1.

INDICE……………………………………………………………………………………………………………………………………

2. MARCO TEORICO……………………………………………………………………………………………………………………

2.1 JUSTIFICACION DEL TRABAJO………………………………………………………………………………………………

2.2 JUSTIFICACION DEL TITULO…………………………………………………………………………………………………..

3. PLANTEAMIENTO DE L PROBLEMA………………………………………………………………………………………

3.1 OBJETIVO……………………………………………………………………………………………………………………………..

3.2 METODOLOGIA……………………………………………………………………………………………………………………

3.2.1 INVESTIGACION EXPLORATORIA

3.2.2 INVESTIGACION
4. DELIMITACION………………………………………………………………………………………………………………………

5. DISEÑO DE INSTRUMENTOS……………………………………………………………………………………………………

6. RECOLECCION DE INFORMACION……………………………………………………………………………………………

7. TABULACION DE INFORMACION……………………………………………………………………………………………..

8. ANALISIS DE INFORMACION…………………………………………………………………………………………………….
2.MARCO TEORICO

2.1 JUSTIFICACION DEL TRABAJO

Hoy en día las tecnologías de la información y comunicación (TIC) se han
convertido en herramientas indispensables para el crecimiento empresarial, Esto
se debe a que actualmente el uso de internet ha entrado ámbito privado, utilizado
para el desarrollo empresarial.
Toda esta revolución de las TIC se ha llevado ha cabo en las últimas tres décadas,
Transformando nuestra sociedad en la llamada sociedad de la información y el
conocimiento. Esta nueva sociedad necesita trabajadores ciudadanos que se han
Autónomas, emprendedores, creativos, solidarios y socialmente activos. Por ello,
las TIC introducir un cambio, exigiendo mayor papel de los empresarios en el
proceso de formación, creando trabajadores más competitivos. Todo lo cual
estaría promoviendo el concepto de aprendizaje a lo largo de su desempeño
laboral y la necesidad de las nuevas tecnologías.
Esta justificación de las TIC ha hecho que haya cambios significativos a nivel
Laboral. A lo largo de estos años se han hecho muchos estudios de como tiene
que variar el papel del empresario para el cambio de competividad hacia el mundo
de los negocios, es decir, que un empresario debe saber para que sirve el uso de
las TIC servicios, prestaciones, limitaciones.
Como y cuando debe utilizar las TIC en su empresa. En conclusión, el empresario
está obligado a implementar todos los recursos que esta herramienta le brinda.
Es por ello que este trabajo busca ser una herramienta útil para tanto para
empresarios o trabajadores que quieran saber de las TIC.
2.2 JUSTIFICACION DEL TITULO

Como se puede ver, el titulo como influyen las tecnologías y la comunicación a nivel
empresarial y laboral en las actividades y laborales. Este trabajo hace referencia al
objetivo general, este proyecto se va a elaborar un instrumento de estudio, una en cuesta.
El propósito de la encuesta
Es conseguir información directa de los trabajadores sobre sus conocimientos,
capacitación, uso y valoración con relación de las TIC.

3. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

3.1 OBJETIVOS

de estas Mediante este trabajo se pretende conseguir una serie de objetivos que
se detallan a continuación. El primero de ellos es crear una encuesta dirigida a
trabajadores que permitan obtener información sobre sus conocimientos sobre las
TIC. Para lograr una herramienta útil se debe elaborar unas preguntas que
engloben todos los tipos de centros, por lo que habrá que investigar sobre los
recursos de las TIC, cuales, como y con qué frecuencia se utilizan.
Por último, en función de los resultados, se propondrá un mecanismo de mejora
para el uso de las TIC por parte de los trabajadores empresas.
3.2 METODOLOGIA

1. Investigación exploratoria
Son estudios que buscan una visión general de una problemática. Este tipo
de investigación se realiza especialmente cuando el tema elegido ha sido
poco explorado y reconocido; cuando no hay hipotesis precisas, cuando no
hay evidencias suficientes para emprender un trabajo más profundo. Sirven
para aumentar el grado de familiaridad con fenómenos desconocidos,
obtener información sobre un contexto de la vida real.
Las preguntas iniciales de este tipo de investigación son: ¿para qué?,¿cuál
es el problema?, y que se podría investigar? Determinan tendencias;
 requieren más paciencia, serenidad, y receptividad por parte del
investigador.

2. Investigación inductiva
l método inductivo es un proceso utilizado para poder sacar conclusiones
generales partiendo de hechos particulares. Es el método científico más
usado.
3. El inductivismo va de lo particular a lo general. Es un método que se basa
en la observación, el estudio y la experimentación de diversos sucesos
reales para poder llegar a una conclusión que involucre a todos esos casos.
La acumulación de datos que reafirmen nuestra postura es lo que hace al
método inductivo

. DELIMITACION
Este método de investigación se le realizara a un determinado grupo de
estudiantes. Trabajadores que habitan en la población de Soacha en la
corporación de la UNIMINUTO aproximadamente a 700000 personas. D el cual se
tomará un índice del 10% de los estudiantes.

4. DISEÑO DE INSTRUMENTOS

Para llevar a cabo este método de investigación se implementará por medio de

una encuesta online. En cuanto al formato se recogerá información de carácter
cuantitativo y cualitativo que puedan servir para el análisis. Este diseño de
instrumentos nos dará unos pasos a seguir: definición del formato que dará
cuenta, definición de las variables de medición como tablas de frecuencia, pruebas
piloto, presenta como ventaja recoger directamente las impresiones de los
estudiantes en cargados de su registro y procesamiento.
6. RECOLECCION DE LA INFORMACION

La recolección de datos es la variedad de técnicas y herramientas que se utilizan

para de arrollar los sistemas de información, los cuales pueden ser entrevistas,
encuestas cuestionarios, en nuestro caso será LA ENCUESTA. La cual se
aplicará en un momento en particular, con la finalidad de buscar información que
será útil a la investigación.
Fuentes secundarias: En este caso el medio de información que es la encuesta y
la divulgación de ella
Fuente primaria: Esta fuente es explicita de la población estudiantil

7. TABULACION DE LA INFORMACION
Los resultados de la encuesta deben ser registrados y por ende tabulados para
generar una estadística de dicha información, que lleve a generar una solución al
problema. El cual comienza con un estudio grafico de los datos disponibles de la
encuesta. En nuestro caso se llevará a cabo por medio de barras que nos
arrojaran unos porcentajes.
8. ANALISIS DE LA INFORMACION
El análisis de información lo definen las necesidades del estudio, se verifica la
veracidad de la información, se realiza el análisis la integración y se presenta la
información. Pará realizar este análisis lo podemos generar por medio de los
métodos cuantitativos y cualitativos. La investigación cuantitativa se dedica a
recoger, a procesar, analizar datos
Numéricos sobre variables determinadas, este va más allá de un listado de datos
organizados como resultado; el cual se mostrarán en un informe final; estos datos
son muy fuerte en cuestión de validez y una precisión definida.
 La empresa está completamente equipada y me
permite trabajar con el uso de las TIC? *
Seleccione una respuesta

 De acuerdo ( )
 Desacuerdo ( )

2. ¿Con que herramienta su empresa maneja el uso de

las TIC? *
seleccione una o más respuestas

 por medio del computador ( )

 por medio de línea telefónica ( )
 teléfono celular ( )

3. ¿Cuál es tu nivel de manejo de EXCEL? *

seleccione una respuesta

 principiante ( )
 básico ( )
 intermedio ( )
 avanzado ( )
 programador EXCEL

4. ¿Cree usted que las TIC son importantes para el

desempeño de su trabajo'*
marque si o no

 si ( )
 no ( )

5. ¿Desarrolla la empresa jornadas de capacitación de

las TIC? *
marque si o no

 si ( )
 no ( )

6. ¿Qué tipo de formación TIC has recibido? *

seleccione una respuesta

 ninguna
 técnica (Windows)
 Ofimática (procesador de textos, hoja de cálculo)
 Telemática (internet, correo electrónico)
 Multimedia (edición de sodio, imagen, video... )

7. ¿Emplea su empresa especialista en TIC? *

Seleccione una respuesta

 Si ( )
 No ( )

8. ¿Utiliza su empresa alguno de los siguientes

Medios sociales? *
Seleccione una respuesta

 Redes Sociales (Facebook, LinkedIn, Tuenti, Google+, Viadeo,

Yammer) ( )
 Blogs de empresas o micro blogs (Twitter, Present.ly, Blogger,
Typepad) ( )
 Debisteis que comparten contenido multimedia (YouTube,
Flickr, Picasa, (SlideShare, Instagram)
( )
 Respuesta
( )

9. ¿Utiliza su empresa Medios Sociales para? *

Seleccione una o más respuestas

 Desarrollar la imagen de la empresa o productos de mercado

(publicidad, lanzamiento de producto)
( )
 Recibir o enviar opiniones de clientes, críticas, reseñas,
preguntas ( )
 Involucrar a los clientes en el desarrollo o innovación de
bienes o servicios ( )
 Intercambio de opiniones o conocimientos dentro de la
empresa ( )

10. ¿Disponen de herramientas de colaboración

basadas en las nuevas TICS (videoconferencias,
reuniones a través de computador)?
Seleccione una respuesta

 Si
( )
 No
( )
Pregunta obligatoria
ENVIAR

ANALISIS DE PREGUNTAS DE LA ENCUESTA

1) ¿La empresa está completamente equipada y me permite trabajar con el

uso de las tic?
 Rta // de los encuestados el 90% está de acuerdo y el otro 10% en
desacuerdo

2) Con que herramientas la empresa maneja el uso de las tic?

Rta// el 80% respondió por medio del computador otro 31% respondió por

medio de línea telefónica y el 29% respondió teléfono celular aquí este

tabulador suma más de 100 porque como podían elegir dos respuestas
entonces sube más, según estos datos la mayoría de empresas
proporcionan el uso del computador.
 3) ¿Cuál es tu nivel de manejo de Excel?

Rta// 10,3 % respondió principiante 41,4 % respondió básico 25,9 % respondió

intermedio 8,6% avanzado y 15,5% programador de Excel entonces según estos
datos más del 40% tiene un nivel básico en el uso de Excel
4) ¿ Cree usted que las tic son importantes para el desempeño de su
Trabajo?
Rta// el 100% de los encuestados respondió que sí es importante el uso de
las tic

5) ¿ Desarrolla la empresa jornadas de capacitación de las TICS.

Rta// el 60% de los encuestados respondió que la empresa desarrolla

jornadas de capacitación y el otro 40% que no desarrolla ningún tipo de
estas

6) ¿Qué tipo de información TIC has recibido?

Rta// según estas estadísticas el 56, 9% recibió formación en telemática
El segundo es ofimática con un 25,9% el tercero técnica con un 19.% el
Cuarto es ningún tipo de información con 15.5% y por ultimo el multimedia
con un 6.9%
7) ¿ Utiliza la empresa especialistas en las TIC
 Rta// El 86% respondió que si emplean profesionales en los sistemas y
el14% restante responde que no emplean ningún tipo de profesionales
Podríamos decir que esto podría pasar en las pequeñas microempresas

8) ¿ Utiliza la empresa redes sociales para?

Rta// la
mayoría de los
encuestados respondió redes sociales con un 68% el segundo más alto son blog
de empresas con un 16% el tercero con un 9% respondió que ninguna y el 7%
restante respondió que en contenido multimedia.

9) ¿ Utiliza la empresa redes sociales para?

Rta// intercambio de opiniones o conocimientos dentro de la empresa con un
porcentaje de 47%, desarrollar la imagen de la empresa o productos de Mercado
con un 42%, recibir o enviar opiniones de clientes críticas reseñas preguntas con
un 23% Y por último involucrar a los clientes en el desarrollo Innovación de bienes
o servicios con un 23%

10) ¿Disponen de herramientas de colaboración basadas en las nuevas TICS

(videoconferencias. reuniones a través de computador?
Rta// el 89,5% de los encuestados respondió que sí usa este tipo de tics y el
otro 10,5% respondió que no

CONCLUSION
.