FORMATO 3 QUEJA

Fecha del Queja: 08/08/2017

Sres: OSINERGMIN
Usuario: AMALIA ELIZABET NANFUÑAY CARRION Documento de Identidad 41903482
Relacion con el Titular: NUERA Representante o Apoderado Representante
Numero de Suministro 27103286 Telefono: 945139613
Domicilio para Notificaciones Ca Lima No 761 (Ex. Calle Lima No 212) - CIUDAD ETEN
Acepto Notificacion Digital: SI NO Correo Electronico: --------
MOTIVO DE LA QUEJA:
No recibir o no admitir injustificada el reclamo Fecha de Hecho:
Corte de Servicio por falta de pago de un monto Fecha de Reclamo:
reclamado Fecha de Corte:
Fecha de Reclamo:
Incluir en el recibo el monto de materia de reclamo Mes de Recibo:
Cargo y Monto en Reclamo:
Suspender injustificadamente el procedimiento de Fecha de Reclamo:
reclamo Fecha de Suspension
Declarar la aplicación del silencio administrativo positivo X Fecha de Reclamo: 07 de Junio del 2017

No remitir a Osinergmin el recurso de apelacion

Otros defectos de tramitacion del procedimiento que
impidan su curso regular o que afecten las garantias del
usuario.

Sres. OSINERGMIN: El dia 07 de Junio del presente año quien suscribe

presento el reclamo via Telefonica cuyo Numero de atencion es:
25101570861, asimismo me asiganaron el Numero de Reclamo No:
R92074-C-2017, cuyo Objeto del reclamo fue el Consumo excesivo y en
consecuencia la Excesiva facturacion (S/ 108.10) en este periodo y a la
fecha ya han pasado los 30 dias utiles SIN TENER RESPUESTA ALGUNA.
Por tanto, en cumplimiento al Articulo 21 de la Resolucion 269-2014-OS-
EXPLICACION DE LA QUEJA:
CD solicito se le aplique el "SILENCIO ADMINISTRATIVO POSITIVO". a
mi favor, dado que la Concesionaria NO a cumplido con noticarme con
la Resolucion correspondiente en el tiempo que establece la ley.

Nota: es importante indicar que el titular del servicio a la fecha es

DOCUMENTOS QUE SE ADJUNTA A LA QUEJA:
difunto y quien suscribe es la Nuera del titular. Adjunto Certificado
de Defuncion.
1.- Recibo de luz del mes de Junio del 2017.
2.- Copia DNI del Reclamante
3.- Copia de Certificado de defuncion del titular.

FIRMA O HUELLA DIGITAL:

AMALIA ELIZABET NANFUÑAY CARRION Ing. Segundo Melecio Porras Velasquez

RECLAMANTE ASESOR