Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
Universidad de Ibagué
Ibagué, Tolima
2019
ESTRATEGIAS DE OPERACIÓN
1) Comercio por internet: Normalmente tiene estrategias que las del comercio en oficina
física. La estrategia operativa de un comerciante por internet requiere que cree una
página web y que esta esté en frecuente mantenimiento para que sea fácil de usar y a su
vez brinde seguridad. El comercio por medios de sitios web son dinámicos, brindan
ventajas competitivas y aumentan el flujo de operaciones. Un pequeño ejemplo de la
internet como estrategia operacional es el servicio que implementa Harley – Davidson
Motorcycles, un sitio web que permite a los clientes potenciales diseñar a su medida su
nueva motocicleta partiendo de un modelo básico, de manera que puedan personalizar
cada accesorio y ver en tiempo real como lucirá su motocicleta con cada combinación de
accesorios que va a solicitar. También pueden compartir el diseño con familiares y amigos
imprimir el diseño y envíalo vía e-mail. Una forma inteligente de vender motocicletas.
5) Estrategias de ensamble por órdenes. Es una estrategia que permite elaborar productos
con diversas alternativas, cambiando pocos ensambles o componentes después de que las
ordenes han sido recibidas. Procesos flexibles de una empresa que generan productos o
servicios según pedido en altos volúmenes, a costos razonablemente bajos. La estrategia
de fabricación por órdenes dirige dos pilares fundamentales para el desarrollo de la
empresa, son la personalización y el rápido tiempo de entrega. Estas operaciones
mantienen ensambles y componentes en stock hasta que ingresa la orden del cliente
dando ese pequeño plus de poder tener el producto que el cliente desea.
8) IKEA se dirige a jóvenes que compran muebles y quieren obtener estilo a bajo costo. La
compañía ha optado por desempeñar sus actividades de diferente manera que sus rivales.
Sirve a clientes que con gusto sacrifican el servicio por el costo. En lugar de utilizar a
asociados de ventas, IKEA emplea un modelo de autoservicio con espacios que semejan
habitaciones en las cuales los muebles son exhibidos en un contexto familiar, diseña sus
propios muebles modulares listos para armarse y que tienen un precio barato.
implementa su estrategia por medio de una serie de actividades diseñadas para realizarla.
Servicio Diseño de
limitado al muebles
cliente modulares
Costo bajo
Los clientes
de
eligen solos
Gran variedad con facilidad de produccion
Existencias todo el año
faricacion Todos los suministros de
Empaque del producto proveedores a largo plazo
desarmable
En el mapa anterior se muestran cómo la compañía desarrolla su estrategia por medio de una
serie de actividades a la medida. La ventaja competitiva se genera del buen enlace entre las
actividades de la empresa y de cómo unas refuerzan a otra.
Referencias.
B. Chase, R., Jacobs, F. R., & J. Aquilano, N. (2009). Administracion de operaciones, produciccion
y cadenas de suministro. Mexico: McGRAW-HILL / INTERAMERICANA EDITORES, S.A.
Carro paz , R., & Gonzalez omez, D. (2012). Estrategias de produccion y operaciones.
Staton, F. (2017). Gerente de McDonald’s tiene la tarea de romper los mitos. Dinero.