Examen parcial - Semana 4

Fecha de entrega 7 de abr en 23:55 Puntos 75 Preguntas 20

Disponible 4 de abr en 0:00 - 7 de abr en 23:55 4 días Límite de tiempo 90 minutos
Intentos permitidos 2

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 Intento Hora Puntaje
MÁS RECIENTE Intento 1 48 minutos 67.5 de 75

 Las respuestas correctas estarán disponibles del 8 de abr en 23:55 al 9 de abr en 23:55.

Puntaje para este intento: 67.5 de 75

Entregado el 7 de abr en 19:41
Este intento tuvo una duración de 48 minutos.

Pregunta 1 3.75 / 3.75 pts

Cuando una persona admira a alguien, consciente o inconscientemente

tiende a imitar sus comportamientos; esta situación determina una de las
bases del poder conocida como:

recompensa

experiencia

coerción

referencia

Pregunta 2 3.75 / 3.75 pts

Carlos Sánchez gerente de Recursos Humanos de la comercializadora Gaia empresa

dedicada a la

distribución de dulces a nivel nacional se encuentra organizando una conferencia para

sus vendedores

acerca de las habilidades que deben fortalecer para mejorar su facturación en ventas y
alcanzar las metas
asignadas.

¿En qué habilidad debe profundizar Carlos para fortalecer a sus vendedores?
 Técnica

todas las anteriores

Humana

Conceptual

Pregunta 3 3.75 / 3.75 pts

Bajo el concepto de las cinco claves fundamentales para lograr el liderazgo,

mencionadas en las cartillas del módulo, uno de los siguientes aspectos
NO es un elemento clave en la definición del liderazgo, identifique ¿cual
es?:

lograr un conjunto de seguidores

ser oportuno en la aplicación de correctivos a los problemas

mantener la coherencia entre la acción empresarial y la visión

ajustar los planes de productividad ante nuevas circunstancias y

oportunidades

Pregunta 4 3.75 / 3.75 pts

El líder de una reconocida organización empresarial constantemente realiza

reuniones para analizar los logros de la empresa y plantear nuevos planes
de trabajo, lo anterior se interpreta como que el líder pretende:

Lograr simpatía y generar cohesión en el grupo

Ganar y aumentar resultados

Ganar y aumentar el poder

Ganar y obtener reconocimiento

Pregunta 5 3.75 / 3.75 pts

El término stakeholder, es un anglisismo que refiere a crupier (quien reparte

cartas y controla apuestas), maneja el riesgo e interviene en su control, así
que ellos pueden afectar con sus decisiones el futuro de la empresa. Esta
afirmación es ¿falsa o verdadera?

VERDADERA.

FALSA.

Pregunta 6 3.75 / 3.75 pts

Si cumplen con el proyecto antes de finalizar obtendrán media jornada de

descanso, le propuso un gerente a su equipo de trabajo, este tipo de poder
se denomina:

C) Poder de recompensa

B) Poder coercitivo

D) Poder referente
 A) Poder legitimo

Pregunta 7 3.75 / 3.75 pts

Del siguiente listado de actividades señale las que se deben desarrollar

durante el proceso de administración por valores. Escoja la opción de
respuesta correcta:
a. Alinear prácticas diarias con misión y valores
b. Explorar la situación actual
c. Determinar las mejoras conseguidas
d. Llevar a cabo una validación de las acciones
e. Planificar futuras acciones
f. Aclaración de valores, propósitos y misión
g. Ejecutar las reuniones estructuradas del participante con el consultor
h. Comunicar los valores a los interesados
i. Detectar las opciones que lleven al participante a alcanzar los objetivos
j. Definir los objetivos de la implementación del coaching
k. Comprobar el alcance de los objetivos

h, b, a, j

g, b, i

f, h, a,

k, c, e

Pregunta 8 3.75 / 3.75 pts

Dentro de la tipología del liderazgo, el siguiente líder es el único en la

empresa que toma las decisiones acerca del trabajo y la organización, sin
justificación a nadie. Sus criterios de evaluación generalmente no son
conocidos ni consultados. La comunicación es en una sola vía, del líder al
subordinado. Este es:

democrático

autocrático

determinante

burócrata

Pregunta 9 3.75 / 3.75 pts

Una de las habilidades sociales fundamentales que los gerentes deben

desarrollar es:

el liderazgo carismático

la inteligencia emocional

identificar la motivación fundamental de cada empleado

la escucha activa

Pregunta 10 3.75 / 3.75 pts

Carlos Gonzáles es una persona que comunica, inspira y supervisa el trabajo de sus
compañeros en forma
natural sin que ellos se incomoden porque esto permite lograr los objetivos de la
empresa y personales.
¿Qué tipo de habilidad desarrolla Carlos en esta empresa?
 motivación

comunicación

líderazgo

supervisión

Pregunta 11 3.75 / 3.75 pts

Se define el liderazgo como el arte de motivar a un grupo de personas a

actuar hacia el logro de un objetivo común. Así que el papel del líder es
lograr la inspiración y éste, realiza una combinación de habilidades para
lograr la mayor productividad. Otras habilidades principales que el líder
debe poseer para tener éxito son:

motivar, dirigir y coordinar

ordenar, dirigir y supervisar

supervisar, mantener la armonía y la confianza en el equipo

comunicar, supervisar e inspirar

Incorrecto Pregunta 12 0 / 3.75 pts

Una de las siguientes habilidades gerenciales, permite evidenciar de qué

manera es percibido un gerente por empleados, colegas y compañeros, las
cuales son muy importantes para el desarrollo personal y futuro en su
carrera y garantiza una cultura organizacional exitosa. Estas son:

técnicas
 emocionales

administrativas

sociales

Pregunta 13 3.75 / 3.75 pts

El acto o actividad de mantener el control consciente sobre el tiempo

invertido en actividades claves, para lograr la mayor eficiencia y la mejor
productividad, se le denomina:

gestión eficiente de los recursos

gestión del control y de la eficiencia

administración del tiempo

gestión eficaz en los resultados

Pregunta 14 3.75 / 3.75 pts

David McClelland vió que existen 3 tipos de necesidades en las personas,

estas son:

necesidad de recompensa, experiencia y logro

necesidad de logro, asociación y poder

necesidad de experiencia, asociación y logro

necesidad de recompensa, asociación y poder

Pregunta 15 3.75 / 3.75 pts

La evaluación del desempeño es un proceso que lleva a cabo la

organización, a través del área de gestión de talento humano. Es un
proceso sistemático y de seguimiento de los logros relacionados con las
funciones que desempeña el trabajador, las fortalezas y debilidades que
pueden ser mejoradas dentro de un plan de desarrollo de carrera laboral de
los colaboradores. Los directivos deben tener en cuenta que el proceso
exige una visión sistémica y holística y debe considerarse como un factor
de motivación y como una herramienta de toma de decisiones al interior de
la compañía. Para llevar a cabo este proceso enmarcado en el
mejoramiento continuo, se sugiere a los gerentes realizar previamente al
proceso de:

Ciclo Deming (P-H-V-A)

Definir el perfil del consultor externo

Proceso de control de calidad

Definir el perfil de cada trabajador

Pregunta 16 3.75 / 3.75 pts

Una de las características fundamentales, sino la más importante, es que un

líder posee uno de los siguientes aspectos que le ayuda a orientar y dirigir,
cuál es?

posee carisma para liderar a través del ejemplo

posee una visión

 ofrece dirección y es organizado en todos los aspectos de su vida diaria

es eficaz y eficiente en los procesos y resultados

Pregunta 17 3.75 / 3.75 pts

Este poder se basa en la creencia de los empleados de que un individuo

tiene un nivel específicamente superior de conocimientos o habilidades
altamente especializadas. Los gerentes pueden otorgar autoridad basada
en la percepción de su mayor conocimiento de las tareas que desempeñan
sus colaboradores, tiene una debilidad; la creencia que si la información o
el conocimiento se comparte se puede perder el poder. Señale
correctamente el poder descrito:

Poder de expertos

Poder referente

Poder Coercitivo

Poder de recompensa

Incorrecto Pregunta 18 0 / 3.75 pts

La estrategia recomendada para un cambio rápido en las organizaciones

es:

llevar un proceso consensuado y claro sobre el resultado, y el impacto

en los empleados
 apoyar y capacitar al personal oportunamente

el personal directivo debe dar ejemplo de cambio

acompañar los procesos con personal idóneo y experto, que sea técnico
en guiar el personal de base

Pregunta 19 3.75 / 3.75 pts

Una de las habilidades organizacionales claves que con gran energía y

dedicación, el gerente moderno debe desarrollar para lograr la ventaja
competitiva será:

definir claramente las metas y su clasificación para lograrlas

mejorar la calidad del producto o servicio

escuchar al cliente

lograr el precio más bajo del mercado y mantenerlo en el largo plazo

Pregunta 20 3.75 / 3.75 pts

La Universidad Andina de Cereté se encuentra analizando con su cuerpo

docente la posibilidad de contar con monitores en cada una de las
materias. Usted percibe esta propuesta como asesor de esta reconocida
universidad como:
Los monitores a pesar de no recibir ingresos se sienten satisfechos y son
candidatos a docentes

Los profesores tienen más tiempo para tomar café

La universidad controla más fácil a los monitores y docentes

Los monitores tienen ingresos adicionales y pueden ocupar plazas de

docentes en el futuro

Puntaje del examen: 67.5 de 75