¡DE ADMINISTRACION DE PERSONAL

A GESTION ESTRATEGICA DE PERSONAS!

Por: Manuel Ponce Polanco
manuelponce@partnerconsulting.com.pe
http://manuelponcepolanco.blogspot.com
@mponcepolanco

Hoy en día ya nadie pone en duda que las organizaciones sólo generan valor a través
de sus recursos humanos; sin embargo, un alto porcentaje de nuestra población
trabajadora, esta empleada en pequeñas y medianas empresas que no disponen de
un departamento específico de Recursos Humanos. Muchas de estas empresas e
instituciones se siguen manejando con oficinas de personal que administran de
manera incipiente y rudimentaria el principal activo de las empresas.

Durante muchos años las empresas se ha concentrado en procesos de

“administración de personal” tales como: contratación, planillas, cálculo de CTS,
AFP, vacaciones, gratificaciones, préstamos, bienestar social, capacitación, etc. Y si
bien esto viene cambiando lentamente; el mundo competitivo de hoy no espera y
exige, que haciendo uso de las mejores practicas emergentes en desarrollo
organizacional; desarrollemos e implementemos un sistema racional, eficiente y con
genuina visión de futuro; para administrar recursos humanos.

En la actualidad el éxito empresarial depende cada vez más de la eficaz “Gestión de

Personas”. Esta gestión consiste en planear, organizar y desarrollar procesos,
actividades y tareas orientadas a promover el desempeño eficiente del personal que
compone la estructura organizacional de una empresa.

Esta transformación demandará de los cuadros directivos, grandes muestras de coraje

y determinación, para impulsar los cambios en la estructura organizacional tradicional,
que faciliten la adopción de un nuevo modelo de relaciones laborales, cuyo centro de
gravedad ahora será el trabajador ávido de aprender; responsable de su propio
desarrollo profesional; motivado para dar lo mejor de sí; consciente de la importancia
del aporte que este hace en pro de llevar a la práctica una visión compartida,
inspiradora e importante.

Cada empresa tiene que aplicar soluciones acordes con sus dimensiones y
posibilidades, no copiar recetas que fueron exitosas en otras empresas sino incorporar
lo mejor de las buenas prácticas y adaptarlas a sus propias necesidades.

Av. Javier Prado Este No 596 Of. 403 - San Isidro - Lima. Telefax 51 1 4441162
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Hoy el éxito empresarial está garantizado si y solo si seguimos la ruta del circuito
virtuoso empresarial que tiene como base a la mejora del desempeño de los
trabajadores y que se muestra a continuación:

Resultados económico-financieros

Satisfacción de clientes

Mejora de procesos internos

Mejor desempeño de empleados

Solo mejorando la calidad de nuestros recursos humanos podremos tener procesos

eficientemente ejecutados; esto incrementará la satisfacción de nuestros clientes
internos y externos; y como consecuencia el logro de los objetivos financieros será
más rápido y eficaz.

Se trata entonces, de transformar la actual área de Administración de Personal hacia

un área de Gestión Estratégica de Personas diseñada bajo un enfoque moderno de
procesos de recursos humanos basados en competencias.

Administración Gestión estratégica

de personal de personas

• Reclutamiento • Procesos para integrar personas

• Selección • Procesos para organizar a las personas
• Remuneraciones • Procesos para recompensar a las personas
• Hojas de puestos • Procesos para desarrollar a las personas
• Inducción. • Procesos para retener a las personas
• Capacitación • Procesos para auditar a las personas

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 Al transformar la clásica oficina que atiende los aspectos administrativos del
personal en una área que gestione el talento humano; estaremos agregando valor
estratégico y logrando para la organización los siguientes objetivos:

 Emplear a personas que respondan a perfiles de puestos por competencias.

 Disminuir las rotaciones no deseadas de personal.
 Mejorar el clima laboral e incrementar la satisfacción de los colaboradores.
 Evitar tener personas no comprometidas con su gestión.
 Desarrollar y capacitar de manera permanente al personal en las distintas
posiciones de la estructura organizacional.
 Evitar que las personas crean que su salario no es justo.
 Evitar que las personas pierdan el nivel que tenían al momento de su ingreso a
la empresa; a través del aprendizaje continuo individual y una gestión adecuada
del conocimiento.
 Encontrar la persona adecuada para reemplazar a otra en casos de ausencia
por vacaciones, renuncias, jubilación o fallecimiento.
 Retener a los recursos más valiosos que agregan más valor a la organización.

La gran transformación de su empresa no puede esperar, los tiempos apremian.

¡Los recursos humanos son uno de los activos más valiosos

de una empresa; empiece ahora el gran cambio!

Manuel Ponce Polanco; Ejecutivo Senior con 30 años de experiencia profesional en Gestión
Empresarial y Desarrollo de Personas.
o MBA en Administración y Finanzas, Universidad del Pacifico.
o Master en Dirección Estratégica Financiera, Escuela de Negocios EOI España.
o Programa de Alta Dirección Comercial PADC, Universidad de Piura.
o Consultor en Gobierno Corporativo de Empresas Familiares, Cámara de Comercio de Lima
CCL y Banco Interamericano de Desarrollo, BID.
o Líder Certificado en Servicio al Cliente CCSL y Entrenador Certificado en Servicio al cliente
CCST, por el SERVICE QUALITY INSTITUTE SQI.
o Certificación Internacional cómo experto en Planeamiento Estratégico, Balanced Scorecard
y Gestión por Competencias, UTN Argentina.
o Especialización en Coaching Sistémico, MORE GLOBAL de México y UPC de Perú.
o Especialización en Gestión del Capital Humano, Universidad del Pacifico.
o Especialización en Finanzas Avanzadas, UPC.
o Especialización en Administración de Pequeñas y Mediana Empresas, IPAE.
o V Curso de Especialización en Finanzas y Desarrollo, COFIDE.
o Ingeniero Industrial, Universidad Nacional de Trujillo, UNT.

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