TRABAJO PRÁCTICO

ESTRUCTURA Y PROCESOS
ORGANIZACIONALES

ALUMNA: LUZ ANGELICA GODOY GODOY

DOCENTE: ANITA SANHUEZA U.
MODULO: TALLER DE INTERVENCION SOCIAL CON ORGANIZACIÓNES.
FECHA ENTREGA :23/03/20
 RESPUESTAS

1.- El comportamiento organizacional es un campo de estudio en el que se

investiga el impacto que individuos, grupos y estructuras tienen en la conducta
dentro de las organizaciones, con la finalidad de aplicar estos conocimientos a
la mejora de la eficacia de tales organizaciones.

2.- Se implica de manera en que el comportamiento tiene la selección de

manera consciente o inconsciente a la hora de la toma de decisiones, de
manera en que puede influir si un individuo analiza las mejores alternativas
para llevar a cabo algo o no.

3.- Necesidad de poder: Se interesan enormemente en ejercer influencia y

control. Por lo general tales individuos persiguen posiciones de liderazgo.

Necesidad de asociación: Suelen disfrutar enormemente que se les tenga

estimación y tienden a evitar la desazón de ser rechazados por un grupo social:

Necesidad de logro: Poseen un intenso deseo del éxito, así como al fracaso,
gustan de los retos y se proponen metas moderadamente difíciles, son realistas
frente al riesgo y no suelen ser temerarios con sus decisiones.

4.- Una organización es un sistema diseñado para alcanzar ciertas metas y

objetivos. En otras palabras, una organización es un grupo social formado por
personas, tareas y administración, que interactúan en el marco de una
estructura sistemática para cumplir con sus objetivos

5.- La administración es la ciencia social que tiene por objeto el estudio de las
organizaciones y la técnica encargada de la planificación, organización,
dirección y control de los recursos (humanos, financieros, materiales,
tecnológicos, del conocimiento, etc.) de una organización, con el fin de obtener
eficiencia o máximo beneficio posible; este beneficio puede ser social,
económico o estratégico, dependiendo de los fines perseguidos por dicha
organización.

6.- Objetivo, elementos personales, la dirección, y la división de trabajo.

7.- La idea en toda organización es potenciar las capacidades y trabajar

mancomunadamente, para ello es preciso definir roles y responsabilidades
para cada integrante de la organización
 Mapa conceptual nº8

1. Con fines de lucro (empresa)

2. Sin fines de lucro (ONG)
Finalidad 3. Con fines administrativos,
representativos, de resolución o
servicios (organismos
gubernamentales

Clasificación de las
organizaciones

Formal: estructura planeada que intenta de

manera deliberada establecer un patrón de
relaciones entre sus componentes, el que
conducirá al logro eficaz del objetivo.

Estructura
Informal: comprende aquellos aspectos del
sistema formal pero que surgen
espontáneamente en las actividades e
interacciones de los participantes
9.-Las empresas públicas pertenecen al sector público (Administración central
o local), y las empresas privadas pertenecen a individuos particulares.

A diferencia de la empresa privada, la empresa pública no busca la

maximización de sus beneficios, las ventas o cuota de mercado, sino que
busca el interés general de la colectividad a la que pertenece.

La diferencia entre empresa pública y privada no es absoluta. Por un lado,

existen empresas mixtas, cuyo capital social es en parte público y en parte
privado. Asimismo, una empresa privada puede convertirse en empresa pública
si el gobierno decide nacionalizarla. De forma análoga, una empresa pública
puede pasar al sector privado tras un proceso de privatización

El proceso de toma de decisiones de la empresa pública difiere de aquellas que

pertenecen al sector privado en cuanto a que el poder de iniciativa parte del
Estado, que lo ejerce estableciendo sus objetivos y controlando su actividad.

La empresa privada no produce los artículos más necesarios para un país, sino
aquellos que dejan un mayor margen de ganancias, mientras que las empresas
públicas producen en su gran mayoría los artículos que necesita un país sin
importar cual sea su margen de ganancia.
 Mapa conceptual nº10
Actividad
económica.
Industriales.
Produce bienes mediante la
extracción o la transformación
de materias primas. De estas se
puede hacer otra clasificación
en:
Extractivas: explotación de
recursos naturales, sin importar
si sean renovables o no
renovables, por ejemplo las
industrias petrolera, mineras,
agropecuaria, etc.
Manufactureras: se dedican a
transformar las materias primas
ya sea para crear bienes de
consumo (alimentos, calzados
etc.) O de producción
(materiales, herramientas,
productos químicos, etc.)
Comerciales.
Son las empresas que actúan como
intermediarias entre el productor y el
consumidor. Su objetivo es la
compra/venta de productos ya
fabricados y su distribución. Estas se
clasifican en:
Autoservicio: empresas grandes que
venden al consumidor productos
para el consumo. Por ejemplo
supermercados, almacenes o tiendas
departamentales.
Comercializadoras: se dedican a la
venta y distribución de productos de
diferentes productores, ya sean
nacionales o internacionales.
Minoristas: se dedican a la venta del
producto al menudeo.
Comisionistas: venden productos que
los fabricantes le dan, y por eso
reciben alguna comisión
Servicios: la finalidad de estas
empresas es brindar un servicio con o
sin fines de lucro. Por ejemplo: salud,
transporte, educación, etc.
 Mapa conceptual nº11

Cultura organizacional

Tradicionales. Orgánicas.

4. Flexibilidad dentro de la organización.

5. Confianza
1. Reglas, sistemas y 6. Colaboración.
procedimientos estrictos. 7. Independencia
2. Jerarquización. 8. Autodirección
3. Relaciones de autoridad 9. Responsabilidad compartida
4. Mayor importancia al individuo 10. Autocontrol
5. División de trabajo 11. Liderazgo innovador
6. Supervisión 12. Solución de problemas mediante la
7. Liderazgo autocrático conciliación
13. Motivación
14. Autorrealización
15. Trabajo en equipo
16. Descentralización

12.- Alta: Existen procesos automatizados y sistemas integrados de

manufactura, además de que no únicamente se enfoca en la producción, si no
también al nivel de instalaciones y arquitectura.

Mediana: Solo algunos de sus procesos son automatizados y se divide por

partes.

Tradicional: Organización con baja inversión en tecnología, aunque si utilizan

algún tipo de maquinaria o equipo básico.

Artesanal: Producción manual.

13.- La flexibilidad se refiere a la capacidad de una organización para

responder eficazmente a un entorno competitivo, entorno en constante cambio
y evolución, al tiempo que mantiene o mejora su posición competitiva

La rigidez organizacional ha de definirse como la capacidad de la organización

de resistencia al cambio y, evidentemente, todas las organizaciones tienen,
 como los cuerpos físicos, un cierto grado de rigidez que está en función de la
naturaleza de la organización en sí.

Mapa conceptual nº14

Recursos
organizacionales.

Humanos. Naturales. Tecnológicos. Cognitivos Intangibles

El elemento Tierra, agua,

activo (dueños, aire, gas y Medios para lograr Ideas,
accionistas, energía en un objetivo. Son conocimientos e
Marcas,
socios, todas sus los modos de información
nombres y
trabajadores) formas obrar, hacer o originados en el
prestigios para
(eléctrica, solar, producir intelecto
acceder y
hídrica, (métodos, técnicas humano y en el
posicionarse en
combustible) y procedimientos avance
el mercado.
utilizados en la tecnológico y
organización científico

15.- Externos: Son fuerzas fuera de la organización, relevantes para sus

operaciones afectando su rendimiento. Toman insumos, los transforman,
después los regresan en forma de productos o servicios para la sociedad a la
que atienden.

Internos: Grupos o elementos de interés interno, que ejercen influencia directa

en las actividades de la organización y caen dentro del ámbito, creando
responsabilidad de un director o sus gerentes. Además, esto hace más amena
la influencia del orden y organización.

16.- Corporación. Una corporación es una compañía, un grupo de personas o

una organización autorizadas para operar como una sola entidad (persona
jurídica).

17.- Una fundación es una organización sin fin de lucro que, por voluntad de
sus creadores, tiene afectado de modo duradero su patrimonio a la realización
de fines de interés general y cuyos beneficiarios son colectividades genéricas
de personas.

Cuadro comparativo nº18

Similitud Diferencia

Las corporaciones y fundaciones son La diferencia es que la corporación

ambas personas jurídicas privadas y posee un grupo de individuos que
sin fines de lucro persiguen un fin benéfico, en cambio
la fundación es un patrimonio que se
destina a aquello.

19.- Si bien en las organizaciones se pueden desarrollar diversas actividades,

generalmente no son reconocidas por el derecho. Entonces, solo a partir de la
concesión de la personalidad jurídica, la organización, es reconocida
formalmente por el derecho y por las instituciones del estado. Gracias a esto es
posible postular y acceder a beneficios tanto estatales como del sector privado.

20.- El solucionar problemas no es siempre fácil, ya que lleva un proceso que

involucra no solo decisiones, sino personas para ejecutarlas y recursos que se
necesitan y debe atenderse ya es un factor de suma importancia en las
empresas que conlleva riesgos, ya que no siempre será fácil hacerlo, razón por
la cual es necesario dotarse de buenos elementos de capital humano y conocer
las técnicas, herramientas y modelos que ayudan para poder primero identificar
los problemas y posteriormente conocer con certeza los problemas para así
poder en práctica lo que sabemos y llegar tal vez no a la solución óptima, pero
si a la decisión que nos llevara a la mejor alternativa de solución al problema.

21.- Implica tomar decisiones, observar el entorno y tener mucho sentido

común sabiendo dar solución al problema viendo todos los pros y contras.

22.- Es una situación determinada que necesita ser solucionada.

23.- Es tomar decisiones ante la dificultad, tomar de manera proactiva pasos a

seguir definiendo el problema, valorar las consecuencias positivas y negativas
de cada alternativa y elegir la más conveniente.

24.- Es una determinación o resolución que se toma sobre una determinada

cosa.

25.- Es la pauta de lo que se hará, las alternativas y plan para poder concretar
una buena opción frente a un problema y obtener el cambio esperado.
26.- La relevancia que tiene un líder es fundamental ya que influye en otros
apoyando para que trabajen con entusiasmo en el logro de objetivos comunes.

27.- Son la observación, comparación, codificación, organización, clasificación,

muestra de resultados, evaluación y la retroalimentación.

28.- Identificar el problema, analizar el problema, generar alternativas de

solución, evaluación de la solución, seleccionar, planificar la solución y por
último ejecutar.

29.- Es quien marca el camino a seguir en la cual a través de la comunicación

podrá poner acuerdos entre los colaboradores.

30- Es una premisa clave dentro del liderazgo tornándose en ayuda y

comprensión hacia los demás.

31.- Son programadas cuando son decisiones repetidas y van formando parte
de la rutina y los problemas que se presentan a diario.

No son programados cuando se busca como dar solución a los problemas

evaluando el grado de importancia de las mismas.

32.- Algunas ventajas son que actuando en forma grupal se pueden seguir más
formas de solución, también tienen mayor aportación de conocimientos y
experiencias distintas, las consecuencias se asumen mejor y la estrategia a la
solución es más completa.

Las desventajas son que los grupos siempre cuentan con un líder y que
generalmente los siguen, tienden a decidir con las bases que les da algunas
situaciones conocidas y tardan más tiempo en tomar decisiones, además a
veces no logran llegar a algún acuerdo.

33.- Sucede que cuando hay certidumbre en las decisiones en las

organizaciones están expuestas a tener alguna incertidumbre debido a los
riesgos que conllevan, así como también existen situaciones donde hay certeza
pudiendo predecir lo que sucederá para tomar decisiones cuando existen
causas y efectos por ello.

Cuando hay incertidumbre solo se cuenta con datos no sabiendo lo bueno o lo

malo que pueda pasar o si puede haber cambios, puede haber información
incompleta generando presión de tiempo, por lo que una buena toma de
decisiones puede estimar probabilidades objetivas o de riesgo.

34.- Esta consiste en aportar ideas donde sean expuestas las diversas
opiniones e inquietudes de un equipo de trabajo, esta idea aporta
razonamientos en grupo, creatividad lazos de confianza y participación.
35.- Es una herramienta que ayuda a determinar los problemas que tienen más
importancia delimitando las minorías pero que son importantes de atender en la
decisión de los problemas.

36.- Este consiste en ayudar a esquematizar actividades y los tiempos de las

tareas que forman parte de una más grande para así di militar inicio y termino,
ayuda al planeación y control usada en desarrollo de proyectos y actividades
en las empresas.

37.- Es aquel que tiene esa capacidad de influencia a través de la cual sus
subordinados mejoran sus aptitudes y capacidades.

38.- Las características son que un líder organizacional utiliza planes, se basa
en procedimientos estandarizados, formaliza y utiliza la firmeza organizacional
pudiendo incluso combinar varios tipos de liderazgo.
 Mapa conceptual nº 39
Inspiran a sus equipos en forma
permanente y les transmiten sus
Liderazgo entusiasmos a sus equipos. A su vez
transformacional estos necesitan sentirse apoyados por
ciertos empleados

Liderazgo La transacción es el pago o cambio

transaccional del esfuerzo y la aceptación hacia las
tareas que les da su líder

Es una forma extrema de liderazgo

transaccional, donde los líderes
Liderazgo autocritico
tienen el poder absoluto sobre sus
trabajadores o equipos

Tipos de Siguen las reglas rigurosamente y se

liderazgos Liderazgo burocrático aseguran que todo lo que hagan sus
seguidores sea preciso

Es similar al liderazgo
transformacional, porque estos
Liderazgo carismático líderes inspiran muchísimo
entusiasmo en sus equipos y son
muy energéticos en conducir a los
demás

Liderazgo Este es el que toma la última decisión

participativo o estos líderes invitan a otros
democrático miembros del equipo a contribuir con
el proceso de toma de decisiones
 Esta expresión francesa significa
“déjalo ser” y es utilizada para
describir líderes que dejan a sus
Liderazgo Laissez-faire
miembros de equipo trabajar por su
cuenta

Es el opuesto al liderazgo orientado a

Liderazgo orientado a la tarea. Con el liderazgo orientado a
las personas o a las las personas, estos están orientados
relaciones en organizar, hacer de soporte y
desarrollar sus equipos

Este término describe al líder que no

Tipos de
está reconocido formalmente como
liderazgos
tal. Cuando alguien de cualquier nivel
Liderazgo natural de organización lidera simplemente
por satisfacer las necesidades de un
equipo, se describe como líder
natural. Algunos le llaman liderazgo
servil.

Liderazgo orientado a Estos líderes se focalizan solo en que

la tarea el trabajo se haya cumplido y pueden
ser un poco autocráticos.