Empresas familiares.

Gobierno en red

Empresas familiares. Gobierno en red

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Empresas familiares. Gobierno en red

Este concepto de gobierno en red nos da la posibilidad de pensar en dos sentidos, uno interno (llamado buen
gobierno corporativo) y otro externo (que se puede llamar empresas en red): 

Veamos el primero: 

a)Interno: a esto se le llama buena práctica de gobierno corporativo y se trata de la red de relaciones entre
los tres órganos de gobierno: consejo de familia, directorio y asamblea de socios. 

Gráficamente, se expresa como se observa en la imagen a continuación.

Figura 1: Buen gobierno corporativo

 Fuente: Elaboración propia.

¿Qué es el buen gobierno corporativo? 

Es la relación dinámica entre los tres órganos de gobierno. Estos interactúan entre sí informándose respecto
de las novedades de cada uno. Por ejemplo: en una empresa familiar hubo un problema con un hijo de uno
de los socios que estaba bajo la dirección de su tío. Llegaba tarde todos los días y se retiraba antes diciendo
“soy hijo de uno de los dueños”.  Si bien es claro que estamos ante una de las confusiones más comunes
(aunque no debería ser así), también es cierto que es muy difícil para los socios poder conversar estos
temas porque se trata del sobrino en la familia. Entonces, la dinámica fue: el tío que era el jefe informó al
directorio (en el que estaba él y sus hermanos, entre ellos el padre de su sobrino) sobre la situación,
respaldado con evaluaciones de desempeño y control de asistencia y horarios. El directorio compartió esta
información con el consejo de familia (compuesto por otros familiares diferentes). El consejo de familia, que
es el custodio de la armonía familiar y el que resuelve los conflictos de los familiares en relación a la
empresa, se reunió para tratar el tema. En esa reunión se decidió, luego de un análisis de toda la situación,
conversar con este hijo y pedirle que actúe diferente de manera específica. Le dieron la oportunidad de
trabajar un mes más y evaluaron sus resultados, cumplimiento y asistencia. Si no cumplía con las
expectativas, se tendría que ir. Finalmente, este hijo de uno de los dueños pudo, en ese momento, decir que,
en realidad, no quería estar en la empresa y que estaba por presión del padre. Entonces, el consejo de
familia lo contuvo y lo ayudó a buscar otro trabajo en el que hoy se sigue desempeñando de manera
excelente. 

Es más fácil comprender estas dinámicas con ejemplos de la vida real. En este caso, interactuaron los
órganos de la empresa y la familia, y se mostraron tan organizados que se pudo lograr un resultado. Nunca
se tiene la certeza de cuál será, pero, justamente, este es un espacio para conversar temas que son propios
de cada ámbito y que muchas veces son difíciles.

Según Olcese,

para que el modelo de gobierno de una empresa familiar sea eficiente, cada uno de los tres
subsistemas debe tener un papel y una participación claramente definidos en el gobierno
del sistema global:

— Desde la perspectiva de la familia, el Consejo de Familia y la Asamblea Familiar son las

estructuras organizadoras y la voz de la familia.

— Desde la perspectiva de la propiedad, la Junta de Accionistas es la voz de los

propietarios de la empresa.

— Entre el subsistema de la propiedad y de la empresa, el Consejo de Administración es

otra estructura clave de gobierno impregnada en su composición y funcionamiento por la
influencia de los tres subsistemas, el grupo familiar, el grupo gestor y el grupo propietario.

— Desde la perspectiva de la empresa, la Dirección es la estructura gestora de la

organización y la voz de los empleados de la misma.

Estas estructuras de gobierno permiten garantizar un funcionamiento adecuado del

negocio familiar al posibilitar:

— Una definición clara del papel, los derechos y las responsabilidades de los empleados,
propietarios y miembros de la familia.
 — Una clara separación de los ámbitos de tratamiento de las cuestiones y problemas
específicos de cada grupo (asuntos relativos de propiedad, a la familia y a la empresa),
reduciendo de esta manera el impacto de tensiones o problemas de un grupo en el resto
de los grupos.

— La incorporación de la familia de una forma apropiada en el proceso de discusión y de

decisión relativo a la empresa.

La presencia formal de estas estructuras contribuye a reducir la probabilidad de tensiones

y conflictos. Sin embargo, no basta con establecer órganos de gobierno formales para
gestionar adecuadamente los posibles conflictos. Es preciso lograr que las estructuras
cuenten con los procesos necesarios para su buen funcionamiento y que sus miembros
cuenten con la actitud y las capacidades necesarias para la resolución de conflictos.
(2005, p. 430).

Por lo tanto, el buen gobierno corporativo posibilita mayor fluidez entre los miembros de la familia empresaria
y hace que cada ámbito crezca cumpliendo su rol e interactuando con los otros de manera sana. Esta red es
la mejor manera de garantizar la sustentabilidad de la empresa familiar.

A continuación analizaremos el otro aspecto: el externo.

Veamos el otro aspecto: 

b) Externo: son las relaciones que tienen los empresarios entre sí y con asesores, que hacen que se
compartan buenas prácticas entre ellos y las repliquen en sus empresas y aliados.

Gráficamente, se expresa como se observa en la figura a continuación.

Figura 2: Gobierno en red externo

Fuente: elaboración propia.

En la práctica, algunas empresas familiares realizan estas redes. Un ejemplo real son los talleres de buenas
prácticas para empresas familiares que realizamos desde el Instituto de Empresas Familiares de la
universidad con las empresas que han sido protocolizadas o están en proceso. Estos talleres resultan
interesantes porque se plantean temas puntuales (por ejemplo: remuneraciones), las empresas comparten
sus experiencias con intervención nuestra (consultores de empresas familiares) y, luego de un debate
guiado sobre el tema de interés en grupos, se comparten de forma plenaria las conclusiones y se las
traduce en buenas prácticas que, luego, cada familia empresaria se lleva. A veces, intervienen empresarios
que las están llevando a cabo, quienes comparten sus testimonios y experiencias. Gracias a esto, se
originan espacios en los que colaborativamente se van resolviendo algunos temas que no se pueden
conversar en otros ámbitos.
En otros casos, existen empresarios que se reúnen entre sí para compartir sus buenas prácticas a nivel
comercial o productivo, y también se pasan información sobre cómo hacen para manejar algunos conflictos
en empresas.

Siempre que hay conexión e influencia entre los que interactúan, hay red.

Un ejemplo propio de red son los grupos CREA (Consorcio Regional de Experimentación Agrícola) del sector
agropecuario. Te remitimos al link para que puedas ampliar: http://www.aacrea.org.ar/index.php/que-es-crea 

Básicamente, en estos grupos, la dinámica se desarrolla de la siguiente manera: una empresa es la

anfitriona e invita a un día de reunión en su lugar. Allí, se reúnen los otros empresarios de la red junto con el
asesor. En esas reuniones, el anfitrión muestra al resto de los empresarios su negocio, cómo van, qué
hacen, comparte números, etcétera. Entre el asesor y los otros empresarios colegas van co-construyendo
discusiones para mejorar la productividad y rentabilidad del anfitrión. La base es colaborativa al ciento por
ciento, dado que cada uno aporta lo mejor que tiene para que el colega se enriquezca. Estas prácticas son
parte de empresas en red, y en estos grupos la mayoría de las empresas son familiares.

¿Cuál es la ventaja de este modelo? Justamente, la sinergia entre práctica, experiencia y conocimientos que
se da entre los empresarios con la guía del asesor. Estas reuniones no solo potencian, sino que además
funcionan como un espacio de capacitación.

Hoy en día, la sociedad entera tiende a trabajar y crear colaborativamente, por lo que hemos trascendido
viejos modelos que se quedaban con el conocimiento y la experiencia como espacio de poder. Hoy, el mundo
tiende a compartir y expandir para ser más sustentable, y se genera impacto en todos los ámbitos posibles.
Solo así es factible crecer de manera sostenible.

Te invito a leer el siguiente artículo aborda ya que sobre el asunto relacionado con las nuevas estrategias
empresariales para pequeñas empresas enfocando la cooperación interempresarial y sus diferentes formas
y arreglos de desarrollo. Menciona los clusters como estrategia.
 La cooperación interempresarial.pdf
763.6 KB

Fuente: Fernandes Da Silva, T. (2005). La cooperación interempresarial: nuevas estrategias empresariales para

pequeñas empresas en el proceso de desarrollo local. PASOS. Revista de Turismo y Patrimonio Cultural , 3, 126-

141. Recuperado de: https://goo.gl/Chexrn

 
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Referencias

  Fernandes Da Silva, T. (2005). La cooperación interempresarial: nuevas estrategias empresariales para

pequeñas empresas en el proceso de desarrollo local. PASOS. Revista de Turismo y Patrimonio Cultural , 3,
126-141. Recuperado de: https://goo.gl/Chexrn

Olcese, A. (2005). Teoría y práctica del buen gobierno corporativo. Barcelona, ES: Marcial Pons.
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