EL DESARROLLO DEL TURISMO EN SALUD EN COLOMBIA

Margarita
Beatriz
Sandra Patricia Sánchez Marín

Maestría en Mercadeo
Universidad de Manizales
 DESARROLLO DEL TURISMO EN SALUD EN COLOMBIA

INTRODUCCIÓN

Con el fin de entender el desarrollo del turismo en Salud en Colombia vamos a

realizar una introducción cómo inició el Turismo en el mundo donde la historia y
los orígenes del turismo se empezó desde la Prehistoria donde se manifestó con
desplazamientos de las personas por motivos climáticos, alimenticios y presiones
de grupos sociales, en la Edad Antigua aparecen actividades de tiempo libre y ocio
creativo en la Antigua Grecia, en la Cultura Romana también inicia las actividades
de termalismo y los primeros viajes hacia el mar así como las actividades de
teatro, ya en la Edad Media se hacen las primeras peregrinaciones hacia los
lugares cristianos también aparecen los primeros mapas y las rutas de camino.
Aquí nace la oferta de refugios y hospedajes en los caminos de Europa ya en la
Edad Moderna surgió el concepto de hotel y debido a los viajes a América aparece
la Geografía como ciencia, surge “El Grand Tour” realizadas por los jóvenes
aristócratas pasamos a la Edad Contemporánea y la Revolución Industrial donde
el Inglés Thomas Cook crea su Agencia de Viajes fortaleciendo los hoteles y su
administración y se universaliza el mercado turístico con la apertura de las
fronteras ya en el siglo XXI se incrementan los viajes a Asia Central y el Pacífico
igualmente se potencializa el turismo experiencial. 1

En Colombia el turismo empieza el 17 de Junio de 1954 con la creación formal de

la Asociación Colombiana de Hoteles ( Acotel ) en Barranquilla liderado por John
Sutherland, Gerente del Hotel Tequendama, en 1955 se forma la Asociación de
Líneas Aéreas Internacionales en Colombia ( ALAICO ) en Bogotá y el 24 de
Octubre de 1957 el Gobierno la Empresa Colombiana de Turismo por Decreto
0272. Así mismo los restaurantes se agremiaron en la Asociación Colombiana de
Grandes Restaurantes ( ACOGRAN ) y en 1959 la Alcaldía de Bogotá creó el
Instituto de Cultura y Turismo.2

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR TURÍSTICO EN COLOMBIA

1 Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA (2015) Turismo, Historia, Morfología, Tipología Bogota, Versión
Virtual Ramirez, B Manuel (1984) Teoría General de Turismo, México, Editorial Diana
2 Historia del Turismo en Colombia, Serrano Patricia 29 de Abril de 2016, Twitter
Es de resaltar que toda actividad que conlleve el intercambio de moneda vs
servicios y/o productos está regida por la normatividad y el sector turismo no es
ajena a esto por tal razón es menester mencionar las principales leyes que
contemplan esta actividad principalmente por el control que el Gobierno debe
ejercer a lo que refiere al “turismo sexual”, “ trata de blancas”, “explotación y
pornografía sexual en niños” a saber:

El turismo empieza una especie de regulación con las agentes de viajes por medio
de la Ley 32 de 1990 en 1994 se adopta el código de ética profesional de los
agentes de viajes mediante el Decreto 1095 del mismo año.

Hacia el año 1996 se expide la Ley 300/96 como Ley General del Turismo y otras
disposiciones. Hacia el año 1997 se expiden una serie de Decretos tales como
1075, 1076, 502, 503, 504, 505 y 972 este último por el cual se reglamentan los
planes de servicios y descuentos especiales en materia de turismo para la
población de la tercera edad.

En el año 1999 se expiden los Decretos 2485 y 2395 este último relacionado con
la inscripción en el Registro Nacional del Turismo de los establecimientos
gastronómicos, bares y negocios similares de interés turístico y la Resolución No.
220/99 donde se reglamenta “El consejo profesional de Guías Turísticos”.

En el año 2000 se ordena mediante la Ley 561/00 la emisión de la Estampilla de

Fomento Turístico para el Departamento del Meta y en el año 2001 se empieza a
regular mediante la Ley 679 del mismo año la “Prevención contra la explotación, la
pornografía y el turismo sexual y demás formas de abuso con menores de edad”
igualmente se expiden los decretos 2107, 1824, 1825, 1912 y 174 donde se
reglamentan: La expedición de visas de control y regularización de extranjeros,
Operadores Profesionales de Congresos, Ferias y Convenciones, Guías
Turísticos, Tiempo compartido y Servicio Público de Transporte Terrestre
automotor especial respectivamente.

Avanzando hacia el año 2002 se dictan las leyes 768 donde se adopta el Régimen
Político, Administrativo y Fiscal Portuario e Industrial de Barranquilla, Turístico y
Cultural de Cartagena de Indias y Turístico, Cultural e Histórico de Santa Marta;
así mismo se dicta la Ley 731 del mismo año el cual favorece las mujeres rurales
además de los Decretos Nos. 1336, 1524, 053 y las Resoluciones 0049, 3537,
0119 y 00738 del mismo año.

Ya en el año 2003 y 2004 se expiden los Decretos Nos. 210, 2755 y 2074 y 2062 y
4000.
En el año 2005 ingresa la actividad de Ecoturismo mediante la Resolución 0118
además de las Resoluciones 0236, 0657, 0890 y 1622 y en el año 2006 se dictan
las leyes 1111, 1110 y 1101 además del Decreto 2785 y las Resoluciones 2534 y
2322.

Se sigue avanzando en la estructuración y la calidad del turismo mediante las

leyes expedidas en el año 2007 con las Resoluciones 1280, 1143, 0385, 0348,
0347 y en el año 2008 la Resolución 0727.

Y desde el año 2009 de dictan otras disposiciones a través de leyes, decretos y

resoluciones con el fin de modificar las anteriormente expuestas.[3]

Es menester mencionar la estructura de salud en Colombia la cual está regida

principalmente por la Ley 100 de 1993 compuesta por el régimen Contributivo
atendido por las Empresas Promotoras de Salud EPS y el régimen Subsidiado
atendidos por el SISBEN en las Instituciones Prestadoras de Servicios IPS,
clínicas, hospitales y laboratorios de salud.

Existen también entidades de Regulación en Salud tales como: El Ministerio de

Salud y Protección, Superintendencia de Salud y agremiaciones como la
Asociación Médica Colombiana, Asociación Colombiana de Clínicas y Hospitales,
Federación Odontológica Colombiana entre otras.[4]

Es de resaltar que Colombia cuenta actualmente con 3 Certificaciones

Internacionales JCI y 9 zonas Francas en Salud tales como: Clinica Portoazul en
Puerto Colombia, Atlántico, Clinica Hispanoamerica en Ipiales, Pasto, Clinica Los
Nogales en Bogotá, Hospital San Vicente de Paul en Rionegro Antioquia,
Sociedad Clinica Cardiovascular Corazón Jovén en Neiva, Huila, Fundación
FOSUNAB y Fundación Cardiovascular de Colombia en FloridaBlanca y
Piedescuesta, Santander respectivamente, Medical Duarte y Fressenius Medical
Care Servicio Renal en Cucuta, Norte de Santander, Clinica Megacentro Pinares
en Pereira y Centro Hospitalario Serena del Mar en Cartagena.

[3] www.mincit.gov.co/publicaciones/2045/histórico_normatividad_de_turismo

[4] Documento Proexport Colombia

En cuanto a las especialidades más solicitadas por los pacientes extranjeros

tenemos: Procedimientos reproductivos y de fertilidad, Oncología, Cardiología,
Cirugía Bariatrica, Cirugía Oftafmológica, Tratamiento Dental Estético, Cirugías
plásticas y reconstructivas, exámenes médicos integrales y Estudios y
procedimientos con células madres.
COMO INFLUYE EL DESARROLLO DEL TURISMO EN SALUD EN COLOMBIA
TURISMO EN SALUD EN COLOMBIA

El turismo en salud a nivel mundial cada día es más relevante, es un sector en

crecimiento que ha generado un impacto importante por ser especializado y
peculiar y que nace en respuesta a la búsqueda de calidad, accesibilidad y
tecnología de la población en general. En Colombia hace pocos años se comenzó
a hablar y aprovechar de manera eficiente el turismo en la salud, en el 2013 se
logro alrededor de 24,477 visitantes en el país acorde a datos de Proexport, lo que
representa 2,2 % de los turistas que entran al país . Lo que planeta un panorama
favorable que ubica al país en el puesto 22 a nivel mundial por la fácil
accesibilidad, alta calidad y bajos costos que ofrece en servicios relacionados
Medicina de bienestar, curativa estética y preventiva según la organización
mundial de la salud.

En el 20111 el crecimiento económico fue de S$34.000, en el 2012 fue de

US$77.000 y en el 2013 de US$181.000 según la revista dinero, que proyecto que
el 2014 crecería a US$220.000.000 lo que demuestra que el potencial de
Colombia es de tal magnitud que año tras año se ha impactado la economía
positivamente. Este balance positivo es en gran medida por la ubicación
estratégica del país, los bajos costo que son comparables con países
latinoamericanos y de norte américa, la calidad, la tecnología y el recurso humano,
Este perspectiva y gracias a “El sistema cuenta con un fuerte respaldo del
Gobierno. Colombia invierte el 7,3 % de su PIB en salud y el 13,9 % de su gasto
público”, señala el reporte de Precolombina (antes Proexport).

Uno de los servicios más solicitados a nivel mundial son los relacionados con la
medicina curativa con 300.000 turistas y US$4.000 millones que es la que busca
eliminar una enfermedad o condiciones nocivas persistentes que perjudica la
buena salud de las personas donde los tratamientos y procedimientos más
sobresalientes son los relacionados con artritis, dolores crónicos, trasplantes,
cirugía vascular, entre otros, Colombia esta categoría representa el 0.38%, en la
medicina de prevención y estética son entre el-15% - 20% de los ingresos
promedio de un paciente de medicina curativa en el país es el 0,23% y en el de
bienestar es el 2,83%.

Es indudable que este sector esta en crecimiento constate por lo que Proexport
proyecta que el 2032 Colombia podría ser reconocida como uno de los líderes
mundiales en Turismo de Salud generando ingresos superiores a los $6 mil de
dólares con base en una propuesto de valor basada en costos competitivos, alta
calidad e innovación en la prestación de servicios de salud y bienestar.

El aumento de la demanda del sector turismo en salud en el país se debe a los

factores ya mencionados, pero principalmente por la alta competitividad y los bajos
costos que se ofrecen en el país donde se prestan servicios especializados con
estos beneficios que despiertan el interés de los por realizarse procedimiento
médico en el país.

Donde las categorías se basan en Medicina curativa: busca eliminar una

enfermedad y tratar una condición médica específica, promoviendo la buena salud
de las personas.Medicina preventiva: busca prevenir futuras apariciones de
enfermedades, optimizando la salud a través de transiciones.. Medicina estética:
busca la satisfacción de la apariencia física. Los tratamientos más sobresalientes
son las cirugías plásticas con fines estéticos. Bienestar (Inspired wellness): busca
la satisfacción emocional de los pacientes a través del énfasis social, espiritual y
físico/ ambiental. Este campo se ha desarrollado a partir de la necesidad del
manejo del estrés y el sobrepeso.