UNIVERSIDAD SAN IGNACIO DE LOYOLA

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

SEMANA 2 – ANÁLISIS DEL ENTORNO GLOBAL

CURSO: PLANEAMIENTO Y GESTIÓN ESTRATÉGICA

PROFESOR: QUINTEROS CAMACHO, JOSE ANTONIO

 

BLOQUE: FC- PREEMP09B1N

 
INTEGRANTES:
- GALVEZ ESCOBAL, HELÍ ANDRES
- MOGROVEJO BARRETO, SAMIRA ALEJANDRA
- MORALES ALBÚJAR, PRISCILA
- PERALTA ROBLES, ROSA ESTEFANI
- REMÍREZ GARCÍA, ALEJANDRA JOANEL
- RUCOBA CALDERON, ALESSANDRA
- VÁSQUEZ BERMUDEZ, MARCELO ALEJANDRO
 
 ANÁLISIS DEL ENTORNO GLOBAL

1. Identifique la empresa. Nombre, RUC, Actividad a la que se dedica y cuál cree que es su ventaja
competitiva.

Empresa: Scotiabank Perú SAA

RUC: 20100043140

Actividad: Banca Comercial

Ventaja competitiva: Ser un banco global que ha desplegado capacidades en los mercados más
importantes para la zona bancaria y que tiene equipos como Data Analytics, el cual no es subcontratado,
porque tiene toda la capacidad técnica internamente para desarrollar todo lo relacionado a tecnología,
ingeniería y desarrollo (Android developers, iOS developers, DevOps, Web developers, entre otros). En
adición, Scotiabank colabora, importa y exporta conocimientos, contenidos y buenas prácticas de tal
forma que la capacidad de innovación sea muy rápida. En épocas del COVID-19, Scotiabank ha creado el
Centro de Apoyo al Cliente, para evaluar cada solicitud de reprogramación y brindarte la mejor
alternativa.

2. Desarrollar un análisis PEST / PESTe / PESTEL y liste los cómo se comportan los elementos que lo
contiene. Sea específico para esta industria.

Político Legal
El banco Scotiabank Perú al igual que los demás bancos que laboran en nuestro país están supervisados
por la SBS (Superintendencia de Banca y Seguros); así mismo estos también se encuentran regularizados
por el BCRP, Banco Central de Reserva del Perú.
Las políticas de estado que implante el Perú en el tema de comercio favorecen a las entidades
financieras, una de esas es el TLC o Tratado de libre comercio que el Perú ha establecido hasta la fecha.
El tratado de libre comercio beneficia a Scotiabank.
Debido a la coyuntura actual del COVID-19, Scotiabank dentro del Perú como medida preventiva dentro
de sus políticas internas cuenta con que todo trabajador debe utilizar mascarillas y guantes, a parte de
ello el horario de atención es hasta las 3 p.m. establecidos por el artículo 3 del Decreto Supremo, al día
de hoy, 31 de marzo del 2020, la inmovilización obligatoria se prorroga de 6 p.m. a 5 a.m.

Económico
Actualmente, los bancos en general se están viendo afectados debido a la pandemia del COVID-19, y
expertos de todo el mundo financiero pronostican y dan por hecho una crisis de mayor magnitud y
peores consecuencias que las ocurridas en los años 1929 y 2008, generando una recesión económica a
nivel global.
Cabe mencionar que una medida de apoyo a la población por parte de los bancos ha sido cortar los
intereses y aplazar las deudas de sus clientes, sin embargo, es una medida que a largo plazo terminará
perjudicando por el hecho de que la tasa de desempleo aumentará debido a la falta de liquidez en las
empresas, además, el Perú y todos los países se encuentran usando sus respectivos fondos de reserva
monetaria para afrontar este tipo de situaciones y que va a tomar tiempo para recuperarse. Como bien
se sabe, si no hay empleo no hay dinero, y sin dinero no se pagan deudas, por ende, los bancos estarán
con deudas congeladas por plazo indefinido y si es que estos clientes lleguen a recuperarse
financieramente.
Socio-Cultural
Scotiabank tiene el compromiso de contribuir con el desarrollo del país pero siguiendo todos los
principios. Sus acciones de inversión social que desarrollan tienen como objetivo fortalecer las
capacidades de las poblaciones más vulnerables para que puedan contar con los conocimientos y
habilidades necesarias de manera que puedan incrementar sus ingresos económicos y mejorar su
calidad de vida.
Debido a lo que está pasando actualmente respecto con la pandemia (COVID-19), Scotiabank dentro del
Perú está tomando diferentes medidas preventivas, una de ellas es ofrecer al público su servicio sin
necesidad de salir de casa en muchas ocasiones, caso contrario de ser necesario ir al establecimiento
este está tomando las precauciones respectivas llevando a cabo continuas limpiezas profundas,
especialmente en las zonas de contacto entre clientes y colaboradores.

Tecnológico
La banca tradicional peruana ha estado en proceso de transformación digital para adaptarse a nuevas
tendencias, necesidades de conexión y combatir contra posibles crisis como la que ahora enfrentamos
debido al COVID-19. Gracias al avance tecnológico, la industria bancaria ha logrado implementar
herramientas que permiten simplificar sus servicios de manera online sin necesidad de acercarse a
dichas entidades bancarias debido a la cuarentena. Un claro ejemplo es la aplicación PLIN implementada
por Scotiabank, el cual permite que el cliente sin salir de casa, envíe dinero a sus amigos de Scotiabank,
Interbank y BBVA.

Sin duda alguna, gracias a esta coyuntura, se está tomando continuidad y mayor compromiso en
mejorar los procesos de gestión, riesgo operacional y seguridad de la información, para dar facilidad a
los clientes en estos momentos. Esto es sin duda una oportunidad para que la industria bancaria siga
evolucionando e innovando en sus productos y servicios bancarios.

Medio Ambiente
El principal problema radica en que los riesgos ambientales han sido tradicionalmente excluidos del
proceso de evaluación a la hora de conceder créditos o participar en operaciones financieras. Por ello, la
corporación Scotiabank, no es ajena a los impactos ambientales, ya que afectan de forma importante el
perfil de riesgo de su contraparte comercial. A nivel del sistema financiero cuenta con una propuesta
inspirada en los actuales estándares internacionales de la gestión de riesgo socio ambiental que es la
contribución de la banca en la gestión del riesgo de conflictos sociales.

Frente al COVID-10, sabemos que Lima respira el aire más limpio de los últimos tres años, después de
que los niveles de contaminación hayan bajado repentinamente en más del 50% respecto a los que se
registraban en las mismas fechas en 2018, muchas personas han cambiado sus comportamientos, el
tráfico se ha reducido y las actividades industriales de carbón y petróleo han disminuido. Lo que en
parte beneficia las medidas, internas y externas, que realiza la corporación para conseguir la reducción
de su huella de carbono. Asimismo, Scotiabank aplica el teletrabajo lo que podría mantenerse en las
reuniones virtuales y así evitar costos de transporte, viajes, etc incrementando la reducción de su huella
de carbono.
Por otro lado, se reducen las emisiones de C02 de sus oficinas, por la reducción de energía utilizada.
Pero el verdadero reto que enfrentará Scotiabank, será una vez pasada esta pandemia y se deba
reactivar la economía con mucha más fuerza.
3. Diseñar el esquema PEST y poner porcentaje en cuanto a importancia de los elementos o factores
que ha encontrado.

Factores externos clave Ponderación Clasificación Valor

Oportunidades

1. Incremento de la bancarización en el 13% 4 0.52

Perú.

2. Desarrollo de nuevas tecnologías de la 13% 3 0.39

información y de las comunicaciones en
el mercado financiero.

3. Política de gobierno que favorece las 11% 3 0.33

inversiones de empresas extranjeras.

4. Uso de herramientas que permiten 13% 3 0.39

simplificar sus servicio de manera
online.

Amenazas

1. Políticas de gobierno desfavorecen la 13% 3 0.39

rentabilidad bancaria.

Deudas congeladas por plazo indefinido

2. gracias a la presencia del Covid-19 13% 2 0.26

3. Desembolso acelerado para ayudar a las 12% 1 0.12

empresas.

5. Volatilidad del tipo de cambio que 12% 1 0.12

puede generar descalce de monedas
para las

personas naturales y empresas.

Total 100% 2.8

4. Cuál cree que va a ser el cambio sustancial en esta industria luego de los resultados negativos y el
control de esta pandemia
Ya es un hecho que el Ministerio de Economía y Finanzas ha anunciado que la reactivación económica
del Perú sólo será posible si el sistema financiero no colapsa. Es por ello que la SBS ha dado una serie de
disposiciones para la reprogramación de las deudas a nivel nacional, viendo la forma de no perjudicar al
cliente ni tampoco ellos como sector. La SBS acordó con la Asociación de Bancos que se revisarán las
deudas de sus clientes caso por caso y así establecerán condiciones adecuadas para los pagos. Con esto,
lo que se busca es salvaguardar la estabilidad del sistema financiero de todo el país.

Adicionalmente, se le está dando mayor importancia al Fondo Crecer, fondo que tiene 800 millones de
Soles y se ha creado un Fondo de apoyo empresarial por 300 millones de Soles para que las MYPE y
PYMES puedan renegociar sus créditos. Todas estas medidas se espera que no se dé un cambio brusco
en la economía peruana, teniendo en cuenta que tanto sector público como privado están actuando de
la mano para salir adelante ante esta coyuntura tan dura a causa del COVID-19.