Punto 3:

Descripción de la empresa seleccionada. “Alkosto”.

Alkosto S.A es una empresa 100% colombiana y es uno de los lideres de hipermercado líderes en
el mercado, pioneros en implementar esta forma de mercadeo en Colombia.

Productos que ofrece:

Electrodomésticos.
Llantas.
Hogar y confección.
Mercado.
Tecnología.
Cuentas online.
Juguetes.
Viajes.

Estructura organizacional, cargos y funciones.

 Presidente de la empresa: ejercer la representación legal de la empresa, presidir las
sesiones de la asamblea y de la junta directiva.

 Gerente de operaciones: encargado de la administración de los recursos necesarios para

un correcto funcionamiento de una empresa.

 Gerente Jurídico: es el encargado de la dirección y supervisión inmediata de toda la

actividad del personal de abogados, de las unidades de servicio al usuario en aspectos
técnico-jurídicos y sociales.

 Gerente Financiero y Gerente Administrativo: Gestionar y supervisar los recursos

económicos y financieros de la compañía para poder trabajar con las mejores condiciones
de coste, liquidez, rentabilidad y de seguridad, gerente administrativo diseña, instaurar y
controlar las estrategias financieras de la empresa.

 Director de riesgos: gestiona y desarrolla un proceso integral para evaluar, identificar,

vigilar y reducir los riesgos que podrían interferir con los objetivos y metas de la empresa.

 Director de Tecnología: puesto importante dentro de una empresa moderna en cuanto a la

transformación digital.
  Gerente comercial: planifica, organiza, dirige, controlar y coordinar eficientemente el
sistema comercial de la empresa, diseñando estrategias que permitan lograr los objetivos y
metas empresariales.

Servicios del área informática:

Los servicios del área informática de https://www.alkosto.com/ son:

 Compras online.
 Servicio al cliente.
 Venta telefónica.
 Seguimiento del pedido.
 Ubicación de tiendas físicas.
 Carritos de compras.
 Ayudas y consultas.
 Envío gratis y rápido en 800 municipios del país.
 Servicio de compra online y recoger en tienda.
 Ganar el 50% de la compra.
 Suscripción para recibir mensajes con promociones.
 13 medios diferentes de pagos online.
 Información de la compañía.
 Políticas de la empresa

Activos informáticos.

 La mercancía de la empresa. (Tecnología, Electrodomésticos, Pines virtuales, Hogar,

Viajes, Mercado o alimentos, seguros, deportes, rifas, e instalaciones).

 Bienes. (Almacenes, Transportes, Bodegas, Oficinas y Fabricas).

Sistemas informáticos:

 Software: Pagina web didáctica y redes sociales (Facebook, Twitter y YouTube)

 Hardware: Equipos de cómputo o telefonía inteligente para acceder a los medios de

comunicación de la empresa

 Personal: Tiendas, almacenes, asesoría, ayuda, atención al cliente y oficinas en diferentes

puntos de Colombia.

 Documentación: Políticas (Políticas de entrega, Política de cambio y devoluciones,

Garantías y centros de servicio técnico, Política de privacidad, Términos y condiciones,
Contrato de compraventa en línea, Entidad de protección al consumidor www.sic.gov.co
 [La superintendencia de Industria y comercio], Todo lo que debes saber sobre TDT y
Línea Ética)

Punto 4:
Objetivo: diagnosticar el diseño de la página web de la empresa Alkosto S.A, para poder
identificar las posibles falencias que tiene dicha página para poder mostrar las posibles mejoras o
sugerencias que nosotros como futuros ingenieros podríamos ejecutar para el mejoramiento de la
página.

Alcances de la auditoria: reflejar la presencia en línea de la página web, la facilidad de ser

encontrada en la web, el nivel de seguridad que tiene la página web para realizar las compras
online, y la velocidad que maneja la página web dentro de su entorno.

Proceso o Metodología Recursos Objetivo Alcance Cronograma

actividad para el de
para realizar desarrollo actividades
Estar
presente en
línea
Ser
encontrado
Seguridad
Velocidad de
la pagina
Realizado
por:

Para realizar el plan de auditoria se pueden implementar estas dos herramientas online.
https://www.ionos.com/tools/website-checker
https://www.webpagetest.org/

Punto 5: