Paso 2.

Realizar una Observación

Angela Carolina Meza Mendoza

Campo Elías Barbosa

Dayana Lizeth Ordoñez

Wendy Lisbeth Ramírez

Grupo Colaborativo: 403011_150

Universidad Nacional Abierta y a Distancia

Escuela de Ciencias Sociales, Artes y Humanidades

Programa de Psicología

Observación y Entrevista

Valledupar, Cesar- 2018

* María Teresa Manjarrez

 Introducción

De acuerdo al texto de Fernández, Ballesteros, Rocío (2013), La observación es la estrategia

fundamental del método científico, y, por tanto, cualquier técnica de recogida de información en

evaluación psicológica conlleva, de una u otra forma, observación. (Fernández, Ballesteros, Rocío.

Evaluación psicológica: conceptos, métodos y estudio de casos (2a. ed.), Difusora Larousse - Ediciones

Pirámide, 2013). Esta observación además de ser un método científico de recoger información, es un acto,

una conducta meramente humana que nos lleva a una interacción de distintos tipos de profundidad, pero

al final trayendo un cocimiento de los aspectos del otro o de las circunstancias que en un principio y a

simple vista no se había contemplado ni visto con tanta nitidez. Teniendo en cuenta estos aspectos

característicos de la observación, en la siguiente actividad y con el fin de fortalecer esta característica

innata del ser humano, cada estudiante realizará una observación de una situación particular con

determinados sujetos, con el fin de distinguir aspectos como unidades de medida, muestreo, relación del

observador, técnicas de registro entre otras.

Además de esto, luego del desarrollo del ejercicio, se realizarán las conclusiones obtenidas sobre la

importancia de este método de investigación en la formación de futuros psicólogos.

 Objetivo General

Comprender el concepto y las características básicas de la observación como método de investigación

por medio de la realización de un ejercicio práctico de observación que permita conocer las técnicas que

existen en la observación. Igualmente, reflexionar y concluir sobre la importancia de la observación como

herramienta y/o instrumento de intervención psicológica

Objetivos Específicos

 Comprender los conceptos, característica y aspectos básico de la observación por medio de la lectura

de la unidad 1.

 Realizar un ejercicio práctico de observación en un ambiente y situación cotidiana, con el fin de

apropiar los conocimientos teóricos vistos en la unidad 1.

 Conocer las técnicas que existen en la observación, las cuales nos facilitan y ayudan a descubrir

hechos, casos, objetos, acciones y situaciones con la finalidad de identificar total y detalladamente la

información que utilizaremos para cualquier investigación.

 Formar conclusiones por medio de la reflexión en el ejercicio, sobre la importancia de la observación

como herramienta y/o instrumento de intervención psicológica.

 Registro de Tablas de Observación

Estudiante 1: Angela Meza Mendoza

Relación Unidad de Muestreo Lugar de la Observación

Observador- Análisis ¿Cuándo y/o a quién ¿Dónde observar?
Observado ¿Qué Observar? observar? (observación en
(observación (atributos, (muestreo de tiempo, situaciones naturales o en
Participante, No conductas, situaciones, sujetos) situaciones artificiales)
participante, interacciones,
participación- productos de
observación, conductas)
Auto-
observación)
La observación fue  Se observará una Se observará un grupo de 10 La observación se realiza en el
no participante, conducta. En este jóvenes- adolescentes con salón de reunión de la iglesia
pues, aunque se caso las edades que oscilan entre los Cristiana de Restauración en
está en el recinto, distracciones que 15 y 20 años de edad, del Codazzi Cesar. Este lugar
como observadora se presentan cual 8 son de género proporciona condiciones para
paso desapercibida durante el servicio femenino y 2 género que la situación observada se
por el grupo de (desinterés o masculino, de ellos 5 están de forma natural, pues los
participantes lo que desatención) en la en etapa de escolaridad (9° a participantes están habituados
les permite actuar temática tratada 11° grado) y 5 en etapa a este lugar de reunión. Por lo
de manera habitual por la líder a cargo universitaria. La observación tanto, no se presenta ninguna
durante el evento. de la dirección del se realiza en un recinto alteración en el ambiente que
grupo. cerrado, por un solo día, en perturbe el comportamiento o
un periodo de tiempo la conducta habitual que
6:00pm a 7:30pm, lo que presentan los jóvenes
corresponde a un periodo de comúnmente durante el
1 hora con 30 minutos servicio.
continuos.
 Unidad de Medidas
¿Qué medir de la Unidad?
(ocurrencia, orden, duración,
frecuencia)
La unidad de medida que se utilizará es
la frecuencia y la intensidad. Se
observará el número de veces que uno o
más jóvenes del grupo se distrae y
desatiende al desarrollo del tema tratado
por la líder a cargo del grupo y el grado
de desatención en dichos momentos.
Técnicas de Registros
¿con que Observar? (registros narrativos, escalas de
apreciación, registros de conductas, matrices de
interacción, mapas de conductas, diario de campo)
La técnica que utilizaré es el registro narrativo por medio del
diario de campo, esto permite recoger información de manera
detallada de los eventos y las situaciones a observar.
Durante la observación utilizando esta técnica, se pudo
registrar todos los eventos que se desarrollaron durante el
servicio, así como sirvió para evitar que los participantes se
cohibieran de sus conductas habituales, ya que están
familiarizados con los formatos que ven (libreta y esfero),
pues en este caso, me es costumbre escribir durante todos los
servicios a los que asisto.

Estudiante 2: Dayana Lizeth Ordoñez

Relación Unidad de Análisis Muestreo Lugar de la Observación

Observador- ¿Qué Observar? ¿Cuándo y/o a quién ¿Dónde observar?
Observado (atributos, conductas, observar? (observación en
(observación interacciones, (muestreo de tiempo, situaciones naturales o
Participante, No productos de situaciones, sujetos) en situaciones
participante, conductas) artificiales)
participación-
observación,
Auto-
observación)
La observación Trabaja de manera Observación por unas En el Centro de Estética
fue no responsable y ordenada, cuantas horas a una joven de Curve Spa del municipio de
participante. teniendo un 23 años de edad, la cual Agustín Codazzi, en horas
comportamiento pasivo cumple con a cabalidad con laborales.
y adecuado con sus sus labores asignadas,
pacientes, demuestra un brindando un excelente trato
trato amable y obedece y aplicando los tratamientos
a su jefe en todo lo que adecuados a sus pacientes,
le solicita. maneja una demostrando manejar la
conducta donde situación y el tiempo
demuestra trabajar con correspondiente en cada
amor y tranquilidad, tratamiento suministrado a
interactuando con sus cada clienta según su
clientas, explicándole lo necesidad.
que le va a realizar ese
día en dicho
tratamiento; ya que
diariamente es un
procedimiento distinto,
demostrando cero estrés
o rapidez por atender a
sus otras clientas que
están en sala de espera,
lo cual demuestra que
realiza su labor con
eficiencia, brindando el
tiempo adecuado en
cada tratamiento
suministrado.
Unidad de Medidas Técnicas de Registros
¿Qué medir de la Unidad? ¿con que Observar? (registros narrativos, escalas de
(ocurrencia, orden, duración, apreciación, registros de conductas, matrices de
frecuencia) interacción, mapas de conductas, diario de campo)
La unidad de medida que se utilizo fue la
duración y frecuencia con la que la joven de
23 años realizaba sus labores de manera
eficiente y cada cuanto esta se retiraba
atender a otra clienta mientras dejaba a
unas en aparatología, demostrando cumplir
con su labor y dando el tiempo
correspondiente a cada tratamiento.
La técnica que utilizare es el registro narrativo por medio
del diario de campo, lo cual me permite recolectar
información detallada de lo pude observar.
Fecha: 19 de septiembre
Hora: 3 pm
Lugar: Centro de Estética Curve Spa
Actividad: Durante la observación pude registrar de
manera precisa los aspectos analizados en la joven
esteticista que labora en dicho centro de estética, que
tratamientos realiza, como es la actitud de ella en el
momento de atender a sus clientes, conducta y
comportamiento.
Objetivo: Analizar aspectos de conducta y
comportamiento en dicha joven con respecto a su relación
con sus clientas y la forma en que esta las atiende.
Protagonistas: Tatiana Melissa Ordoñez.
Observación: Mediante la observación que pude realizar
note que es una joven tranquila, amable en el momento
de atender a sus clientes, se nota que le apasiona lo que
hace, me manifestó que se siente contenta con su
profesión y se ve que todo lo que hace lo realiza con amor
y paciencia, en su actitud siempre demostró amabilidad,
dedicándole el tiempo adecuado a cada tratamiento
suministrado, nunca demostró agonía o desespero por
atender rápido y seguir con otras clientas, lo que observe
y pude analizar en su personalidad es que maneja una
conducta adecuada y un comportamiento amable, no se
estresa cuando está atendiendo, brindando lo mejor de si
y llenando las expectativas de sus clientes y demostrando
eficiencia en su trabajo.
Estudiante 3: Wendy Lizbeth Ramírez

Relación Unidad de Análisis Muestreo Lugar de la Observación

Observador- ¿Qué Observar? ¿Cuándo y/o a quién ¿Dónde observar?
Observado (atributos, observar? (observación en
(observación conductas, (muestreo de tiempo, situaciones naturales o
Participante, No interacciones, situaciones, sujetos) en situaciones
participante, productos de artificiales)
participación- conductas)
observación,
Auto-
observación)
Observación Interacciones, El En esta visita estaré La participante Massiel me
Participante. La estrés en esta joven observando el lugar de trabajo da el permiso de la
persona muchas veces la de la participante, una joven observación en su casa en
participante en la sumerge tanto que se universitaria de ingeniería horas de descanso el día
entrevista es una olvida de sus industrial de 19 años, su hogar domingo el cual tiene libre
joven de 19 años amistades, de la etapa y familia, la forma en que en la tarde y así dedicarme
que maneja un que está viviendo salir transcurre su vida en el diario un poco de su tiempo de
alto nivel de divertirse etc. por vivir y las consecuencias que una manera muy decente y
estrés laboral. motivos de su trae el estrés laboral personal y amable.
Mi relación con la situación económica lo profesional en esta joven.
participante es cual le obliga a Quien en ocasiones mantiene
amistad. trabajar para pagarse una actitud negativa hacia las
sus estudios. cosas debido al agotamiento
cerebral y personal con el que
tiene que tratar a su corta
edad.
Pero a la vez obtiene una

Unidad de Medidas
¿Qué medir de la Unidad?
(ocurrencia, orden, duración,
frecuencia)
La medida que se trabajara duración,
frecuencia en el entorno laboral y estudia
con la joven es el alto nivel de
preocupación y ansiedad que maneja en
el entorno laboral debido a que entra a las
7 de la mañana y su salida es a las 6pm
pero muchas veces su jefe cierra a las 7-
7:30 lo cual desequilibra su tiempo para
llegar a casa realizar las actividades de la
universidad , ir a la iglesia realizar sus
actividades más activas , y así le toca
trasnocharse hasta larga horas de la
noche hasta 2am y 3am lo cual va
generando en ella un cansancio físico y
cerebral
conducta positiva y de admirar
para así seguir adelante.
Técnicas de Registros
¿con que Observar? (registros narrativos, escalas de
apreciación, registros de conductas, matrices de
interacción, mapas de conductas, diario de campo)
La técnica que utilizare es el registro narrativo por medio del
diario de campo.
Fecha: 16/09/2018
Hora: 4 pm
Lugar: casa de la participante
Actividad: terapia de relajación
Objetivo: dar algunas pautas para que la participante las
coloque en práctica en su entorno laboral.
Mide el tiempo.
Haz un checó lista de las tareas del día.
Establece prioridades.
Toma tiempo para pensar
Descansa al menos cada dos horas.
Organiza tu lugar de trabajo.
Evita las distracciones.
Protagonistas: Massiel Rodríguez
Observación: se pudo observar que la joven Massiel es una
joven activa y con una actitud positiva ante la vida lo cual se
sintió muy bien el hablar y darme a conocer un poco de su
vida y sus sueños a lograr y se comprometió a poner en
práctica algunas de las pautas que le presente.
Estudiante 4: Campo Elías Barbosa

Relación Unidad de Análisis Muestreo Lugar de la Observación

Observador- ¿Qué Observar? ¿Cuándo y/o a quién ¿Dónde observar?
Observado (atributos, observar? (observación en
(observación conductas, (muestreo de tiempo, situaciones naturales o
Participante, No interacciones, situaciones, sujetos) en situaciones
participante, productos de artificiales)
participación- conductas)
observación,
Auto-
observación)
Observación no Se puede observar la Se observará la manera en La observación se realizará
fue participante.conducta de la líder o cómo el líder control en ciertos en el CDI llamado rayitos
El tipo de persona encargada del momentos de su trabajo la de sol, ubicado en el barrio
observación de grupo con un numero mayor parte o cantidad de nueva esperanza en la
cualitativa de 40 niños, el cual niños, esto lo hace por medio carrera 7 # 24 – 05, en la
están en una edad de un cuarto, llamativo, bien ciudad de Valledupar -
difícil, esta persona decorado en cual consta de una Cesar. Siendo un lugar
nos muestra una gran cantidad de juguetes de amplio y colorido, que
actitud de vez en los cuales podemos observar, cuenta con una sección de
cuando agresiva carros, muñecas, pelotas, caja juguetes y de lectura,
debido al estrés que de cartón, cocinas, peluches, totalmente fresco con sus
presenta por el etc. Que ayudan a minorar el normas de seguridad.
manejo de tantos estrés de la persona encargada,
niños, solo tiene una ya que un mayor número de
persona que es su niños se entretienen en el
auxiliar, pero no dan cuarto reduciendo la carga.
abasto
Unidad de Medidas Técnicas de Registros
¿Qué medir de la Unidad? ¿con que Observar? (registros narrativos, escalas de
 (ocurrencia, orden, duración,
frecuencia)
La unidad de medida que se utilizara es la
frecuencia con la cual el niño no escucha,
se distrae con facilidad y tampoco sigue
las indicaciones de la líder o persona
encargada del grupo.
apreciación, registros de conductas, matrices de
interacción, mapas de conductas, diario de campo)
La técnica que utilizaré es el registro narrativo por medio del
diario de campo, esto permite recoger información de
manera detallada de los eventos y las situaciones a
observar.
Durante la observación utilizando esta técnica, se pudo
registrar todos los eventos que se desarrollaron durante el
servicio, así como sirvió para evitar que los participantes se
cohibieran de sus conductas habituales, ya que están
familiarizados con los formatos que ven (libreta y esfero),
pues en este caso, me es costumbre escribir durante todos
los servicios a los que asisto.
Durante la observación realizada, que fue durante 2 horas,
me enfoque en la actitud de la líder o tutora al momento de
lidiar con los 40 niños, de los cuales se dispersaban en
grupos realizando diferentes actividades:
Salón de juegos
Corriendo en todos los lados de la casa
Otro grupo sentados
Todo este momento se pudo observar el estrés laboral que
presenta la líder con alguno de los niños, es normal que la
actitud de cada niño sea diferente, el cual unos son más
hiperactivos que otros. La persona encargada es muy
amable y responsable, tiene la paciencia para este trabajo,
pero se presenta estrés y agotamiento debido a las
diferentes actividades y a la poca ayuda que tiene, como
también el horario alargado que presenta.
 Conclusiones

Luego de haber leído e interpretado la unidad uno, se concluye sobre la importancia de la observación

en la psicología, ya que esta nos ayuda y orienta a tener claridad en los aspectos como el comportamiento,

habilidades, destrezas, atención entre otras; ayudando de igual manera al psicólogo a evaluar de manera

clara y concisa al paciente. De acuerdo a esto, la observación llega a ser muy útil como herramienta en la

intervención del psicólogo, pues ella nos permite ver con más detalle las diferentes formas en que se dan

las manifestaciones de la conducta de un individuo al mismo tiempo que permite interactuar con él y la

situación del contexto en que se desarrolla. De acuerdo a lo aprendido en la lectura Evaluación

psicológica: conceptos, métodos y estudio de casos (2a. ed.) la observación se produce en “… la situación

de evaluación entre el sujeto y el evaluador sea cual fuere el modelo teórico de éste.” (Fernández,

Ballesteros, Rocío. Evaluación psicológica: conceptos, métodos y estudio de casos, 2a. ed. 2013).

Muchas veces, cuando no somos observadores objetivos pasamos por alto muchos aspectos como

gestos, movimientos, emociones, palabras, expresiones que tanto física como verbales sacan a la luz el

estado interno de una persona y la condición en que está su ser. Pero cuando tomamos la observación,
como instrumento y técnica de investigación de los diferentes eventos, gestos, situaciones, etc., por lo que

pasa una persona o grupo de ellas, se nos abre un mundo de recursos para ayudar y fortalecer nuestra

tarea como agentes de apoyo y reparación de la sociedad. Esto nos permite también realizar un mejor

estudio de lo que sucede a nuestro alrededor y así poder crear mejores estrategias de mejoramiento, de

ayuda a la identificación y resolución de problemas en una sociedad cuyos miembros, aunque tienen

muchos recursos para comunicarse no sabe hacerlo de forma certera.

Finalmente, esta actividad nos orientó de manera clara sobre lo que es en realidad la observación y la

gran importancia que esta posee en el momento de dar un diagnostico o identificar actitudes, conductas,

atributos y comportamientos en un individuo.

Referencias Bibliográficas
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