Paso 2:

Elaborar el proceso administrativo en una empresa como estudio de caso

Nombre del estudiante:

Angel Miguel Torres Cruz
CC. 1116804426

Universidad Nacional Abierta y a Distancia - UNAD

Escuela de Ciencias Administrativas, Contables, Económicas y de Negocios - ECACEN

Programa de Administración de Empresas

Bogotá, 2020
 Introducción

En este trabajo llevaremos a cabo la elaboraremos el proceso administrativo de una empresa que
seleccionaremos, como estudio de caso mediante la aplicación de procesos para realización de la
planeación, la organización, la dirección y el control para una mejor administración de la empresa
 Objetivos

Objetivo General
- aplicar el proceso administrativo de una empresa seleccionada como caso de estudio

Objetivo Específico
- Analizar y Crear misión, visión, objetivos, políticas y presupuesto para el proceso de
planeación
- Evaluar y Aplicar organigrama, cargos y funciones según el organigrama, tipo de
remuneración y contratación, asignación de recursos y diagrama de Gantt para el proceso
de organización
 Actividad individual:

Usted ha sido asignado como gerente de la empresa (EPM Empresas Públicas de Medellin), para
ello debe desarrollar los siguientes puntos:

De acuerdo con la empresa seleccionada, marque con una X la caracterización de su empresa

según su actividad económica, tamaño y tipo de sociedad

ACTIVIDAD TIPO DE
TAMAÑ0
ECONOMICA EMPRESA

MINERAS ___ MICRO ____ S.A.S. ___

AGROPECUARIAS _ PEQUEÑA ____ LTDA ___
INDUSTRIALES __ MEDIANA __ UNIPERSONAL __
COMERCIALES ___ GRANDE __x__ OTRA __x_
SERVICIOS _x__

Planeación:
Misión: Visión:
Somos EPM una empresa industrial y Queremos ser reconocidos globalmente
comercial colombiana, creamos en los 5 continentes 2030. Fortaleciendo
dispositivos tecnológicos para mejorar las generaciones futuras con una
el ambiente. Queremos que nuestra tecnología más amigable y sostenible.
población colombiana y suramericana Nos proyectamos a esas generaciones de
tenga la tecnología suficiente para escasos recursos que tengan un espíritu
enfrentar la problemática ambiental. innovador para que nos ayuden a cuidar
el mundo.
Aportamos a la construcción de un
entorno próspero en las regiones donde
hay contaminación del ambiente, para
esto utilizamos tecnología para cuidar el
ambiente. Como principio general es
salvar vidas. Con nuestra tecnología y
sistemas tecnológicos estamos
comprometidos con nuestros clientes
ofreciendo calidad y generando
conciencia para un mejor futuro.
 Objetivos
Corto plazo Mediano plazo Largo plazo
Ser los más reconocidos Ser los preferidos para Ser los primeros por
por nuestros clientes nuestros clientes nuestros clientes a nivel
internacional por la calidad
e innovación

Generar campañas de Impulsar compañas en las Llevar a nivel internacional

conciencia ambiental en los ciudades donde aún no hay campañas ambientales para
pueblos más apartados conciencia ambiental que nuestra generación deje
un legado a las futuras
generaciones del mundo

Apoyar a los pequeños y Brindar y generar los Que nuestros nuevos

medianos inventores de recursos necesarios a innovadores se organicen
escasos recursos así la nuestros innovadores para como nueva empresa a
conciencia ambiental que sigan su proyecto nivel nacional
innovador

Políticas
Política de calidad Política de Política de pago Política de Políticas de
satisfacción del a los proveedores horarios formación
cliente
Garantizar la Ejecutar acciones Se adopta la De lunes a Fomentar
calidad de los para el despliegue medida de viernes en relaciones de largo
dispositivos de modelos y seguimiento y horarios de 8:00 plazo en enfoque
tecnológicos soluciones a monitoreo con am a 4:pm mutuo y social
seguir con los los proveedores garantizando la
Sabados no se
clientes y contratistas transparencia
trabajará
para que la oportuna, objetiva
cancelación se dé y clara
sin
contratiempos
Todos los sistemas Se dispondrá de La contratación e Solo el personal Promover la
de operaciones y canales de interventoría de industria igualdad de
personal son atención para que hará tendrá horarios oportunidades y la
calificables y están nuestros clientes seguimiento, y fijos establecidos no discriminación,
bajo medidas de hagan sus retroalimentació para la construyendo
protección para el diferentes dudas n a la gestión de alimentación y espacios de dialogo
mejoramiento de opiniones y SST de las descanso y transparencia
trabajo y salud que reclamaciones en empresas para un desarrollo
Los demás
se realiza los diferentes contratistas para humano sostenible
tendrán horarios
canales de garantizar el
flexibles
atención compromiso con
cancelaciones ya
establecidas en
los contratos
En los contratos y Se mantendrá Esto se hará de Domingos se hará seguimiento al
convenios se espacios de acuerdo al manejará el tema cumplimiento de
incluirán diálogo con contrato que se de contratación estos compromisos
compromisos de nuestros clientes haya firmado en y logros, de
En horarios de
respeto y para abordar las fechas acuerdo con
8:00 am a 12:00
promoción de los asuntos establecidas estándares
pm
derechos humanos. relacionados con internacionalmente
derechos aceptados
humanos en
proyectos y
procesos.
Nuestra empresa Si hay denuncias Todas las Esto se llevará a establecer y
está comprometida u otras empresas estarán cabo cada promover dentro de
con los observaciones de dispuestas a trimestres del año toda la
mecanismos de clientes se dará hacer su con fechas organización, una
transparencia tales Atraves de los respectivas definidas entre cultura
como el Código de puntos de declaraciones si empresas institucional
Ética, Manual de atención al cliente es necesario, con encaminada a
Conducta con personal de una posición de fortalecer la
Empresarial, entre gestión y cero tolerancia a transparencia como
otros los cuales han seguimiento para los hechos valor y principio de
sido establecidos que se haga de fraudulentos y toda actuación
como fundamento inmediato corruptos
de una cultura efectivo el control
basada en valores y
principios éticos
 Presupuesto
Recursos Gerencia Área Área Área Área
Administrativa Financiera Comercial Operativa
Materiales $25.000.000 $20.000.000 $15.000.000 $35.000.000 $150.000.000
Técnicos $60.000.000 $90.000.000 $120.000.000 $80.000.000 $110.000.000
Financier $120.000.000 $130.000.000 $110.000.000 $90.000.000 $130.000.000
o
Humano $110.000.000 $90.000.000 $35.000.000 $70.000.000 $130.000.000

Organización

Organigrama:
Cargos y funciones según el organigrama
 No CARGO
1 EJECUTIVO
2 GERENTE
3 DIRECTOR
JEFE
4 DEPARTAMENTO
5 JEFE UNIDAD
6 COORDINADOR
Tipo de remuneración y contratación
FUNCIONES
Responsable de la gestión empresarial y ejecuta
políticas, las finanzas, asuntos legales, las
auditorias y representa a la empresa
Responsable de planificar, dirigir, y analizar el
trabajo de la empresa, además de contratar al
personal adecuado y sus inducciones
Responsable de brindar orientación y planificar
estrategias de la empresa para organizar los
recursos y así llevar un mejor control
Responsable de dirigir las actividades de cada
departamento para hacer cumplir lo establecido y
convocar las reuniones y levantar acta de las
mismas
Responsable de supervisar planes, programas y
proyectos de acuerdo a los procedimientos
legalmente establecidos entre empresas,
proveedores e pequeños empresarios con el fin
de dar cumplimiento a la labor
 Responsable de coordinar las diferentes
funciones y tareas del personal, preparar
reuniones, designar responsabilidades, y hacer
cumplir lo acordado
 CARGO REMUNERACION SOBRE PRESTACION COMISION CONTRATO
SUELDO
EJECUTIVO 10 salarios mínimos horas extras Cantidad Porcentaje Termino fijo
legales vigentes (maximo 9 horas establecida por la según las
semanales) empresa ventas
GERENTE 8 salarios mínimos horas extras Cantidad Porcentaje Termino fijo
legales vigentes (maximo 9 horas establecida por la según las
semanales) empresa ventas
DIRECTOR 6 salarios mínimos horas extras Cantidad Porcentaje Termino fijo
legales vigentes (maximo 9 horas establecida por la según las
semanales) empresa ventas
JEFE 5 salarios mínimos horas extras Cantidad Porcentaje Termino
DEPARTAMENTO legales vigentes (maximo 9 horas establecida por la según las indefinido
semanales) empresa ventas
JEFE UNIDAD 5 salarios mínimos horas extras Cantidad Porcentaje Termino
legales vigentes (maximo 9 horas establecida por la según las indefinido
semanales) empresa ventas
COORDINADOR 4 salarios mínimos horas extras Cantidad Porcentaje Termino
legales vigentes (maximo 9 horas establecida por la según las indefinido
semanales) empresa ventas

Asignación de recursos

RECURSOS
CARGOS Humanos Financieros Materiales Técnicos o Tecnológicos
Sistemas informáticos, Equipos de cómputo
EJECUTIVO 3 persona $130.000.000 vehículo, edificio asignado por la empresa
11 Sistemas informáticos, Equipos de cómputo
GERENTE persona $120.000.000 vehículo, instalaciones asignado por la empresa
24 Sistemas informáticos, Equipos de cómputo
DIRECTOR persona $110.000.000 vehículo, terreno asignado por la empresa
Sistemas informáticos,
JEFE 17 materias primas, De acuerdo al campo
DEPARTAMENTO persona $90.000.000 maquinaria donde se encuentra
Sistemas informáticos,
materias primas, De acuerdo al campo
JEFE UNIDAD 5 persona $90.000.000 herramientas donde se encuentra
Sistemas informáticos,
materias primas, De acuerdo al campo
COORDINADOR 1 persona $35.000.000 materias auxiliares donde se encuentra

Para organizar a las actividades en la empresa se debe utilizar un cronograma de actividades o

diagrama de Gantt.
 Cronograma de actividades EPM Nacional
actividades Mes
Ene Feb Mar Abr May
Inicio de la Empresa
Reconocimiento del Mercado
Nacional
Contratación Personal
Inducción Personal
Reuniones y Propuestas
Revision del Sistema
Financiero
Revisión de Términos Legales
Creación de Proyectos,
Planeaciones y Contratos
Compra de Suministros
Inicio de Operacion Nacional

Cronograma de actividades EPM Internacional

Actividades Mes
Jun Jul Agos Sep Oct Nov
Reconocimiento del Mercado
Internacional
Contratación Personal
Adicional
Inducción Personal
Reuniones y Propuestas
Revisión de Términos Legales
Revision Financiera y
Comercial
Afiliacion de Empresas
Creación de Proyectos,
Planeaciones y Contratos
Compra de Suministros
Simulacros
Inicio de Operación Nacional

Actividad Colaborativa:

Continuar con la dirección y control. Para ello, el grupo escogerá una empresa de unos de los
compañeros que este en el foro del paso 2, entorno de aprendizaje colaborativo y que tenga
completa las funciones de la planeación y la organización, elaborar:

Dirección
Mencione las características que deben tener un líder.
Cuáles son las estrategias de motivación que van a emplear en la organización

Liderazgo
Escriba 5 maneras de liderazgo con sus empleados
1
2
3
4
5

Comunicación
Escriba 5 maneras de cómo se comunicará con sus empleados
1
2
3
4
5

Iniciativa
Escriba 5 maneras de cómo se aplicar la iniciativa a sus empleados
1
2
3
4
5

Motivación
Escriba 5 maneras de cómo se motivar a sus empleados
1
2
3
4
5

Control
Establecer las normas o indicadores de desempeño
Medir los resultados presentes del desempeño y compararlos con las normas establecidas
Tomar medidas correctivas cuando no se cumpla con las normas.
 Describa un caso de Escriba las medidas
control que la haya Escriba las normas Escriba las medidas correctivas que
sucedido en su que colocó que utilizó ejecuto
empresa

Conclusión

En el caso anterior el objetivo de toda empresa es un crecimiento sostenible y se puede lograr

con los diferentes conceptos que integran al desarrollo empresarial, una visión del futuro y los
valores que se requieren para poder enfrentar la complejidad representa un impulso de
innovación, que fue lo que nos dejó como caso de estudio para esta actividad
 Referencia bibliográfica
Planeación: Cipriano, L. (2014). Proceso administrativo. Páginas 58-72. Editorial Larousse Grupo Patria.
México, D.F. Recuperado de  http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2460/lib/unadsp/reader.action?
ppg=9&docID=3228564&tm=1524062487702

Asignación de recursos: https://es.slideshare.net/pepelucholuyoluyo/14-va-semana-rh-rf-rm-rt-re

Organización: Cipriano, L. (2014). Proceso administrativo. Páginas  72- 91. Editorial Larousse Grupo Patria.
México, D.F. Recuperado de
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2460/lib/unadsp/reader.action?ppg=9&docID=3228564&tm=1524062487702

tipo de contratación: https://www.revistaialimentos.com/noticias/tipos-de-contratos-en-colombia/

remuneración laboral: https://www.monografias.com/trabajos104/remuneraciones-laborales/remuneraciones-

laborales.shtml

tipos de remuneración: https://runahr.com/recursos/nomina/remuneraciones/

OVI -Unidad 1 - Proceso Administrativo: Echeverria, L. (2016). Proceso Administrativo [video]. Recuperado

de http://hdl.handle.net/10596/17450