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ERGONOMIA Y PSICOSOCIOLOGIA
ACTIVIDAD 5 CASO BARRANCABERMEJA

LILIANA BARREIRO LAGUNA

VIVIAN DEL PILAR NOVA GAVIRIA
LUZ ADRIANA OLAYA CAPERA
MARITZA ANDREA RATIVA CONTRERAS

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

SEDE VIRTUAL Y A DISTANCIA
FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA DE RIESGOS LABORALES
BOGOTÁ D.C.
2020
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ERGONOMIA Y PSICOSOCIOLOGIA
ACTIVIDAD 5 CASO BARRANCABERMEJA

LILIANA BARREIRO LAGUNA

VIVIAN DEL PILAR NOVA GAVIRIA
LUZ ADRIANA OLAYA CAPERA
MARITZA ANDREA RATIVA CONTRERAS

Docente: Luisa Fernanda Becerra

(Asesor disciplinar)

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

SEDE VIRTUAL Y A DISTANCIA
FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA DE RIESGOS LABORALES
BOGOTÁ D.C.
2020
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CONTENIDO

Introducción

1. Estudio de Caso............................................................................................................5
2. Preguntas del Caso.......................................................................................................6
3. Referencias...................................................................................................................9
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Introducción

El trabajar en un ambiente adecuado, en donde el empleador le brinda las condiciones necesarias

en seguridad y salud a su trabajador, es el objetivo de las organizaciones al implementar el
Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo, para lograr esto, debe identificar los
peligros, evaluar y valorar los riesgos y con ello establecer los controles para evitar que esos
riesgos se materialicen, estos controles están asociados a:
• Eliminación
• Sustitución
• Controles de ingeniería
• Controles administrativos
• Elementos de protección personal

Esta actividad se enfoca en determinar los peligros a los que se encuentra expuestos unos
trabajadores de una IPS en Barrancabermeja, se identifica también las mediciones que se deben
realizar para determinar el estado real del puesto de trabajo, al igual determinar los controles de
ingeniería que son las medidas que se deben tomar para el control del peligro/riesgo en su origen
o en el medio; los controles administrativos para reducir el tiempo de exposición al peligro, y los
Elementos de Protección Personal – EPP, que es el uso de dispositivos, accesorios y vestimentas
por parte de los trabajadores, con el fin de protegerlos contra posibles daños a su salud o su
integridad física, la aplicación de estas medidas preventivas debe conllevar a garantizar la
seguridad y salud de los trabajadores.
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1. Estudio de Caso

Mujer de 38 años de edad, separada, con 3 hijos, residente en Barrancabermeja, trabaja en una
IPS, donde desempeña el cargo de auxiliar de citas, con contrato a término indefinido, en la
actualidad tiene 2 personas a cargo, lleva desempeñando ese cargo hace 5 años y 4 meses de los
cuales, los últimos cuatro meses son en la IPS, donde labora por turnos de 8 horas de lunes a
viernes y los sábados cada 15 días de 6 horas. Su trabajo consiste en agenda citas por el call
center y personalmente, además de supervisar las dos personas a cargo, mensualmente debe
pasar reporte a su jefe inmediato y sacar el porcentaje de las citas asignadas mensualmente por
especialidad. Se encuentra a una temperatura con aire acondicionado de 17 grados, pero por el
flujo de personal y la abrir y cerrar la puerta, esta temperatura sube a 22 grados, su sitio trabajo
es en un cubilo como se puede observar en las fotos donde tiene unas medidas de 2,40 ancho X
2,50 de largo, por 2 metros de alto, hace aproximadamente 3 meses presenta inflamación en
caderas, parestesias (calambres) en miembros inferiores, tendinitis en el 3 dedo de miembro
superior derecho (MSD). Con peso de 56 KG, talla: 1,50, IMC: 18,6, donde se interpreta como
normal.
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2. Preguntas del Caso

2.1 ¿A qué peligros se encuentran expuestos los trabajadores del caso?

En primera medida se analizará el Peligro físico.

El caso nos plantea condiciones ambientales en el sitio de trabajo como: “Se encuentra a una
temperatura con aire acondicionado de 17 grados, pero por el flujo de personal y el abrir y cerrar
la puerta, esta temperatura sube a 22 grados, su sitio trabajo es en un cubilo como se puede
observar en las fotos donde tiene unas medidas de 2,40 ancho X 2,50 de largo, por 2 metros de
alto, hace aproximadamente 3 meses presenta inflamación en caderas, parestesias (calambres) en
miembros inferiores, tendinitis en el 3 dedo de miembro superior derecho (MSD). Con peso de
56 KG, talla: 1,50, IMC: 18,6, donde se interpreta como normal”.

Barrancabermeja es un municipio ubicado a 120 km al occidente de Bucaramanga, a orillas del

Río Magdalena, en la región del Magdalena Medio, la temperatura es de 34 °C y la humedad de
51%, según el Ideam advirtió que en este municipio se podrían experimentar temperaturas hasta
de 40 grados[ CITATION Van20 \l 9226 ].

El primer peligro físico identificado es Temperaturas extremas: Teniendo en cuenta las

condiciones ambientales con las condiciones internas que se mencionan en el caso con una
temperatura de 22° y como se evidencia en la foto es un lugar reducido y sin adecuada
ventilación.

El hombre posee un sistema de autorregulación con el fin de mantener una determinada

temperatura constante en torno a los 37ºC, sin embargo, debe tener unas condiciones físicas
ambientales de temperatura, humedad y ventilación que ayude a esta autorregulación.

El confort térmico depende del calor producido por el cuerpo y de los intercambios con el medio
ambiente y se encuentra determinado por una serie de variables como:

• Temperatura del ambiente.

• Humedad del ambiente.
• Actividad física.
• Clase de vestido.

Unas malas condiciones termohigrométricas pueden ocasionar efectos negativos en la salud que
variarán en función de las características de cada persona y su capacidad de aclimatación, así
podemos encontrar resfriados, deshidratación, golpes de calor y, aumento de la fatiga lo que
puede incidir en la aparición de accidentes[ CITATION Saa20 \l 9226 ].
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El segundo peligro físico identificado es Iluminación: El ofrecer un ambiente lumínico que

permita el confort visual dentro de los espacios de trabajo no consiste únicamente en ofrecer luz,
sino en permitir que la información visual sea percibida por los trabajadores de manera
adecuada, asegurando la ejecución de las tareas y evitando la fatiga o cansancio, por lo tanto,
este confort no se observa en las fotos, especialmente en la segunda y cuarta foto.

De igual manera el ambiente lumínico esta relacionado con tres factores:

• Factores individuales: a través de la realización de exámenes y controles médicos

periódicos como parte del programa anual de prevención y control de enfermedades
laborales.
• Magnitudes luminosas: son esenciales para cuantificar cada una de las propiedades de la
luz, entre ellas encontramos el flujo luminoso, intensidad luminosa, iluminación,
luminancia, coeficiente de reflexión y contraste.
• Condiciones de visibilidad: donde se determina el nivel de iluminación, tipo de
iluminación, temperatura del color, índice de reproducción cromática, distribución de la
iluminación, dirección de la luz, estabilidad del flujo luminoso y deslumbramientos.

Factor de riesgo como el Ruido: Las personas sometidas a altos niveles de ruido aparte de
sufrir pérdidas de su capacidad auditiva pueden llegar a la sordera, acusan una fatiga nerviosa
que es origen de una disminución de la eficiencia humana tanto en el trabajo intelectual como en
el manual

Otro peligro identificado fue el Biomecánico por postura (prolongada, mantenida, forzada,
anti gravitacionales.) este peligro es inherentes al proceso o tarea que incluyan aspectos
organizacionales en la interacción hombre - medio ambiente, condiciones de trabajo y
productividad, que tienen repercusión en la carga física, carga estática y postura. [ CITATION
SEN20 \l 9226 ], para este caso el trabajo consiste en agendar citas por el call center y
personalmente durante 8 horas de lunes a viernes y los sábados cada 15 días de 6 horas, en un
lugar que mide 2,40 ancho X 2,50 de largo.

2.2 Desde seguridad y salud en el trabajo ¿Qué mediciones considera pertinente realizar?

 Identificación de los peligros y valoración de los riesgos en la matriz de peligros GTC45

 Estudio de ambiente térmico en el puesto de trabajo
 NTP 322: Valoración del riesgo de estrés térmico: índice WBGT
 Mediciones de niveles de iluminación
 Análisis de puesto de trabajo

2.3 Qué medidas se deben tomar en cuanto a ingeniería, administrativos y elementos de

protección personal:

INGENIERIA:
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• Reducir la temperatura en interiores favoreciendo la ventilación natural, usando

ventiladores, aire acondicionado, etc.
• Adecuar los sitios de trabajo de manera que el aire tenga mayor circulación dentro de las
instalaciones y exista una mayor iluminación natural que artificial
• Se sugiere que las lámparas que se encuentra dentro de la oficina sean de T8, T5 de tipo luz
día blanca o fluorescente, evitando combinaciones de temperatura de calor en los tubos, al
igual se debe dar el mantenimiento adecuado.
• Instalación de puntos de hidratación para el personal.
• Realizar ajustes en superficie o mesa de trabajo lo suficientemente amplia y espaciosa para
depositar cómodamente todos los utensilios necesarios para el desarrollo de la tarea. Y a la
vez debe tener unas dimensiones adecuadas para que la persona que trabaje en ella pueda
alcanzar todos los elementos necesarios sin necesidad de adoptar posturas forzadas.
• Los asientos utilizados en los puestos de trabajo deberán cumplir los siguientes requisito
mínimos de confort:

a) La silla debe permitir libertad de movimientos. Los ajustes deberán ser accionados desde
la posición normal de sentado.
b) La altura del asiento de la silla debe ser regulable (adaptable a las distintas tipologías
físicas de las personas); la ideal es la que permite que la persona se siente con los pies planos
sobre el suelo y los muslos en posición horizontal con respecto al cuerpo o formando un
ángulo entre 90 y 110 grados. Con esas características, la altura de la mesa se concretará a la
altura del codo.
c) En trabajos administrativos, la silla debe tener al menos 5 ruedas para proporcionar una
estabilidad adecuada.
d) Las sillas de trabajo deberán tener un tapiz redondeado para evitar compresión mecánica
del muslo; el material de revestimiento del asiento de la silla es recomendable que sea de
tejido transpirable y flexible y que tenga un acolchamiento de 20 mm de espesor, como
mínimo. El material de la tapicería y el del revestimiento interior tienen que permitir una
buena disipación de la humedad y del calor. Así mismo, conviene evitar los materiales
deslizantes.
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e) El respaldo de la silla debe ser regulable en altura y ángulo de inclinación. Su forma debe
ser anatómica, adaptada al cuerpo para proteger la región lumbar.
f) Los reposa brazos son recomendables para dar apoyo y descanso a los hombros y a los
brazos, aunque su función principal es facilitar los cambios de posturas y las acciones de
sentarse y levantarse de la silla.

 La pantalla debe colocarse a una altura que haga coincidir el borde superior de la misma
con la altura de los ojos y ligeramente inclinada

ADMINISTRATIVOS:
• Realizar exámenes de ingreso, periódicos y de egreso. Se debe llevar a cabo una Vigilancia
de Salud extrema en aquellos trabajadores expuestos al peligro de temperaturas extremas.
• Capacitación a los trabajadores sobre la ingesta adecuada de sal con las comidas y mayor
durante la aclimatación. beber agua abundante, aunque no se tenga sed.
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• Cuidar de que todos los trabajadores estén aclimatados al calor de acuerdo con el esfuerzo
físico que vayan a realizar. Permitirles adaptar los ritmos de trabajo a su tolerancia al calor.
• Jornadas de trabajo de menor impacto climático y rotación del personal.
• Realizar charlas sobre horas de descanso, acérquese a los sitios de mayor ventilación como
son las puertas y ventanas.
• Ejercicios de estiramiento antes de iniciar la labor y pausas activas durante la jornada de
trabajo.
• Alternar postura de pie a sedante.
• Capacitación en higiene postural.
• Capacitación al personal en identificación y control de peligros y riesgos.

EPP:

 La dotación o vestimenta debe ser prendas transpirables, ligeras, de colores claros y

confortables.
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1. Referencias
Alcaldia Barrancabermeja. (s.f.). Recuperado el 30 de Marzo de 2020, de
https://www.barrancabermeja.gov.co/municipio/Informacion-General
Saavedra, I. (s.f.). La climatización del lugar del trabajo. Recuperado el 30 de Marzo de 2020,
de https://www.academia.edu/37236521/Word_de_climatizacion
SENA - Servicio Nacional de Aprendizaje. (s.f.). Aplicación del Sistema de Gestión de la
Seguridad y Salud en el Trabajo. FAVA, Formato en Ambientes Virtuales de Aprendizaje.
Colombia. Recuperado el 25 de Marzo de 2020
Vanguardia. (2020). En Santander se podrán experimentar temperaturas de hasta 40 grados.
Recuperado el 30 de marzo de 2020, de https://www.vanguardia.com/area-
metropolitana/bucaramanga/en-santander-se-podran-experimentar-temperaturas-de-hasta-
40-grados-lh1867148