Estudio: los datos

generan beneficios
Sin embargo, la falta de
entendimiento entre el
personal y los ejecutivos de TI
amenaza su repercusión en el
balance final
Contenidos

Capítulo Capítulo Capítulo Capítulo Capítulo

1 2 3 4 5
Introducción Las empresas Cuando el personal y Los riesgos de TI se ¿Son ajenos los
impulsadas por los los ejecutivos de TI no dejan de lado en las ejecutivos de TI a los
datos son empresas están en la misma onda iniciativas de datos problemas cotidianos
de éxito relacionados con
los datos?
Capítulo Capítulo Capítulo Capítulo

6 7 8 9
Las expectativas Hace falta consenso Los datos tienen que Conclusión
discordes respecto sobre los objetos estar limpios, protegidos
a los datos pueden de medición que y conectados
perjudicar el negocio determinan el éxito de
la estrategia de datos
2
Capítulo 1

Introducción

Contenidos 1 2 3 4 5 6 7 8 9 3
Introducción ​Los números no suelen mentir, y los que hemos recopilado
en los últimos tiempos demuestran que las empresas que
hacen un uso estratégico de los datos están adquiriendo
una ventaja competitiva frente a las empresas de la
competencia que descuidan este aspecto.

​Las empresas que tienen menos asumida la importancia estratégica

de los datos están experimentando un menor crecimiento de los ingresos
y una menor competitividad según “The data directive”, un estudio de
The Economist Intelligence Unit publicado el año pasado y patrocinado
por el integrador de sistemas Wipro. Cuando profundizamos en esta
investigación (encargamos nuestra propia encuesta mundial entre
210 profesionales de TI), descubrimos que la falta de competencias
y conocimientos de negocio entre los profesionales de los datos ha
engendrado, en muchas organizaciones, una falta de entendimiento
entre los ejecutivos de TI y los profesionales de base. El resultado de
esta desvinculación es una estrategia de datos peor ejecutada, la cual,
a su vez, dificulta la capacidad de respuesta del negocio frente a la
competencia.

Contenidos 1 2 3 4 5 6 7 8 9 4
Introducción

L​ a encuesta de Informatica entre los profesionales de TI (tanto altos

ejecutivos como profesionales de datos) exploraba las actitudes ante
los datos y los puntos de vista sobre ellos a escala mundial y en
distintos sectores. Todos los encuestados coincidieron en señalar la
agilidad de negocio, la ventaja competitiva y la capacidad de
respuesta ante los clientes como los principales beneficios de una
estrategia de datos bien ejecutada.
Actitud ante los datos
En respuesta a la pregunta de si estaban de acuerdo o
no con las afirmaciones siguientes (donde 1 significaba
“Definitivamente en desacuerdo” y 10 “Definitivamente
de acuerdo”), se recogen los porcentajes de
encuestados que contestaron con un 9 o un 10.

Contenidos 1 2 3 4 5 6 7 8 9 5
Introducción

​¿Qué importancia tiene contar con tal estrategia? Mucha, ​Impresión de la dirección
pero es solo una parte, tal como demuestra “The data
sobre los datos
directive”1:
​“The data directive”1

• El 97% de los altos ejecutivos considera los datos

como una prioridad estratégica.
• Sin embargo, existen discrepancias entre las aspiraciones 97%
de las empresas y la realidad de sus datos. Apenas el 12%
de los altos ejecutivos considera los
de los ejecutivos cree que hacen un uso estratégico “muy
datos como una prioridad estratégica
eficaz” de los datos.
• La mayoría de las empresas sospecha, asimismo, que va por
detrás de la competencia en cuanto al uso estratégico de los
datos. Solo el 15% de los directores generales considera
que están “bastante por encima de la media” en el uso de
los datos con respecto a sus mercados. 12% cree que hacen un uso estratégico
“muy eficaz” de los datos

​Conclusión: pocas empresas han aprendido

a lograr un uso eficaz de los datos pese a de los directores generales considera
que están “bastante por encima de la
la incesante labor de recopilación. 15% media” en el uso de los datos con
respecto a sus mercados

Contenidos 1 2 3 4 5 6 7 8 9 6
​En este libro electrónico, vamos a abordar con
profundidad el estudio que demuestra la creciente
importancia de los datos para las organizaciones.
En concreto, vamos a demostrar que las empresas que
hacen un uso estratégico de los datos (a las que
denominamos empresas impulsadas por los datos)
consiguen un mayor rendimiento económico. Aún más
importante, vamos a examinar de qué manera y por qué
frena este crecimiento la falta de entendimiento entre el
personal y los ejecutivos de TI. Por último, vamos a
prescribir cuatro métodos fundamentales en los que se
pueden poner de acuerdo el personal y los ejecutivos
de TI con el fin de sacar el máximo partido de sus datos
y de optimizar las probabilidades de éxito.

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Capítulo 2

Las empresas impulsadas por los

datos son empresas de éxito

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Las empresas impulsadas por los datos son empresas de éxito

Uso eficaz de los datos:

beneficioso para el
​Uso eficaz de los datos
balance final Se concluyó que había muchas probabilidades de
que las empresas que registraban un gran crecimiento
empleasen los datos de forma más eficaz que las
Un uso inteligente de los datos equivale empresas sin crecimiento.
a un mayor crecimiento de los ingresos
a largo plazo. 81%

​Un análisis más detenido del informe “The data directive”2

57%
57%
ofrece más buenas noticias para los adictos a los datos:
concluye que había muchas probabilidades de que las
empresas con un “gran crecimiento” (así clasificadas según
su rendimiento del EBITDA en los tres años anteriores)
empleasen los datos con mayor eficacia que las empresas
“sin crecimiento” (el 81% frente al 57%). Desde otro punto
Empresas con Empresas con
de vista, significa que las empresas con un gran crecimiento alto crecimiento bajo crecimiento
tienen muchas menos probabilidades de demostrar
ineficacia al utilizar los datos a la hora de tomar decisiones
estratégicas (el 4% frente al 17%). “The data directive”2

Contenidos 1 2 3 4 5 6 7 8 9 9
Las empresas impulsadas por los datos son empresas de éxito

​Además, cuando casi todos los demás atributos de sus

procesos de toma de decisiones estratégicas son iguales,
es más probable que estas empresas impulsadas por los
datos y de alto rendimiento tengan en cuenta los resultados
de los datos de los que disponen. Asimismo:
​Ejecutivos bien provistos de datos
​Las empresas con un gran crecimiento proporcionan a sus
cargos ejecutivos información y datos nuevos en los que
sustentar sus funciones y decisiones.

• De manera casi unánime, proporcionan a sus cargos 92%

ejecutivos información y datos nuevos en los que sustentar
sus funciones y decisiones (el 92% frente al 35% de las
empresas ineficaces)

• Tienen 12 veces más probabilidades de considerar que

su planificación estratégica y la toma de decisiones se
basan en datos
35%

• Ponen las iniciativas relacionadas con los datos a cargo

del director general dentro del negocio, por delante del
Empresas con Empresas con
director de TI alto crecimiento bajo crecimiento

​ omo punto final, casi el doble de empresas sin crecimiento

C
admite que recopila grandes volúmenes de datos, pero no “The data directive”3

les saca el máximo partido de manera sistemática (el 38%

frente al 20% de las empresas con un gran crecimiento).

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Capítulo 3

Cuando el personal y los

ejecutivos de TI no están en
la misma onda

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Cuando el personal y los ejecutivos de TI no están en la misma onda

¿Usuarios de negocio de
datos? ¿Qué usuarios de
negocio? ​Falta de entendimiento entre personal de TI
y ejecutivos de TI
Aunque los ejecutivos de TI captan la importancia ​En respuesta a la pregunta de si estaban de acuerdo o no con las
de colaborar con los usuarios de negocio en las afirmaciones siguientes (donde 1 significaba “Definitivamente en
desacuerdo” y 10 “Definitivamente de acuerdo”), se recogen los
iniciativas relacionadas con los datos, no ocurre lo porcentajes de encuestados que contestaron con un 9 o un 10.
mismo en el caso de los trabajadores de base de TI
que gestionan los datos a diario… todavía. Realizamos consultas periódicas a
17,2%
los líderes de negocio sobre
nuestras estrategias de gestión de
​A pesar del innegable vínculo entre el uso eficaz de los datos 55,0%
datos y el balance final que se pone de manifiesto en el
informe “The data directive”, según el estudio de Informatica,
La mejora de nuestra estrategia de
los trabajadores de TI son mucho menos conscientes de la gestión de datos me permite mejorar 42,4%
repercusión de los datos en el negocio que los ejecutivos de TI. mi capacidad de respuesta ante el
cliente 61,3%

​Es más, el personal de TI manifestaba mucha menos

predisposición a colaborar con los usuarios de negocio.
41,4%
De acuerdo con el estudio de Informatica, apenas el 17,2% Si se aprovechan los datos, mejora
la agilidad de negocio
de los encuestados no ejecutivos indicó que “realiza consultas 63,1%
periódicas a los líderes de negocio sobre las estrategias de
gestión de datos” en comparación con el 55% de los ejecutivos 0% 20% 40% 60% 80%

encuestados. No ejecutivo Ejecutivo

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Cuando el personal y los ejecutivos de TI no están en la misma onda

​El hecho de que quienes se ocupan de administrar los

datos carezcan de una perspectiva centrada en el
negocio afecta, sin duda alguna, a la capacidad de las
organizaciones para lograr un uso eficaz de los datos
en general. 72%
​Existen más estudios que avalan esta afirmación.
47%
Aunque el “uso de los datos” constituía la máxima
prioridad estratégica de los directores de TI (el 72% de los
más de 700 encuestados en el estudio anual “State of the
CIO” de 2014), casi la mitad de ellos (el 47%) afirmó que
estaba cansado de urgir a su personal para que se ​ egún el estudio “State of the CIO”4 de 2014 de la revista
S
centrase más en el negocio y en los clientes4. CIO, el “uso de los datos” constituía la máxima prioridad
estratégica para los directores de TI, pero casi la mitad
afirmó estar cansado de urgir a su personal para que se
centrase más en el negocio y en los clientes.

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Cabe resaltar que, si bien el personal y los
ejecutivos de TI discrepaban en cuanto a la
importancia de cuestiones como la consulta a los
líderes de negocio, la capacidad de respuesta
ante los clientes y la agilidad de negocio, muchos
coincidían en la afirmación genérica de que una
estrategia de datos eficaz supone una ventaja
frente a la competencia.

En ambos casos, mostraban su acuerdo en que

los datos pueden servir para dotar de medios a
los usuarios internos. La mayoría de ambos
grupos creía que las técnicas de gestión de datos
no son lo bastante adecuadas para satisfacer las
necesidades actuales de sus organizaciones. Por
lo demás, según el estudio de Informatica, están
tan inmersos en el uso de datos, que se muestran
relativamente indiferentes a los efectos que tienen
en el negocio.

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Cuando el personal y los ejecutivos de TI no están en la misma onda

​Coincidencias entre el personal y los

ejecutivos de TI
​En respuesta a la pregunta de si estaban de acuerdo o no con las
afirmaciones siguientes (donde 1 significaba “Definitivamente en
desacuerdo” y 10 “Definitivamente de acuerdo”), se recogen los
porcentajes de encuestados que contestaron con un 9 o un 10.
​Esto sugiere que, a las organizaciones, les
convendría instruir a los empleados de TI sobre los
44,4%
Los datos pueden servir para dotar de
medios a los usuarios internos
efectos concretos que tiene su trabajo en el
49,5% negocio. También hace pensar que las empresas
impulsadas por los datos no solo están de acuerdo
en que una estrategia de datos eficaz supone una
La gestión de datos actual basta para 16,2% ventaja frente a la competencia sino que coinciden
satisfacer nuestras necesidades en su diseño en términos tangibles, por ejemplo,
actuales 23,4%
en que ha de estar vinculada a indicadores clave
del rendimiento concretos para el negocio.

Una estrategia de datos eficaz puede 55,6%

constituir una ventaja competitiva para
las empresas 63,1%

No ejecutivo Ejecutivo 0% 20% 40% 60% 80%

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Capítulo 4

Los riesgos de TI se dejan de lado

en las iniciativas de datos

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Los riesgos de TI se dejan de lado en las iniciativas de datos
El negocio se hace con el
control de los datos
Las herramientas de análisis y gestión de
datos de última generación indican que los
usuarios de negocio se están haciendo con
el control de las iniciativas de datos, lo que
puede dejar a TI en la estacada.
​En la actualidad, gracias a las sencillas
herramientas de análisis y gestión de datos de
última generación, casi el 50% de los usuarios
de proyectos de datos posee conocimientos del
negocio, sobre todo, ejecutivos de línea de
negocio y analistas de negocio.
​Es posible que, para asegurar su supervivencia,
TI deba cambiar su actitud hacia los datos y el
negocio: según el estudio “State of the CIO”
de 2014 de la revista CIO5, el 28% de los
directores de TI afirma que su papel en la empresa
está quedando en un segundo plano, mientras que
el 52% prevé un futuro centrado exclusivamente en
gestionar contratistas y proveedores de servicios.
​En vista de estas actitudes, no resulta sorprendente
que solo el 25% de los directores de TI encuestados
crea que sus compañeros contemplan sus
organizaciones de TI como auténticos iguales
capaces de transformar el negocio de su empresa.
​Otro corpus de Enterprise Management Associates6
demuestra que los consumidores (usuarios) de
información de los proyectos de datos acuden,
ahora, a empleados con conocimientos del negocio
en lugar de a especialistas en datos y otro personal
técnico.
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Los riesgos de TI se dejan de lado en las iniciativas de datos

​En la actualidad, gracias a las sencillas herramientas ​El negocio auspicia proyectos
de análisis y gestión de datos de última generación,
casi el 50% de los usuarios de proyectos de datos posee
de datos7…
conocimientos del negocio, sobre todo, ejecutivos de línea Unidades de
negocio
de negocio y analistas de negocio.

​Es más, casi el 50% de todos los proyectos de datos

está auspiciado por unidades de negocio como finanzas, Director de TI
marketing o ventas. Solo el 20% de los proyectos de 50%
datos se emprende gracias a una propuesta directa
del director de TI7. 20%
​No obstante, este cambio plantea ciertos retos ya que,
según el 81% de las empresas, los proyectos de datos
desarrollados sin intervención de TI provocan problemas8. ​... pero no contar con TI conlleva
problemas8
​Queda claro que la falta de entendimiento entre el Empresas que señalan
problemas con los proyectos
negocio y TI en el asunto de los datos tiene consecuencias desarrollados sin ayuda de TI
trascendentales. Tampoco cabe duda de que las empresas
impulsadas por los datos saben hallar el equilibrio entre la
aportación de TI y la implicación del negocio en los
proyectos de datos.
81%

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Capítulo 5

¿Son ajenos los ejecutivos

de TI a los problemas cotidianos
relacionados con los datos?

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¿Son ajenos los ejecutivos de TI a los problemas cotidianos relacionados con los datos?

¿Son realistas las

expectativas que suscita ​Desacuerdo en cuestiones operativas clave

la gestión de datos?
Aunque exista consenso entre trabajadores
y ejecutivos de TI en cuanto a la utilidad de
los datos para dotar de medios a los
empleados y ayudar a los clientes, se
muestran en desacuerdo en distintas
​En respuesta a la pregunta de si estaban de acuerdo o no con estas
afirmaciones (donde 1 significaba “Definitivamente en desacuerdo”
y 10 “Definitivamente de acuerdo”), se recogen los porcentajes
de encuestados que contestaron con un 9 o un 10.
Los datos son responsabilidad de TI
16,2%
45,9%
En gestión y calidad de los datos, la
organización intenta conseguir una
26,3%
44,1%
fuente única fiable

cuestiones operativas clave. Nuestra prioridad consiste en

32,3%
aprovechar los datos para los
procesos de negocio 47,7%

Según el estudio particular de Informatica, al igual El volumen cada vez mayor de datos
merma la capacidad de nuestro
31,3%
que los trabajadores de TI no llegan a captar la equipo 45,0%
relevancia de los datos para el negocio, los ejecutivos
La cada vez mayor complejidad de
de TI se ofuscan cuando se trata de determinar lo que la gestión de los datos resulta
17,2%
es importante (y lo que no lo es) para los profesionales abrumadora 28,8%
de datos de TI.
Resulta complicado gestionar la 23,2%
infinidad de tecnologías actuales 33,3%

No ejecutivo Ejecutivo 0% 20% 40% 60%

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¿Son ajenos los ejecutivos de TI a los problemas cotidianos relacionados con los datos?

​Los ejecutivos, aunque vean ​Lo más significativo es que ejecutivos y trabajadores de TI discrepan en
con claridad la importancia elementos que guardan una estrecha relación con las tareas diarias del
estratégica de los datos profesional de datos. Eso implica que los ejecutivos, aunque vean con
para el negocio y claridad la importancia estratégica de los datos para el negocio y
comprendan la necesidad de ajustar los intereses de ambos, no
comprendan la necesidad
entienden las cuestiones operativas a las que se enfrentan los
de ajustar los intereses de
trabajadores de a pie.
ambos, no entienden las
cuestiones operativas a las
​En este sentido, resulta interesante destacar que los ejecutivos son más
que se enfrentan los
proclives a afirmar que la gestión de las tecnologías es difícil y la
trabajadores de a pie.
gestión de los datos de una complejidad abrumadora que los miembros
del personal, que son, de hecho, quienes utilizan tanto las tecnologías
como los datos.

​De esto, se infiere que el intercambio de información puede fluir en

ambos sentidos: tanto trabajadores como ejecutivos de TI deben prestar
atención al otro grupo con el fin de alcanzar el consenso en cuestiones
estratégicas y pragmáticas.

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Capítulo 6

Las expectativas discordes

respecto a los datos pueden
perjudicar el negocio

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Las expectativas discordes respecto a los datos pueden perjudicar el negocio
Falta de una visión
común de los datos
Acentúa la falta de entendimiento entre las
actitudes del negocio y los empleados y
ejecutivos de TI.
En el estudio de Informatica, al preguntar si les parecería
bien o estarían dispuestos a adoptar una estrategia que
incluyese la declaración que figura a la derecha, hubo más
ejecutivos que respondieron en sentido afirmativo que
empleados de TI de escalas inferiores, lo cual puso de
relieve, una vez más, la falta de entendimiento en materia
de actitudes de negocio entre los directivos de TI y los
empleados de TI.
¿Está de acuerdo o en desacuerdo con la exposición
incluida en el recuadro amarillo de la derecha? ¿Qué
opina? Lea nuestro blog, “Does Your IT Organization Have
a Common Data Vision“ y comparta sus ideas.
​Datos correctos en el momento oportuno y
de la manera adecuada
​Todas las aplicaciones, todos los procesos y todas las
personas conciben mejores ideas cuando los datos
correctos están bien empleados en el momento
oportuno. Para desatar todo el potencial de su
organización en este mundo centrado en los datos, es
imprescindible tener un concepto diferente sobre ellos:
• Los datos ya no se pueden definir según su fuente ni
la aplicación. Los datos se tienen que gestionar como
un ecosistema interconectado que abarca la totalidad
de aplicaciones, procesos, plataformas informáticas,
dispositivos, usuarios y casos de uso.
• Su abanico de tecnologías de datos ya no volverá a
ajustarse jamás a una arquitectura estandarizada
estática, sino que se someterá a cambios y
adaptaciones constantes a fin de incorporar
tecnologías o aplicaciones nuevas.
• Con una TI orientada al consumo, las empresas se
asientan en una cartera cada vez mayor de datos y
competencias tecnológicas (tanto para TI como para
el negocio), de la cual deben sacar provecho por el
bien común de la empresa.
Contenidos 1 2 3 4 5 6 7 8 9 23
Las expectativas discordes respecto a los datos pueden perjudicar el negocio

​Conformidad con la declaración de la

estrategia de datos

70.0%
70,0% ​Una vez más, esto sugiere que los
empleados de TI deben adoptar una visión
60,0%
60.0%
más estratégica de su labor si tienen la
50,0%
50.0%
58,7% intención de fomentar el uso de los datos
como motor de sus empresas.
40,0%
40.0% 46,9%
30,0%
30.0%

20,0%
20.0%

10,0%
10.0%

0,0%
0.0%
Ejecutivo No ejecutivo

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Capítulo 7

Hace falta consenso sobre los

objetos de medición que
determinan el éxito de la
estrategia de datos

Contenidos 1 2 3 4 5 6 7 8 9 25
Hace falta consenso sobre los objetos de medición que determinan el éxito de la estrategia de datos

Discrepancias en ​Indicadores clave del rendimiento para

cuanto a la definición confirmar el éxito de la estrategia de datos
de éxito de la ​Estos son los resultados obtenidos al preguntar en cuáles de las
métricas o los indicadores clave del rendimiento siguientes se fija

estrategia de datos su organización para cuantificar el éxito de la estrategia de gestión

e integración de datos.

Productividad del usuario de negocio

Los ejecutivos se centran en la Generación de ingresos
productividad, la gobernanza y la
innovación mientras que los
Agilidad/tiempo de comercialización

empleados ajenos a la dirección Acuerdos de nivel de servicio

destacan los acuerdos de nivel de Control de presupuesto

servicio y la puntualidad de los Proyecto a tiempo y dentro del presupuesto

proyectos. Capacidad de gobernanza de datos

Ahorro de costes
Al preguntarles sobre los indicadores clave del Satisfacción/retención de clientes
rendimiento en que reparaban para cuantificar
el éxito de las estrategias de datos, el personal Nuevos productos o innovación de procesos
y los ejecutivos de TI se hallaban, otra vez, en Retorno de la inversión en gestión de datos
desacuerdo. Si bien la calidad de los datos es
fundamental para ambos grupos, los ejecutivos Productividad de TI
se centran en la productividad, la gobernanza y Calidad de datos
la innovación mientras que los empleados ajenos
a la dirección hacen un hincapié relativamente 0% 20% 40% 60% 80% 100%

mayor en los acuerdos de nivel de servicio y la No ejecutivo Ejecutivo

puntualidad de los proyectos.

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Capítulo 8

Los datos tienen que estar limpios,

protegidos y conectados

Contenidos 1 2 3 4 5 6 7 8 9 27
Los datos tienen que estar limpios, protegidos y conectados

De acuerdo en
algo, por fin: los ​Las estadísticas sobre los datos son
desalentadoras9:
datos deben ser
seguros 25%
de las bases de datos empresariales
medias contiene imprecisiones
Tanto trabajadores como ejecutivos
de TI perciben como atributo más
importante que los datos sean
de las empresas encuestadas obtuvo una
seguros (fiables, protegidos, clasificación general en cuanto a los
conformes con las normativas 64%
datos de “poco fiable”
y a prueba de fallos).

Según la encuesta de Informatica, todo el

personal de TI (ejecutivos o no) coincide,
sobre todo, en que los datos deben estar de las empresas cuenta con
limpios, protegidos y conectados. registros de contactos telefónicos
80%
Con todo, “seguros” es el punto más relevante “en riesgo”
por un estrecho margen.

Contenidos 1 2 3 4 5 6 7 8 9 28
Los datos tienen que estar limpios, protegidos y conectados

​Prioridades en materia de datos

​En respuesta a la pregunta de cómo calificarían los argumentos
siguientes en cuanto a la pertinencia para la gestión y la integración
de los datos en su organización, se recoge la suma de las dos
primeras opciones elegidas.

Limpios Seguros
Los datos tienen que estar Los datos tienen 50%
limpios (esto es, precisos, que ser seguros
gestionados en una (esto es, su traslado es 45%
ubicación central, fiable, está protegido,
estandarizados y con cumple las normativas
40%
una fuente única fiable). y es a prueba de fallos). 35%
Conectados Predictivos
Los datos tienen que estar Los datos se pueden 30%
conectados en la totalidad utilizar de manera activa
25%
de sistemas, tecnologías, para permitir el uso de
dispositivos y usuarios de aplicaciones y análisis 20%
forma pertinente y práctica. predictivos.
15%
Reutilizables Versátiles
Es preciso aprovechar la La infraestructura de datos 10%
infraestructura de datos de se tiene que diseñar de
manera que reutilice las modo que admita cambios 5%
competencias y los artefactos frecuentes.
técnicos existentes a fin de 0%
aumentar la agilidad y la Limpios Seguros Conectados Predictivos Reutilizables Versátiles
productividad.
Ejecutivo No ejecutivo

Contenidos 1 2 3 4 5 6 7 8 9 29
El elemento en que discrepan los ejecutivos y los
trabajadores es el aspecto predictivo de los datos. Los
ejecutivos se muestran mucho más dispuestos a afirmar
que los datos se deben emplear de forma activa para las
aplicaciones y los análisis predictivos que el personal
de TI. Los trabajadores de TI, en cambio (y quizá no
sorprenda), valoran mucho más que los ejecutivos la
posibilidad de disponer de una infraestructura de datos
capaz de admitir cambios frecuentes.

Lo que está claro es que, en una empresa

impulsada por los datos, deben coexistir
ambos puntos de vista: los datos se tienen
que utilizar de manera activa y la
infraestructura de datos debe prever la
capacidad de cambiar con agilidad a fin
de reflejar las alteraciones de los
mercados y del negocio.

Contenidos 1 2 3 4 5 6 7 8 9 30
Capítulo 9

Conclusión

Contenidos 1 2 3 4 5 6 7 8 9 31
Conclusión

Cuatro imperativos ​Si la empresa impulsada por los datos avala la mejora de los resultados
económicos, ¿qué prácticas puede implantar para convertirse en una de

para sacar el ellas? Se nos ocurren al menos cuatro:

máximo provecho ​Mejor práctica n.º 1: evalúe el estado actual de sus datos para fijar una
referencia de calidad de los mismos. Las mejoras progresivas se miden con

de los datos respecto a esa referencia.

​ ejor práctica n.º 2: establezca y promueva la propiedad conjunta de TI
M
y del negocio de los proyectos. Contrate personal con experiencia en análisis
¿Cómo se crea una empresa de negocio para el equipo de TI para que este grupo entienda el lenguaje
impulsada por los datos? del negocio.
​Mejor práctica n.º 3: cambie a un modelo en el que TI facilite el
autoservicio del negocio, se garantice el cumplimiento de políticas
y se permita al negocio reaccionar con mayor rapidez por su cuenta
(aunque por la senda marcada).

​Mejor práctica n.º 4: si su arquitectura empresarial sigue anclada en torno

a las aplicaciones empresariales, considere la posibilidad de reorientarla para
que se base en los datos. Al fin y al cabo, las aplicaciones vienen y van, pero
los datos permanecen.

Si siente curiosidad por el concepto de empresa impulsada

por los datos, quizá le interese leer el informe de Forrester
“Cómo aportar argumentos empresariales para invertir en
los datos”. Descárguelo aquí. Si lo prefiere, póngase en
contacto con nosotros aquí.

Contenidos 1 2 3 4 5 6 7 8 9 32
Conclusión

Fuentes ​1. “The data directive: How data is driving corporate strategy—and what still lies
ahead”, The Economist Intelligence Unit por encargo de Wipro, abril de 2013
http://www.economistinsights.com/analysis/data-directive

​2. Ibídem

​3. Ibídem

​ . Encuesta “State of the CIO”, revista CIO, febrero de 2014

4
http://www.cio.com/article/744601/State_of_the_CIO_2014_The_Great_Schism.

​5. Ibídem

​6. “Operationalizing the Buzz: Big Data 2013: An ENTERPRISE MANAGEMENT

ASSOCIATES® (EMA™) and 9sight Consulting Research Report”
http://www.9sight.com/BigData_2013_Survey.pdf

​7. Ibídem

​ . Encuesta “State of the CIO”, revista CIO, febrero de 2014

8
http://www.cio.com/article/744601/State_of_the_CIO_2014_The_Great_Schism

​9. “2013 NetProspex Marketing Data Benchmark Report”

http://content.netprospex.com/marketing-data-benchmark-report

Fecha de publicación: julio de 2014 IN18_0514_2651

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