Modelos de Toma de Decisiones

Conceptos Básicos
 Introducción
• Descripción
• Solución de Problemas y Toma de
Decisiones
• Análisis Cuantitativo y Toma de Decisiones
 Descripción
• Se buscan aproximaciones racionales a la
toma de decisiones basadas en el método
científico para la solución de problemas.

• Sus inicios se remontan a la segunda guerra

mundial y al florecimiento de los modelos
de negocios y a la industria guiados por
computador.
 Solución de Problemas y Toma de
Decisiones
• 7 Pasos para la Solución de Problemas
(Los primeros 5 pasos corresponden al proceso de Toma de Decisiones)
– Identificar y Definir el Problema
– Determinar el conjunto de alternativas de
Solución.
– Determinar el criterio de evaluación de las
alternativas.
– Evaluar las alternativas.
– Escoger una alternativa.
 Solución de Problemas y Toma de
Decisiones
• 7 Pasos para la Solución de Problemas

– Implementar la alternativa Seleccionada.

– Evaluar los resultados.
 Análisis cuantitativo y Toma de
Decisiones
• Razones Potenciales para la utilización de
Análisis cuantitativo en la Toma de Decisiones

– El problema es complejo.
– El problema es muy importante.
– El problema es nuevo.
– El problema es repetitivo.
 Análisis cuantitativo y Toma de
Decisiones
• Proceso del Análisis Cuantitativo:

– Desarrollo del Modelo

– Preparación de los datos
– Solución del Modelo
– Generación de Reportes
 Desarrollo del Modelo
• Modelos son representaciones de objetos o
situaciones reales.
• Tres tipos de modelos:
– Modelos Icónicos réplicas físicas (representaciones a
escala) de la realidad.
– Modelos Analogos forma física, pero no son una
representación exhaustiva de la realidad.
– Modelos Matemáticos representan el mundo real a
través de un sistema de formulas y expresiones
matemáticas basadas en supuestos, estimaciones, or
análisis estadísticos.
 Ventajas de los Modelos
• Generalmente, se experimenta con el modelo
en lugar de experimentar con la realidad.

– Se requiere menos tiempo

– Es menos costoso
– Involucra menos riesgo
 Modelos Matemáticos
• Relación Costo/Beneficio su realización
permite la selección del modelo
matemático apropiado.

• Frecuentemente, un modelo menos

complicado (y posiblemente menos
preciso) es mucho más apropiado que un
modelo complejo y más exacto.
 Modelos Matemáticos
• Relaciona variables de decisión (entradas
controlables) con parámetros (entradas no-
controlables).
• Frecuentemente se busca maximizar o minimizar
algún tipo de función objetivo sujeta a un conjunto
de restricciones.
• Los valores de las variables de decisión que se
obtiene con la mejor salida del modelo conforman la
solución óptima del modelo.
 Preparacion de los Datos
• No es un paso trivial debido a la cantidad de
tiempo requerido y a la posibilidad de errores
en los datos recolectados.
• Un modelo con 50 variables de decisión y 25
restricciones puede requerir de 1300 datos
individuales!
• Frecuentemente, una enorme y confiable base
de datos es necesaria.
 Solución del Modelo
• Se deben identificar los valores de las variables de
decision que proveen el “mejor” resultado para el
modelo.
• Un método es prueba-y-error.
– Podría no obtenerse la mejor solucion
– Es ineficiente (demasiados calculos)
• Procedimientos de solución particulares para cada
tipo de modelo matemático.
– La mayoría de las aplicaciones practicas requieren recursos
computacionales
 Herramientas Computacionales
• Una gran variedad de paquetes de software
están disponibles para resolver modelos
matemáticos.
– Hojas de calculo como Microsoft Excel
– GAMS, Xpress-MP, AMPL para Programación
Lineal
– Arena para simulación.
 Prueba y Validación
• Frecuentemente, la precisión de un modelo sólo es
alcanzada hasta que las soluciones son generadas.
• Pequeños problemas de prueba tiene soluciones
conocidas, o al menos esperadas, y se pueden utilizar
para la validación.
• Si el modelo genera la solución esperada:
– Use el modelo en el problema real.
• Si hay inconsistencias o errores potenciales que se
hayan identificado, tome acciones correctivas:
– Recolecte datos de entrada más exactos o modifique el
modelo
 Generacion de Reportes
• Un reporte gerencial, basado en los resultados
del modelo, deberá ser preparado.
• El reporte deberá ser comprensible fácilmente
por el tomador de decisión.
• El reporte deberá incluir:
– La decision recomendada
– La información más relevante de los resultados
obtenidos (análisis de sensibilidad, supuestos,
datos utilizados, alcance)
 Implementacion y Seguimiento
• La implementación exitosa de la solución es
fundamental.
• Asegurar que el usuario este involucrado a
través del proceso de construcción e
implementación del modelo.
• Monitoreé el desempeño del modelo.
• De ser necesario redefina o expanda el
modelo.
 Ejemplo
Iron Works, Inc. (IWI) fabrica dos
productos de acero y sólo recibe pedidos
mensuales de b libras de acero. Una unidad
de producto 1 requiere de a1 libras de acero
para su fabricacion y se requieren a2 libras de
acero para la fabricacion de una unidad de
producto 2.
 Ejemplo
Sea x1 y x2 el nivel de produccion mensual
de producto 1 y producto 2, respectivamente.
Denote por p1 y p2 las utilidades unitarias para
los productos 1 and 2, respectivamente.
El fabricante tiene un contrato para
entregar al menos m unidades de producto 1
este mes. Adicionalmente, la planta puede
fabricar, como máximo, u unidades de
producto 2 mensualmente.
 Ejemplo Sol
• Modelo Matemático
– Utilidad Mensual Total =
(utilidad unitaria del producto 1)
x (producción mensual del producto 1)
+ (utilidad unitaria del producto 2)
x (producción mensual del producto 2)
= p1x1 + p2x2
Se quiere maximizar la Utilidad Mensual Total:
Max p1x1 + p2x2
 Ejemplo Sol
• Modelo Matemático
– La cantidad total de acero utilizada en la producción
mensual=
(acero requerido por una unidad de producto 1)
x (producción mensual del producto 1)
+ (acero requerido por una unidad de producto 2)
x (producción mensual del producto 2)
= a1x1 + a2x2
– Esta cantidad debe ser menor o igual a las b libras de
acero disponibles cada mes:
a1x1 + a2x2 < b
 Ejemplo Sol
• Modelo Matemático
– El nivel de producción mensual del producto 1
debe ser mayor o igual a m :
x1 > m
– El nivel de producción mensual del producto 2
debe ser menor o igual a u :
x2 < u
– Sin embargo, el nivel de producción mensual del
producto 2 no puede ser negativo:
x2 > 0
 Ejemplo Sol
• Resumen del Modelo Matemático
Max p1x1 + p2x2
s.a. a1x1 + a2x2 < b
x1 > m
x2 < u
x2 > 0
 Ejemplo Sol
• Ejemplo numérico:
Suponga que b = 2000, a1 = 2, a2 = 3, m = 60,
u = 720, p1 = 100, p2 = 200.

Reescriba el modelo con dichos valores.

 Ejemplo Sol
• Sol:
Substituyendo, el modelo queda:
Max 100x1 + 200x2
s.a. 2x1 + 3x2 < 2000
x1 > 60
x2 < 720
x2 > 0
La solución óptima es x1 = 60 y x2 = 626 2/3.
 Ejemplo Sol
Entradas No-Controlables

$100 utilidad/und Prod. 1

$200 utilidad/und Prod. 2
2 lbs. acero/und Prod. 1
3 lbs acero/und Prod. 2
2000 lbs. acero disponible
60 und mínimo Prod. 1
720 und máximo Prod. 2
0 und mínimo Prod. 2

60 und Prod. 1 Max 100(60) + 200(626.67) Utilidad = $131,333.33

626.67 und Prod. 2 s.a. 2(60) + 3(626.67) < 2000 Acero Usado = 2000
60 > 60
626.67 < 720
Entradas Controlables Resultado
626.67 > 0

Model Matemático