TECNICAS DE LA INVESTIGACION DE MERCADOS

El estudio de mercadeo es un método que ayuda a conocer sus clientes actuales y

a los potenciales, saber cuáles son los gustos y preferencias, su ubicación, clase
social y ocupación entre otros aspectos, y poder ofrecer el producto que ellos
desean un precio adecuado. Lo anterior lo lleva a aumentar las ventas y mantener
la satisfacción de los clientes
La investigación de mercados es una herramienta valiosa para las organizaciones
que ayuda en la jerarquía institucional a los responsables de tomar decisiones a
realizar un mejoramiento continuo de su entorno frente a los negocios. Para ello,
es necesario conocer los diferentes tipos de investigación de mercado y sus
herramientas administrativas adecuadas para una correcta recolección de la
información, ya que esta información es la materia prima de la organización
influyendo directa e indirectamente sobre algunos procesos y análisis internos y
externos de la empresa, y ayuda a tomar las decisiones de marketing. Se divide
en diferentes fases, la primera es la definición del problema y proponer los
objetivos a implementar; la segunda es el diseño de plan, aquí se decide el modo
en que se llevara a cabo la investigación y los métodos para obtener la
información; la tercera es la búsqueda y obtención de la información y allí se
determina si la información que se necesita debe ser primaria o secundaria y por
último es el análisis e interpretación de los datos obtenidos este concluirá con un
informar que ejecutara la toma de decisiones.
Malhotra1 (1997) señala que “la tarea de investigación de mercados consiste en
satisfacer las necesidades de información y proporcionar a la gerencia información
actualizada, relevante, exacta. Fiable y valida. El ambiente competitivo actual del
marketing y los costos, siempre en aumento, que se atribuyen a una toma de
decisiones poco efectiva requiere que la investigación de mercados contribuya con
informativa significativa. Las decisiones apropiadas no se basan en el sexto
sentido, la intuición o en el juicio”
Se compone de instrumentos y técnicas que al aplicarse generan información con
un alto grado de validez y confiabilidad con respecto a los comportamientos y
características de un mercado. Podemos decir que hay dos razones u objetivos
para implementar una investigación de mercados y serian generar la información
para tener mayor éxito con el marketing de un producto o servicio y dos generar
las alertas del caso para evitar el fracaso al comercializarlo.

1
https://eprints.ucm.es/11230/1/La_Investigaci%C3%B3n_de_Mercados_en_la_Empresa.pdf, pag 1
Esta información debe ser veraz y confiable se debe sustentar en datos o hechos
sólido que permitan la credibilidad de lo que de desee transmitir, por ello es de
vital importancia el medio por el cual se suministra esta información y es allí donde
las fuentes juegan un papel importante, ya que estas son el primer filtro para
garantizar que la información a recolectar tenga peso por su veracidad. Para
realizar dicha investigación todos los miembros que hacen parte del estudio deben
estar comprometidos, ya que el valor cuantitativo también hace parte de una de
las fuentes para realizar una eficiente recolección de la información.
Al analizar el mercado se debe estudiar detenidamente el consumidor pues él es
orienta a las empresas al tipo de productos o servicios que desea adquirir,
decidiendo así la empresa a qué precio venderlos donde y como haberle
publicidad a producto y que canales de distribución emplear. El principal objetivo
es el cliente. Conocer sus gustos, necesidades, hábitos de compra, y esto es parte
de lo que ofrece una investigación de mercado pues lo primordial es conocer el
entorno de mercadeo de la empresa con la que se está trabajando.

CONCLUSIONES

 Definir cuál es el tipo de investigación que se realizara para ejecutar una

adecuada recolección de la información dependiendo del tipo de empresa a
la que se le realizara el estudio.

 Sirve para identificar un problema que pueda ser claro, prevenir innovar o
determinar hacia donde se quiere llegar.

 Identificar cuáles serán las herramientas administrativas más acertadas y

eficientes para cada tipo de investigación.

 Permites identificar nuevos nichos de mercados a los cuales se les podrá

ofertar nuevos productos aumentando así la demanda

 Determinar el grado de éxito o fracaso que podrá tener un plan de negocio.

 saber cuales son las fortalezas y amenazas que se tiene frente a las de la
competencia.
Bibliografías:

https://eprints.ucm.es/11230/1/La_Investigaci
%C3%B3n_de_Mercados_en_la_Empresa.pdf

http://mercadotecnia-onan.blogspot.com/2017/01/naturaleza-y-alcance-de-los-
datos.html

https://es.slideshare.net/eliavillalobos/fuentes-de-informacin-cualitativa-y-cuantitativa