ESTUDIO DE CASO: APLICANDO LAS NORMAS DE CONTRATACIÓN

PERSONAL
Presentación del caso:
Las aspirantes Olga Martínez, Luceli Sánchez, quien cuenta con 30 años de
experiencia en cargos similares, no domina inglés y usa eficientemente los
recursos de ofimática. Por su parte la segunda aspirante al cargo se llama
María Antonia Rojas, tiene 25 años, conoce los recursos de ofimática, pero
acepta que no los domina por completo, domina el inglés y las nuevas
tecnologías de la información y la comunicación, tan sólo ha tenido una
experiencia de 3 meses en cargos similares.

Ambas se presentan ante la convocatoria al cargo de Secretaria Ejecutiva de la

Empresa ORVIS Internacional. Su rol como administrador del recurso humano
será hacer la selección de la mejor candidata a ocupar el cargo aplicando los
procesos, normas y procedimientos aprendidos en el curso para cumplir con su
función, teniendo en cuenta que el perfil definido para el cargo responde a las
siguientes características:

Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y atención al

cliente, con capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con sus
funciones laborales en materia de redacción de documentos, elaboración de
informes, archivo de documentos, elaboración de registros y demás funciones
que le sean asignadas.

En esto caso siguiendo las normas mi forma de proceder es la siguiente :

1. PROCESO DE SELECCIÓN: Después de haber estudiado e investigado
cuidadosamente los diferentes pasos que se llevan a cabo en el Proceso
de Selección, puedo decir con seguridad que los pasos
correspondientes para una contratación eficiente son los siguientes:
Pasos elegidos para el Proceso de Selección de candidatos para el
puesto de Secretario Ejecutivo Bilingüe para la empresa internacional
ORVIS.
2. ENTREVISTA PRELIMINAR: Esta entrevista nos ayudó a determinar a
primera vista que los solicitantes para el puesto cumplían con los
requisitos mínimos, tales como: presentación personal, cómo se visten,
cómo hablan, sus expresiones corporales, edad, entre otros.
3. INVESTIGACION DE REFERENCIAS: Se procedió a rectificar la
información de los solicitantes, experiencia laboral, comportamiento,
antecedentes, causas de despido o rescisión de contratos anteriores,
referencias laborales, etc.
4. ENTREVISTA FORMAL: En esta entrevista aprendimos sobre el
propósito y los factores que motivaron a los solicitantes para el puesto,
conocimos el grado de estudio que tienen, las experiencias laborales en
puestos similares, si tienen alguna especialización, y los factores
personales y / o familiares que motivaron ellos para solicitar la vacante.
5. Prueba de habilidad y conocimiento: Las pruebas de aptitud y
conocimiento se llevan a cabo para verificar las capacidades,
habilidades y desempeño de los solicitantes para el puesto especificado.
Estas pruebas demostrarán imaginación, percepción, memoria, atención,
 reacción rápida y habilidad manual, a través de pruebas y exámenes de
la posición.
6. EXAMENES MEDICOS: Después de haber realizado las pruebas
correspondientes a los solicitantes para el puesto, optan por la
contratación de la señorita María Antonia Rojas y se les pide que se
sometan a los exámenes médicos correspondientes para ver cómo está,
si no presenta ningún tipo de enfermedad, embarazo, lesiones físicas,
etc. Este examen es necesario para garantizar que el solicitante tenga
buena salud para ocupar el puesto necesario.
7. CONTRATACION: Dado que el solicitante ha cumplido
satisfactoriamente con todos los filtros de selección, procedemos a la
firma del contrato, siendo elegido un Contrato de tiempo definido con
una duración de seis (6) meses, cumpliendo con las disposiciones de
Atr. 46 de la Ley 789 de 2002 del Código del Trabajo colombiano.

EN RESUMEN:
Yo, Después de haber completado, verificado y analizado los
currículums vitae de los solicitantes en el cargo y teniendo en cuenta sus
necesidades e importancia, y aunque ambas solicitantes demostraron
estar a la altura para ocupar el puesto de Secretario Ejecutivo Bilingüe,
se contrató a la señorita María Antonia Rojas por su alto desempeño en
el idioma inglés; Aunque las 2 primeras solicitantes tienen una vasta
experiencia en el puesto y en el uso de herramientas de oficina, no
cumplen con el dominio del idioma requerido en el puesto, en
comparación con la señorita María Antonia Rojas, aunque no maneja
perfectamente las herramientas de oficina si usted hablar el idioma
fundamental para el puesto vacante; Además, con una capacitación
puede fortalecer y mejorar el manejo de las herramientas de oficina, ya
que con el primer solicitante en un curso de inglés, siendo mayor,
tomaría mucho más tiempo aprender el idioma.