PLAN DE SEGURIDAD Y/O EVACUACIÓN

DE LAS CABINAS DE INTERNET

“KOALA NET”
 PLAN DE SEGURIDAD Y/O EVACUACIÓN
"CABINAS DE INTERNET “Koala net”

1. SITUACIÓN
A. DESCRIPCIÓN GENERAL DEL LOCAL:

 Nombre de la instalación : CABINAS DE INTERNET KOALA NET

 Ubicación : Av. Jesús N° 2206 - Paucarpata

 Representante legal : Daniel Olger Guzmán Rosas

 Trabajadores : Daniel Olger Guzmán Rosas

 Horario de Atención :
Mañana: De 8.00 a.m. a 1.00 p.m.
Tardes: De 2.00 p.m. a 10.00 p.m.

B. EVACUACIÓN DE RIESGOS:

a) ASALTOS.

Las Cabinas de Internet "KOALA NET". Se encuentra ubicada en la

avenida Jesús N° 2206; y atiende al público dentro de los horarios de 8:00 a.m.
- 1:00 p.m. y de 2:00 p.m. – 10:00 p.m., es probable que se ponga en riesgo la
integridad física del personal y clientes, permitiendo que los asaltantes estén
rondando los alrededores de las Cabinas, en horas de la noche o en el día
inclusive, esperando el momento adecuado para realizar sus actos vandálicos.
El encargado de la Oficina estará expuesto a una mayor presión y peligro por
parte de los asaltantes, debido que no existe alarma de robo alguno.

b) INCENDIOS.
Si se presenta este desastre, que puede ser generado por fallas del sistema
eléctrico (cables y/o llave general) u otros medios que produzcan fuego,
pondrían en riesgo la integridad física del personal de la Empresa, así como de
las personas que están dentro.
Puede probablemente generarse accidentalmente y en forma la combustión
por parte de terceros, sin que se pueda percatar el personal de las Cabinas.
 c) INTOXICACIÓN.
Esta eventualidad que puede ser generado por personas ajenas a la Empresa;
los mismos que pondrían en riesgo la integridad del personal y asistentes,
debido al efecto de los gases que originaria la intoxicación, con el consecuente
pánico para tratar de salir de la zona afectada a lugar abierto, así como de
auxiliar a las personas que resulten afectadas.

d) SISMOS.
Ante éste peligro se pondría en riesgo la integridad física del personal y
asistentes; por el pánico que se genera por alcanzar y mantenerse en una
zona segura o salir de las instalaciones hacia el exterior.

e) DISPUTAS ENTRE EMPLEADOS Y PERSONAS AJENAS.

Es probable que exista una catástrofe o incendio ya que colindantes a nuestras
Cabinas, existen casas amplias para lo cual se desconoce si cuentan o no con
el Certificado de Defensa Civil o que hayan pasado alguna inspección de
seguridad, también puede suceder de que alguna persona por
desconocimiento produzca un incendio en nuestras instalaciones es por eso la
preocupación de nuestra empresa, para contar con el respectivo Certificado de
Defensa Civil y no lamentar alguna desgracia que pudiera suscitarse pudiendo
evitarlo.

C. PELIGROS MAS FRECUENTES QUE AMENAZAN A LA

INSTALACIÓN:
 Incendios.
 Sismos.
 Robos

1. HIPÓTESIS.
Que se produzcan desastres durante las horas de mayor afluencia de
público, que generalmente es de 11 a.m. a 2:00 p.m. y de 7.00 p.m. a 10.00
p.m., y en caso extremo, fuera del horario antes indicado.

2. MISIÓN.
El elemento de seguridad (Defensa civil) de las instalaciones y el
personal que elabora en las mencionadas Cabinas, realizara acciones
coordinadas para reducir el riesgo al afrontar la situación de emergencia,
cuando esta se presente de tal modo que permita asegurar la integridad física
del personal que labora en nuestras Cabinas para poder realizar evacuaciones
en forma rápida y ordenada.
3. BASES LEGALES.
  Constitució n Política del Perú .
 Ley del Sistema de Defensa Civil (D.L. Nº 19338)
 Ley que establece la obligació n de elaborar y presentar planes
de contingencia Ley N° 28551
 Manual Para La Ejecució n De Inspecciones Técnicas De 
Seguridad En Defensa Civil (DS. N° 066-2007-PCM)
 Se prohíbe a menores de edad el acceso a las pá ginas Web de
contenido pornográ fico – Ley Nº 28119 Y Nº 29139

4. OBJETIVOS.
1. Lograr desarrollar y/o procedimientos de seguridad para
cuando se presente incendios, accidente asalto y/o robo dentro del área de
las Cabinas.
2. Instruir en las acciones a tomar para evitar daños a terceros,
sus bienes así como las propias instalaciones de las Cabinas.
3. Lograr en los trabajadores de todo nivel, la concientización
sobre los beneficios sobre el cumplimiento de las normas de seguridad.
4. Establecer las funciones y responsabilidades de las
diferentes personas que laboran en las Cabinas.
5. Capacitar al personal en las técnicas de prevención, manejo
de extintores y prácticas contra incendios, primeros auxilios y evacuaciones,
previa coordinación con el Cuerpo de Bomberos Voluntarios del Perú.
6. Desarrollar el rol de llamadas para caso de incendios,
accidentes, asaltos y/o robos en las Cabinas.
7. Lograr distribuir, conservar y actualizar el plan de
Contingencias acorde con los avances técnicos de lucha "Contra Incendios"
(CI), primeros auxilios, evacuaciones, llamadas de emergencia en casos de
asalto y/o robos, de acuerdo a las normas vigentes de seguridad y
prevención.
8. Controlar el acceso a menores de edad a las páginas
pornográficas que estipula la Ley N° 29139.

5. EJECUCIÓN.
5.1 . CONCEPTO DE LA OPERACIÓN
Anexo 2: PLANO DE INSTALACIÓN
La operación se realizara de la manera siguiente:
1. A la señal de alerta mediante toques seguidos de silbato, los
integrantes del Equipo (brigada) constituirán inmediatamente en su sector
de responsabilidad, particularmente en la puerta principal a la evacuación
 rápida a la Hospital Edmundo Escomel o al Hospital General Alcides Carrión
de Arequipa.
2. El responsable Legal se constituirá en las afueras de las
Cabinas, en condiciones de actuar en forma ordenado sobre el sector mas
afectado.
3. De ser necesario se coordinara con las brigadas de Defensa
Civil de la localidad a las Brigadas de la Compañía General de Bomberos
para el apoyo de los trabajos.
5.2 . TAREAS DE RESPONSABILIDADES.
A. BRIGADAS (EQUIPO) DE EVACUACIÓN
ANEXO 3: PLANO DE EVACUACIÓN Y RUTAS DE ESCAPE
a. Grupo 1:
Indicaran, guiaran y controlaran la evacuación del personal que
se encuentre en el ambiente, hacia las rutas de escape zona rígida y
puerta principal.
B. BRIGADAS (EQUIPO) CONTRA INCENDIOS
ANEXO 4: PLANO CONTRA INCENDIOS
a. Grupo de reacción inmediata:
1. Tomará el extintor atacando el sector mas amagado.
2. Recibirá el equipo de refuerzos otros extintores u otros
medios para atacar el incendio, tales como baldes con
agua, mangueras, manteles húmedos etc.
3. Apoyará la labor del Cuerpo de Bomberos Voluntarios y
Defensa Civil, sin estorbar, en caso de un incendio
declarado.

C. BRIGADAS (EQUIPO) DE EVACUACIÓN

1. Se encarga de efectuar la evacuación de los daños
producidos, en coordinación con Defensa Civil y el Cuerpo
de Bomberos voluntarios.
2. Será apoyado por la Brigada contra incendios al término
de su función principal.

D. BRIGADA (EQUIPO) DE RESERVA

1. Llamará en caso de ser necesario a la compañía de
Bomberos Voluntarios.
2. Coordinara con bomberos, Hospitales y la Policía
Nacional, sobre la evacuación de heridos llevando un
riesgo esto.
3. Coordinar con las Brigadas del comité de Defensa
 Civil de la Localidad.
4. Coordinar el accionar de los equipos.
5. Apoyaran el sector mas afectado.
6. Informar a las instituciones de apoyo de las acciones
realizadas y la situación existente.

E. DE LOS RESPONSABLES:
Sr. DANIEL GUZMAN ROSAS
Sr. OLGER GUZMAN ARCOS
a. Antes De La Emergencia
 Contar con el directorio de instituciones de apoyo para
solicitar su servicio de emergencia.
 Deberá ser capacitado y entrenado
periódicamente por el Cuerpo de Bomberos Voluntarios y
Defensa Civil.
 Identificará y reconocerá los diferentes tipos de desastres.

 Respetará las normas establecidas en el uso de las

instalaciones y vías de acceso y evacuación.
 Organizará la realización de simulacros de evacuación
búsqueda y rescate en caso de sismos e incendios,
bajo orientación adecuada.
 Verificará la fecha de vencimiento de los extintores con la
finalidad de gestionar el mantenimiento y la recarga
oportuna de estos.

b. Durante la emergencia.
 Llamará a los teléfonos de las instituciones en caso de
sismos o incendio declarado.
 Organizará al personal para que pueda cumplir a
cabalidad sus tareas encomendadas.
 Apoyará en el traslado de personas heridas hacía las
unidades móviles de las diferentes instituciones
que presenten ayuda voluntaria.

c. Después de la emergencia.
 Tomará nota del personal y vehículos que intervinieron
durante la emergencia.
  Dispondrá el cumplimiento de la asistencia de los primeros
auxilios a las personas que se encuentre mencionadas.
 Formulará un acta donde constaran los nombres de
las personas que fueron atendidas de emergencia.

F. DEL TRABAJADOR
Sr. DANIEL GUZMAN ROSAS
Sr. OLGER GUZMAN ARCOS
a. Antes De La Emergencia
 Llevarán a cabo simulacros en caso de incendios
periódicamente, solicitando orientación al Cuerpo de
Bomberos Voluntarios y a Defensa Civil.
 Serán capacitados y entrenados para combatir el fuego
con precaución y efectividad sin arriesgar la vida.
 Verificarán el buen funcionamiento de los interruptores
de luz y los extintores
b. Durante la emergencia
 Tomarán y utilizarán el extintor y atacara el sector más
amagado.
 Apoyarán la labor de Cuerpo de Bomberos Voluntarios y a
Defensa Civil, sin estorbar en caso de un incendio
declarado.
 Procederán a cortar el fluido eléctrico del sector
afectado y/o en riesgo. c. Después de la emergencia
 Informarán a las autoridades pertinentes a cerca de los
daños producidos como consecuencia del desastre.
 Dispondrán y controlará no tocar ningún cable eléctrico
debiéndolo hacerlo alguien capacitado o de la Sociedad
Eléctrica del Sur Oeste
 Apoyarán la Sociedad Eléctrica del Sur Oeste a la
ubicación y distribución de cableados facilitando el trabajo.

5.3. INSTRUCCIONES DE COORDINACIÓN

El apoyo entre equipos se realizara en función de la labor que desempeña
cada equipo.
 1. El equipo durante la emergencia será de responsabilidad del Jefe del
Equipo Involucrado.
2. De ser necesario se coordinara con las brigadas de Defensa Civil de la
localidad para el apoyo de los trabajos.
3. Las labores contra incendios, rescate, remoción de escombros y
primeros auxilios deben realizare hasta la llegada de los elementos
especializados (Defensa Civil, PNP, médicos, bomberos, etc.),
limitándose posteriormente a apoyar a esas instituciones a solicitud y
en caso que sea necesario.
4. Todos los equipos llevaran a cabo simulacros en caso de sismos e
incendios periódicamente, solicitando a Defensa Civil las orientaciones
necesarias.
5. Todo el personal de la Empresa, recibirá capacitación de primeros
auxilios y Defensa Civil continuamente para que de esta manera
estén capacitados ante cualquier emergencia.

5.4. SEÑALIZACIÓN
1. CONCEPTO: la señalización es un indicador que permite la evacuación
y desplazamiento de las personas ante la ocurrencia de una
emergencia. La señales de seguridad son aquellas que sirven para
indicar o hacer recordar las zonas de segundad, las mismas que están
normadas con Resolución Jefatural Nº OQ27-9Q-INDECI, en le que se
establece su ubicación y empleo.

2. TIPO DE SEÑALES Y SUS CARACTERÍSTICAS

A. ZONA DE SEGURIDAD.
Concepto: Tiene por objeto orientar a las personas sobre la
Ubicación de zonas de mayor seguridad dentro de una Edificación
durante un movimiento sísmico, en caso sea posible una inmediata
y segura evacuación hacia el exterior.
Color: Es de color verde y blanco, y con una leyenda de color
negro que dice.
ZONA DE SEGURIDAD EN CASO DE SISMO.
Medidas: Estás normadas por el INDECI y son de 20 x 30 cm.
según modelo.
B. RUTA DE EVACUACIÓN.
Concepto: Son símbolos de flechas cuyo objetivo es orientar el
flujo de evacuación en pasillos y áreas peatonales con dirección a
la zona de seguridad interna y externa.
Color: Son de color blanco sobre fondo verde y con una leyenda
que dice SALIDA En color negro. Las hay en dirección a la
derecha e Izquierda.
Medidas: Están normadas por el INDECI y son de 2O x 20 cm.
según modelo.

C. USO PROHIBIDO EN CASO DE SISMOS O INCENDIOS.

Concepto: Tiene por objeto prohibir en forma terminante el uso de
ascensores en caso de sismo o incendio, a todas las personas que
ocupan una edificación.
Color: Son de fondo color blanco y sobre el un círculo y una franja
de color rojo y una leyenda de color negro que dice: NO USAR EN
CASO DE SISMO O INCENDIOS.
Medidas: Están, normadas por el INDECI y son de 20 x 30 cm.
según modelo.

D. SEÑAL DE EXTINTORES DE INCENDIOS

Concepto: Tiene por objeto ubicar los lugares de accesibilidad
inmediata a los extintores dentro de una edificación.
Color: Son de fondo color blanco y sobre él un círculo y una franja
diagonal en rojo y una leyenda en color negro que dice: USAR EN
CASO DE SISMO O INCENDIOS.
Medidas: Están formadas por el INDECI y son de 20 x 30 cm.
según modelo.
3. UBICACIÓN.
A. ZONA DE SEGURIDAD
Su utilización es obligatoria para todo tipo de edificación, excepto
en las viviendas unifamiliares, bifamillares o quintas, previo análisis
de los espacios interiores, Según las normas, las señales de
seguridad se colocaran a 1.50 m del piso en zonas seguras
(columnas, vigas), va dirigida especialmente para centros
educativos donde la mayoría de personas son niños menores. En el
caso de la Empresa, por tratarse mayormente de adultos, se
recomienda ubicar estas señales a una altura mayor.
Las señales de salida y salida de emergencia o escape se
colocarán en la parte superior del marco de la puerta de
evacuación.
La señal del extintor se instalará a una altura de 1.80 metros y el
equipo se colocará a 1.50 metros de altura correspondiente y el
tamaño de la señal será proporcional a la distancia en que va a ser
visualizada.

B. RUTA DE EVACUACIÓN
Se ubican, previo desarrollo de un diagrama de flujo, en áreas
determinadas de tal manera que permitan su visibilidad desde
cualquier ángulo. Las flechas de salida se ubican indicando la
salida y a una altura que las haga visible fácilmente.

4. RECOMENDACIONES PARA ENCARAR UN SINIESTRO.

Las recomendaciones del Cuerpo General de Bomberos Voluntarios del
Perú en coordinación con el Sistema Nacional de Defensa Civil
(SINADECI) son:

A. PREVENCIÓN
Es el conjunto de acciones orientadas a evitar o disminuir los
daños personales y materiales que pueden causar un desastre
 recomendándose entre otras normas generales, las siguientes:
1. Conocer las causas y naturaleza de los desastres.
2. Reconocer los diferentes tipos de desastres que nos pueden
afectar.
3. Realizar una evaluación de los recursos humanos y materiales
que se dispone para hacerles frente.
4. Formular y difundir un Plan de Prevención de Desastres.
5. Realizar simulacros de sismos, incendios, etc.
B. EMERGENCIA.
Es la etapa en que se pone en ejecución todo lo planificado y
ensayado en la prevención, recomendándose además las
siguientes acciones generales:
a) Evaluar objetivamente la magnitud de los daños.
b) Informar a las autoridades pertinentes (Cuerpo General de
Bomberos Voluntarios del Perú, Defensa Civil, Policía Nacional
del Perú, Serenazgo, etc.)
c) Evitar el caos y el pánico entre el personal de las Cabinas y el
público.

6. ADMINISTRACIÓN
6.1 Responsable:
Sra. TERESA ROSAS HEREDIA
6.2 Logística y Financiero.
A. Mantendrá actualizado la carga de extintores y el manejo de los
mismos.
B. Señalizara las rutas de seguridad, escape y salida.
C. Los jefes del equipo (brigadas) gestionaran, la Administración, el
material necesario para ser frente a las emergencias, tratamiento de
primeros auxilios y remoción de escombros.
D. Los jefes del equipo designarán los lugares mas adecuados para la
ejecución de su trabajo.

7. COMANDO Y COMUNICACIONES:
7.1 Puesto de Comando:
 A cargo de la Administración de las CABINAS de Internet
“KOALA NET”, y se ubicará antes de la emergencia en las instalaciones de
las Cabinas y durante la emergencia funcionará en el área destinada para
el personal evacuado y personal de brigada.
7.2 Comunicaciones:
A cargo del Personal de Apoyo. Se encargará del enlace telefónico,
 (Anexo 3: Guía Telefónica de Emergencia).

CLÍNICAS Y HOSPITALES
 Essalud Hospital Nacional Carlos Alberto Seguin
Escobedo
Dirección: Esquina de Peral con Ayacucho
Teléfono: 214110
 Essalud Hospital Edmundo Escomel
Dirección: Urb. El Caryro C1 Paucarpata
Teléfono: 460712
 Hospital Goyeneche
Dirección: Av. Goyeneche
Teléfono: 231313 Fax: 223501
 Hospital Regional Honorio Delgado Espinoza
Dirección: Av. Alcides Carrión - La Pampilla
Teléfono: 231818 Fax: 233812

BOMBEROS
 Séptima Comandancia Departamental de Arequipa
Dirección: Av. Bolívar 120 Cercado
Ciudad: AREQUIPA
Teléfonos: 213171 231740
 Arequipa 19
Dirección: Av. Bolívar 120
Ciudad: Cercado de Arequipa
Teléfono: 241833
 Guillermo Crosby Tizón 78
Dirección: Urb. Monterrey Manzana. I José Bueno y Rivero
Ciudad: Arequipa
Teléfonos: 243333

COMISARÍAS Y POLICÍA NACIONAL (Para este tipo de emergencias llamar al 105)

 Primera Comisaría de Arequipa
Teléfono: 212731
 Segunda Comisaría de Arequipa
Teléfono: 213827
 Policía de Turismo
Dirección: Jerusalén 315
Teléfono: 201258
 SERENAZGO
 Bustamante y Ribero
Teléfono: 426666- 426031 430700
 Mariano Melgar
Teléfono: 455041
 Paucarpata                 
Teléfono: 465646 - 400058
 Arequipa                     
Teléfono: 225151
OTROS TELÉFONOS IMPORTANTES
 Sedapar
Dirección: Av. Virgen del Pilar 1701 Arequipa
Teléfono: 215190
 Sociedad Eléctrica del Sur Oeste
Dirección: Consuelo 310 Cercado de Arequipa
Teléfono: 381200 Fax: 381199

CREDO DE SEGURIDAD
- LA EMPRESA Y LOS EMPLEADOS DE LAS MISMA, CREEMOS QUE MIENTRAS EXISTAN
RIESGOS:
 Ningún negocio es muy importante como para olvidar la seguridad.

 Todo trabajo debe hacerse dentro de las medidas de seguridad.

 Cada persona de la empresa es responsable de su seguridad y de los otros.

 Un trabajo es bien hecho si se ha realizado bajo las normas de seguridad.

PLANOS
 10.10 m

VIVI
END
A

9.20 m.

9.20 m.

ZONA DE
ATENCIÓN AL PÚBLICO
 INGRESO
PRINCIPAL

10.10 m.

AREA: 92.92 m2 CABINAS DE INTERNET KOALA NET

m2
PROYECTO: PLAN DE SEGURIDAD Y/O EVACUACIÓN
PLANO DE : DISTRIBUCIÓN
DIRECCIÓN: FECHA: DIBUJO:
Av. Jesus N° 2206 Julio del 2017 M.E.R.
10.10 m

VIVI
END
A

9.20 m.

9.20 m.

ZONA DE
ATENCIÓN AL PÚBLICO
 10.10 m.

AREA: 92.92 m2 CABINAS DE INTERNET KOALA NET

m2
PROYECTO: PLAN DE SEGURIDAD Y/O EVACUACIÓN
PLANO DE : RUTAS DE ESCAPE
DIRECCIÓN: FECHA: DIBUJO:
Av. Jesus N° 2206 Julio del 2017 M.E.R.
10.10 m

SALIDA DE
EMERGENCIA

VIVI
END
A

9.20 m.

9.20 m.

ZONA DE
ATENCIÓN AL PÚBLICO
 INGRESO
PRINCIPAL

10.10 m.

AREA: 92.92 m2 CABINAS DE INTERNET KOALA NET

m2
PROYECTO: PLAN DE SEGURIDAD Y/O EVACUACIÓN
PLANO DE : SEGURIDAD Y CONTRAINCENDIOS
DIRECCIÓN: FECHA: DIBUJO:
Av. Jesus N° 2206 Julio del 2017 M.E.R.