribución de frecuencias

3. Calcula la media aritmética, la mediana y la moda

Media Aritmética = X = ∑ x * f = 92 / 30 = 30,6

n
Medina = Me = n / 2
30 / 2 = 15
Moda = Mo = 3

ANÁLISIS DE CONJUNTO DE VARIABLES

La empresa Zeta S.A. ha decidido estudiar el comportamiento de 80
clientes, en función de la calidad de la atención recibida que estos
mismos han aclarado en las encuestas de atención al cliente. Zeta S.A. ha
presentado la información utilizando la tabla de contingencia siguiente:

EJERCICIO 1.
De los 80 clientes estudiados. ¿Cuántos tienen un nivel de consumición medio y
han recibido una atención buena?
Siete personas de consumición medina han recibido buena atención

2. Construye una tabla de contingencia con las frecuencias esperadas.

3. Calcula el coeficiente X2 , el coeficiente de contingencia C y coeficiente de
Cramer V.
Coeficiente X 2 = 11,91
X 2 = ∑ (O + E) 2 (O – (Observado) E – (Esperado))
(13-8,66)^2/8,66 + (14-11,55)^2/11,55 + (6-12,79)^2/12,79 + (5-5,78)^2/5,78 + (7-
7,7)^2/7,7 + (10-8,53)^2/8,53 + (3-6,56)^2/6,56 + (7-8,75)^2/8,75 + (15-9,69)^2/9,69 =
11.91
Coeficiente contingencia C = 0.34

Coeficiente Cramer V = 0.27

4.

Indica qué coeficientes calculados proporcionan información sobre la intensidad

de la relación estudiada
El coeficiente de Cramer V y Contingencia C, son los que informan la relación de
intensidad que existe entre la atención al cliente y el nivel de consumición, estas dos
variables cualitativas muestran la característica entre lo esperado y lo observado
 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

 http://abacoenred.com/wp-content/uploads/2016/01/Estad%C3%ADstica-descriptiva-
curso-b%C3%A1sico.pdf.pdf
 https://www.centro-
virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/estadistica_i/unidad1_pdf1.pdf
 https://www.centro-
virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/estadistica_i/unidad1_pdf2.pdf
 https://www.centro-
virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/estadistica_i/unidad1_pdf3.pdf
https://www.centro-
virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/estadistica_i/unidad1_pdf4.pdf