PRESENTACION

CARRIER SERVICE S. A., es una empresa que se ha constituido cumpliendo todas las
formalidades legales desde el año 1998 y nació con el objetivo de brindar un servicio que se ha
caracterizado por la excelencia y la calidad total, teniendo ya un prestigio ganado en los años de
actividad como lo pueden asegurar nuestros clientes. El buen manejo en el reparto de la
correspondencia empresarial es nuestra característica, por ello, la particularidad principal de
CARRIER SERVICE S. A. es la eficiencia y rápida entrega; además de contar con personal
selecto y con años de experiencia.
Somos una empresa especializada en servicios de habilitado y distribución de correspondencia a
nivel local y nacional, marketing directo, base de datos, servicio de motorizados, personal
capacitado en diferentes funciones empresariales y otros.

VISION

Consolidarnos como una empresa sólida y altamente competitiva en los servicios que brindamos y
ser el ejemplo empresarial liderando en la calidad y seguridad en nuestros servicios y en la plena
confianza de nuestros clientes.

MISION

Nuestra misión es dar a nuestros clientes el mejor retorno a su inversión, garantizándoles para ello
un servicio óptimo de excelente calidad, con una distribución adecuada y eficiente a satisfacción
total de las necesidades específicas de cada uno de ellos, gracias a la honestidad, profesionalismo
y ética de nuestro personal, todo esto unida a la confidencialidad.

INFORMACION COMERCIAL

Central Telefónica: 472-6432 Marketing Directo: 471-5764

Dpto. de Operaciones: 472-6427

E-Mail: carrier@carrierperu.com marketing@carrierperu.com

Website: www.carrierperu.com Ruc: 20414788964

Domicilio Comercial: Av. Julio C. Tello No. 737 - 741 Lince

Concesión Postal: Renovación de Contrato Nº 030-2011-MTC/27

Resolución Directoral 144-2011-MTC/27

 SISTEMA DE ADMINISTRACION DE CORRESPONDENCIA

SERVICIO DE RECOJO

Ponemos a su disposición nuestro servicio de recojo de documentos los 365 días del
año, las 24 horas del día. Disponga de manera fácil y rápida, el recojo de su
correspondencia comunicándose con nosotros .
En su visita a nuestro website, encontrará información de nuestros servicios, cobertura y
promociones, además podrá solicitar cotizaciones, ordenar recojos, ver el estado de sus servicios,
etc.

INGRESO AL SISTEMA Y EMISIÓN DE CARGOS Y/O ETIQUETAS CON CODIGOS DE

BARRAS

Todos los documentos llegarán a nuestras oficinas y serán ingresados a nuestro

SISTEMA INTEGRAL DE MENSAJERIA - SIM, sistema que maneja nuestra operación y
llevarán cargos individuales de entrega generados por nuestro sistema y registrados
debidamente con código de barras. Asimismo, con el SIM ponemos a su disposición la
emisión de etiquetas, reportes de cobertura y tránsito debidamente actu alizados
(impresos o vía e-mail).
Se realiza un backup de todo el núcleo del SIM semanalmente para salvaguardar la data
de nuestros clientes, los que se archiva en medios de almacenamientos externos.

CLASIFICACIÓN Y RUTEO

El personal a cargo de esta función está conformado por profesionales de reconocida

trayectoria en empresas de correo público y privado, quienes dispondrán la distribución
más eficiente de su correspondencia.
Para ello, contamos con información actualiza da de zonas de reciente creación, lo cual
reduce las probabilidades de devolución por no -ubicación de nuevas calles o sectores.

DISTRIBUCIÓN

La distribución se realizará de acuerdo a los plazos y condiciones de entrega pactados con el

cliente, con la finalidad de garantizar la fluidez y rapidez de nuestros servicios, en el caso de
correspondencia crítica (valorados o de mucha importancia) utilizamos a nuestras unidades
motorizadas y vehiculares. En caso el destinatario de la correspondencia no sea ubicado, se
realizará una segunda visita dentro de las 24 horas posteriores.

EMISIÓN DE INFORMES

A las 24 horas después de finalizado el servicio se remitirá al cliente el correspondiente

informe o reporte de tránsito de la correspondencia, adjuntando los carg os
correspondientes.
Los documentos no entregados serán devueltos con su correspondiente listado de
causales (motivos) de la devolución.
Para sus Documentos Valorados, el envío de reportes de recepción se realiza vía correo
electrónico y vía W eb además del envío físico de sus cargos de correspondencia.
 SOPORTE E INFRAESTRUCTURA OPERATIVA

PERSONAL CAPACITADO

El personal a cargo de la distribución ha sido evaluado a través de pruebas de conocimiento,

rendimiento y comportamiento. Para ello, utilizamos una base de datos propia, la cual nos permite
asegurar la capacidad y honestidad de nuestros mensajeros, motorizados, personal administrativo
y operativo. Así mismo, nuestro personal se encuentra identificado a través de fotochecks que
portará durante su trabajo y las visitas a nuestros clientes.

UNIDAD DE SUPERVISIÓN

Consideramos que la supervisión es importante para mantener la eficiencia y calidad de nuestros

servicios, por ello implementamos la Unidad de Supervisión que trabaja en forma diaria mediante
llamadas y visitas de campo a los destinatarios en coordinación con la jefatura de Operaciones.
Se aplican técnicas de muestreo según coberturas y destinatarios, contando para sus funciones
con medios de transporte motorizados que permiten un rápido control de nuestros servicios.

SISTEMA DE CATASTRO
Nos hemos preocupado en realizar trabajos de
catastro en zonas que tienen alguna dificultad por
cambios en el nombre de calles o por ser zonas de
reciente creación. Este trabajo se realiza
permanentemente acorde con la expansión de
nuestra ciudad. Estamos en capacidad de determinar
el número de residencias por sector, ideal para
optimizar recursos durante sus campañas de
promoción.
Toda esta información permite alimentar
permanentemente a nuestro Sistema de Información Geográfica – GIS.

CENTRO DE CÓMPUTO

Hemos implementado un moderno centro de cómputo, que dispone de un servidor de datos,

servidor Web y computadoras e impresoras de alta velocidad de procesamiento. También
contamos con lectoras de códigos de barra para el control de cada uno de los documentos; así
mismo tenemos lo último en digitalizadoras de alta producción para la creación de archivos
virtuales (imágenes) de los cargos entregados.
CONSULTA EN LINEA VIA WEB
Mediante esta opción Ud. dispone de información
actualizada del avance de su servicio, incluso por
registro o numero de documento (DNI, RUC, Código,
ETC.)
También puede visualizar los cargos digitalizados (en
imagen). – Opcional según servicio contratado.
 NUESTROS SERVICIOS

Acorde con la corriente de libre competencia, hemos optimizado el uso de nuestros

recursos, permitiéndonos poner a vuestra disposición servicios de alta calidad a precios
competitivos, no sacrifique calidad por un menor precio. Consulte por las Promociones
vigentes.

SERVICIOS DE DISTRIBUCIÓN EN LIMA Y CALLAO

Ponemos a su disposición una variedad de servicios de acuerdo a sus requerimientos de

tiempo y presupuesto:

 06 Horas Hábiles – Expreso.

Desarrollados especialmente para el reparto urgente de

documentos importantes y confidenciales. Este servicio se
realiza exclusivamente con mensajeros motorizados, lo
cual permite una entrega puntual y segura de su
correspondencia.

 24 Horas Hábiles - Inmediato

Este servicio permite una entrega rápida y eficiente de su

documentación siendo el grado de respuesta inmediato. Le
recomendamos este tipo de servicio para pequeños volúmenes de documentos pero muy
importantes.

 48 Horas Hábiles - Urgente

Servicio desarrollado para correspondencia con menos prioridad en el tiempo, pero con
un grado de respuesta casi inmediata y menor presupuesto, recomendada para
volúmenes frecuentes y de mediano tamaño.

 96 Horas Hábiles – Normal

Definitivamente estos servicios le garantizan un reducido presupuesto sin perjudicar la

calidad en la entrega. Implementado especialmente para grandes volúmenes de
correspondencia.

SERVICIO NACIONAL

CARRIER SERVICE S.A., Presta servicios de reparto de

todo tipo de documentos, paquetería y carga en general
en las principales ciudades capitales del país para ello
contamos con socios estratégicos expertos en el servicio.
 MARKETING DIRECTO

Lo ayudamos a generar nuevas ventas y ampliar su cartera de clientes con el medio más efectivo
del mercado, para ello ponemos a su consideración los siguientes productos:

Base de datos mediante el uso del Geo Marketing.

Soporte postal integral (embolsado, etiquetado, etc.).
Distribución del material (mensajería).

Todo esto al menor costo por unidad.

Mailing Personalizado:

Es el servicio de marketing directo de alta segmentación que

ofrece CARRIER SERVICE S. A. para contactar hogares de
un nivel socio económico determinado o con las
características de su preferencia (sexo, edad, etc.) utilizando
una gran base de datos propia, la cual ponemos a su
disposición, respetando la data confiada a nosotros por
nuestros clientes.
.

Mailing Sin Personalizar

No es un volanteo común y corriente, CARRIER SERVICE SA ha creado un procedimiento que le

permitirá desarrollar acciones de marketing directo sin
contar con una base de datos.
Es un mailing sin destinatario fijo pero direccionado
por zonas geográficas que poseen características
socioeconómicas acordes a su objetivo, eliminando
así aquellas zonas que no reúnan las características
que usted requiere.

Servicio de Personal de oficina y motorizados

Con este servicio su empresa tendrá a su total

disposición personal altamente capacitado y con
amplia experiencia en los servicios solicitados, proporcionándoles dinámica y efectividad.
 SOPORTE POSTAL PERSONALIZADO

Así mismo le brindamos nuestro soporte postal para todos sus servicios diseñados a
optimizar la presentación de su correspondencia.
.
OTROS SERVICIOS

 Personalización de Documentos

Hemos desarrollado diferentes herramientas que nos permiten personalizar toda su

correspondencia para cada destinatario. No hay mejor
sensación que nos llamen por Nuestro Nombre y no
por un genérico “Estimado Señor(a)”, sólo debe
remitirnos su base de datos por correo electrónico y
nuestro personal procesará sus documentos según sus
requerimientos.
Según el tipo de datos disponible podemos
personalizar sus cartas, fichas de inscripción,
cuponeras, etc., por un campo Nombre (más amigable)
ó Apellido (texto formal), además de poder incluir otras
variables tales como código de cliente, número de
tarjeta, línea de crédito, fecha de cumpleaños, etc.

 Impresión de Cartas

Si usted tiene programado realizar pequeñas

campañas de presentación de su empresa y/o
servicios y no desea mandar a imprimir 01 millar o más
de su material publicitario, nosotros podemos imprimir
el texto íntegro y personalizado de sus cartas de
presentación con calidad láser.
Sólo debe remitirnos el texto de su comunicación, los
destinatarios a quienes desea remitir su propuesta e
incluso su rúbrica escaneada para ser incluida al
documento de presentación de su Empresa.
 COMPROMISO DE PRIVACIDAD DE DATOS

CARRIER SERVICE S.A. Está Trabajando permanentemente en la aplicación de medidas de

seguridad informática de altos estándares y en cumplimiento de las políticas de privacidad y
confidencialidad de la información que recibe de sus clientes.

OBJETIVO:

No revelar, ni modificar datos a usuarios no autorizados. Proteger los accesos, creando acciones y
cuentas de usuarios personalizados. En caso contrario aplicaremos las cláusulas de nuestro
seguro de RESPONSABILIDAD CIVIL (Véase Anexo I) y seguro de DESHONESTIDAD (Véase
Anexo II).

CARRIER SERVICE S.A, mantendrá y garantizará la reserva, sigilo y confidencialidad de la

información y documentación proporcionada por nuestros clientes. Así como no poderla utilizar
para fines de la empresa, personales o de terceros

SOPORTE TECNOLÓGICO

Actualmente CARRIER SERVICE S.A, cuenta con una

moderna infraestructura tecnológica compuesta por los
siguientes elementos.

Seguridad Interna.- Contamos con un servidor de datos el

cual funciona con un sistema operativo SUSE® Linux
Enterprise Server y motor de base de datos PostgreSQL con
soporte para SQL SERVER la cual cuenta con seguridad
mediante accesos restringidos mediante, claves y
configuración de alta seguridad.

El control de la correspondencia se realiza mediante nuestro exclusivo SISTEMA INTEGRAL DE

MENSAJERIA, para lo cual los usuarios del mismo cuentan con accesos restringidos solo al uso
de funciones y consultas mediante visualización, y no así a funciones que permitan exportar o
imprimir información de cada servicio, salvo reportes estadísticos y de consulta.

Seguridad Externa.- contamos con un servidor Web propio que funciona con una plataforma
Apache, mundialmente conocida por su efectividad y seguridad, que se utiliza en modo local y se
direcciona mediante una IP Estatica que se encripta con un DNS de NO-IP, proveedor mundial de
seguridad en dominios y hosting. Cabe recalcar que en la empresa el acceso directo a los datos es
estrictamente RESTRINGIDA para todo el personal. Dicha información se protege con
contraseñas, brindando así la seguridad necesaria y requerida para el tratamiento de la
información de nuestros clientes.
NUESTROS CLIENTES