Diseñar un programa de Salud ocupacional para una empresa de telecomunicaciones y para una

empresa de fármacos

TecniStar
Empresa dedicada a la venta de servicios de telefonía móvil y fija, internet y televisión enfocada en
satisfacer las necesidades del mundo actual como lo son la telefonía y el Internet de las cosas y no
menos importante el entretenimiento representado en la televisión por suscripción. La mayoría de
sus actividades son enfocadas en ventas para satisfacer la mayor cantidad de clientes posible y en
cuanto a internet y televisión escatiman en esfuerzos para que estos productos sean instalados de
manera correcta en cada uno de los hogares de los clientes.

A futuro presupuestan ser lideres en el mercado bogotano con el objetivo central de ofrecer los
mejores productos de telecomunicación para reforzar el puente de comunicación de sus clientes

A continuación, se hace una relación y estudio de los empleados pertenecientes a la empresa

Nivel de Escolaridad y genero

5
FEMENINO
4 MASCULINO

0
BACHILLER PROFESIONAL TECNICO TECNOLOGO
Promedio de edad por cargo en la empresa
45
40
35
30
25
20
15
10
FEMENINO
5 MASCULINO
0

En la empresa se puede evidenciar que el factor de riesgo más exponencial se ve representado en

el área de instalaciones ya que es la parte mas operativa de la empresa. Factores como lo es el
medio ambiente, los diferentes escenarios que frecuentan a diario como los son edificaciones
viejas, calles peligrosas, superficies inestables, herramientas insuficientes o en mal estado.

El área medianamente expuesta es la de VENTAS debido a la cantidad de energía, concentración y

estrés manejado allí como lo es exponerse a diferentes personas, el medio ambiente y la relación
con las diferentes personalidades a las que tiene que interactuar para realizar una venta exitosa

Las áreas menos propensas se podrían encontrar en las áreas de atención al cliente y área de
cartera pues según la estadística no son tan representativas en los factores de riesgo.

A continuación, se expone un panorama de los factores de riesgo

AREA ATENCION AL CLIENTE CONTABILIDAD Y COMPRAS INSTALACIONES VENTAS Total general
ENFERMEDAD LABORAL 0% 0% 40% 0% 40%
ESGUINZE DE TOBILLO 0% 0% 10% 0% 10%
HEMATOMA CABEZA 0% 0% 10% 0% 10%
HEMATOMA MUSCULAR 0% 0% 10% 0% 10%
LUXACION DE HOMBRO 0% 0% 10% 0% 10%
GRIPA 10% 10% 0% 20% 40%
MALESTAR GENERAL 10% 10% 0% 20% 40%
MIGRAÑA 0% 10% 0% 10% 20%
DOLOR DE CABEZA FUERTE 0% 10% 0% 10% 20%
Total general 10% 20% 40% 30% 100%
 25%

20%

15% ATENCION AL CLIENTE

CONTABILIDAD Y COMPRAS
INSTALACIONES
10% VENTAS

5%

0%

La empresa a pesar de fomentar los buenos hábitos, comportamientos y deberes con sus
empleados para desarrollar buenos hábitos de desempeño espera realizar varias capacitaciones de
índole preventivo y correctivo, su objetivo principal es certificarse como un aempresa de excelente
calidad y ha decidido realizar una inyección fuerte de capital para lograr un standard de un buen
lugar para trabajar en el país.

La inversión trae como generar un aire de seguridad y motivación por parte de los empleados
quienes a la vez darán mas empeño en sus actividades que traerá como resultado aumentos en la
producción, mejores relaciones laborales, mayor participación en sugerencias, mejoras e ideas
para tener un mejor lugar para trabajar.