Actividad

Auxiliar operativo [Nivel 1]

Lección 1 / Actividad 1
Cultura laboral

IMPORTANTE

Para resolver tu actividad, guárdala en tu computadora e imprímela.

Si lo deseas, puedes conservarla para consultas posteriores ya que te sirve

para reforzar tu aprendizaje. No es necesario que la envíes para su revisión.

Propósito de la actividad

Identificar el escenario laboral en el cual te desenvuelves para conocer los roles

de tus colaboradores y las acciones que te permitirán crecer en un ambiente
laboral sano.

Practica lo que aprendiste

I. Señala las características y fines de tu empresa; describe a qué se

dedica.
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________

II. Investiga la misión y visión de tu empresa, analiza su contexto y lista los

objetivos que pretende alcanzar, así como sus estrategias.

Misión:__________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________________

Visión:______________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
 Actividad

• ____________________ • ___________________

Estrategias
Objetivos

___________________ _________________
• ____________________ • ___________________
___________________ _________________
• ____________________ • ___________________
___________________ _________________
• ____________________ • ___________________
___________________ _________________
• ____________________ • ___________________
___________________ _________________

III. Consulta el reglamento interno de tu empresa y completa la siguiente

tabla.

Norma Descripción
Jornada laboral (horario de
entrada, salida y días laborales)
Equipo de protección personal
obligatorio
Artículos prohibidos dentro de
las instalaciones
Manejo de materiales o
residuos peligrosas
Responsabilidades para el uso
de equipos de cómputo
Manejo y responsabilidades del
uso de equipos o maquinarias
especiales
Días festivos oficiales en tu
empresa
Sanciones por incumplir el
reglamento
 Actividad

IV. Completa la siguiente tabla con situaciones en las que apliques los
siguientes criterios de una comunicación asertiva.

Criterio Situación
Ser profesional Ejemplo: En una junta de inicio de proyecto,
al momento de contribuir con una opinión,
utilizo frases como: “estoy de acuerdo y
agregaría…” “adicional a lo que propones,
yo sugiero…”
Convencer con sustento

Reconocer tus errores

Cuidar tu lenguaje corporal

Poner atención
 Actividad

V. Marca con una X las situaciones que pueden generarse dentro de una
organización si NO existe un protocolo de comunicación interna
adecuada. Indica a qué forma de comunicación corresponde la
solución de las acciones marcadas.

Acción Forma de
comunicación
Desmotivación del personal
Eficiencia y eficacia en los procesos

Críticas y competencia insana entre el

personal

Comunicación unidireccional (sólo de

jefe a subordinados)

Empatía

Mayor participación

Ambiente más transparente y ético

Presencia de conflictos

Presencia de rumores y secretos